Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

SergD1 пишет:
Вчера пришла длиннющая смс- ка из МТС Банка, что претензию по обращению рассмотрели, в ближайшее время деньги вернут, ну и куча извинений.
----------


а мне сегодня пришло смс что требуется еще время для решения
видимо им понравилось :magic:

----------
Цитата

titokish пишет:
А кто-нибудь уже платил картой в тугриках? По какому курсу проходят покупки?
----------
Я пытаюсь каждый день. Покупки не проходят вовсе.----------
Цитата

SergD1 пишет:
Сегодня уже позвонили от оператора МТС с вопросом вернули ли деньги.
Самое интересное, что пока деньги ещё не вернули.
----------
А мне из МТС Банка звонили. Тоже интересовались, вернули ли деньги. Когда узнали, что не все, спросили, сколько ещё нужно вернуть.

----------
Цитата

SergD1 пишет:
Сегодня уже позвонили от оператора МТС с вопросом вернули ли деньги.
Самое интересное, что пока деньги ещё не вернули.
----------

Тоже звонили с таким вопросом из банка.
MTS Bank, это что такой изощрённый троллинг?
Если вы не вернули деньги, зачем звонить и спрашивать об этом у клиентов??!!
Когда вы вернёте деньги? Вы уже почти 2 недели продолжаете незаконно удерживать денежные средства клиентов!!!

Очередная напасть: чек о пополнении пришёл, баланс номера не увеличился.

PS. Примерно через час отобразилось

----------
Цитата

im0 пишет:
Очередная напасть: чек о пополнении пришёл, баланс номера не увеличился.

PS. Примерно через час отобразилось
----------


Только теперь банк не увидел этих женег. Отказная операция, СМС про недостаточно средств но запрошенная сумма исчезает с баланса!

PS. Часа чере полтора-два баланс восстаноаился. Можно сказать легко отдделался, на это раз ;)

Вчера выяснилась еще одна неприятная особенность этой карты о которой, думаю, полезно знать всем пользователям. За день было 5 операций оплаты с карты, 3 успешных, 2 нет. При этом деньги по неуспешным операциям списывались как обычно, необычным было то, что их возвращали на карту за час. К вечеру на карте был 0. Ну, думаю, карта со скрипом, но заработала – пошли возвраты по неуспешным операциям, надо пополнить перед праздниками. Через приложение оператора сделал 3 пополнения по 10000. Стал оплачивать картой, операция неуспешна, еще раз – тоже. Захожу в приложение банка, остаток на карте 30000. Все должно проходить. Щелкаю по иконке «Мой телефон» и вижу перед суммой замок. Открываться он не хочет, появляется сообщение «Оплата со счета телефона недоступна, т.к. на номере установлен запрет». До этого карта всегда пополнялась на сумму меньше 15000. При этом в лимитах по карте прописано 60000.
Итого, с учетом заблокированных 18.04 и не возвращенных до сих пор 10000 банк с оператором незаконно удерживают 40000. Считаю сумму достаточной для обращения с жалобой в ЦБ, что и сделаю 4.05.

----------
Цитата

Serg39 пишет:
Вчера
----------

----------
Цитата

Serg39 пишет:
Оплата со счета телефона недоступна, т.к. на номере установлен запрет»
----------


вы не первый, кому вчера также заблочили. Ждем пояснений у банка.
Как же тогда пользоваться картой (которая, напомню, едина балансом с номером телефона), если её нельзя пополнять?

Я думаю больше 5000 руб. за раз (и до их израсходования) на эту карту класть однозначно не стоит (по крайней мере на текущий момент). Мои 5000 руб. с 18.04. до сих пор не возвращены, хотя они уже приняли решение о возврате, о чём пришла смс и это же подтвердил оператор КЦ. Возникает вопрос - сколько же время банк будет зачислять эти деньги на баланс... Любой нормальный банк выполняет эту операцию за несколько часов, ну максимум до суток. Абсурдно как-то даже. Тоже подумываю о том, чтобы отправить уже подготовленную жалобу в ЦБ.
Данная карта имеет достаточно интересные заявленные параметры, но при этом имеет какое-то немыслимое количество всяких глюков...

SergD1,
что вам сейчас говорит поддержка оператора (про блок)?

Да у меня вроде блока нет никакого. Просто с 18.04. никак деньги вернуть не могут. Вы, наверное, не мне хотели написать...

SergD1,
сорри, другому юзеру, ники просто похожи у вас :)

----------
Цитата

Serg39 пишет:
Итого, с учетом заблокированных 18.04 и не возвращенных до сих пор 10000 банк с оператором незаконно удерживают 40000. Считаю сумму достаточной для обращения с жалобой в ЦБ, что и сделаю 4.05.
----------

Мне банк в течении двух недель не возвращает 215 руб., и я считаю эту сумму достаточной для обращения в ЦБ. Сегодня тебе не возвращают 215 руб., а завтра не будут возвращать 40 000 руб. Пусть регулятор (ЦБ) разберётся с нарушителем (МТС банк) и принудит его вернуть денежные средства клиентов.

----------
Цитата

Serg39 пишет:
Захожу в приложение банка, остаток на карте 30000. Все должно проходить. Щелкаю по иконке «Мой телефон» и вижу перед суммой замок. Открываться он не хочет, появляется сообщение «Оплата со счета телефона недоступна, т.к. на номере установлен запрет». До этого карта всегда пополнялась на сумму меньше 15000. При этом в лимитах по карте прописано 60000.
Итого, с учетом заблокированных 18.04 и не возвращенных до сих пор 10000 банк с оператором незаконно удерживают 40000. Считаю сумму достаточной для обращения с жалобой в ЦБ, что и сделаю 4.05.
----------

Ну это не удивительно.
Банк любит блокировать карты по выдуманным причинам,
Потом тянуть с отдачей денег,
А потом отдавать с комиссией.
Все просто - банк на этом зарабатывает

Serg39, для проверки напишите в лс Ваши ФИО и дату рождения.

----------
Цитата

Serg39 пишет:
Вчера выяснилась еще одна неприятная особенность этой карты о которой, думаю, полезно знать всем пользователям. За день было 5 операций оплаты с карты, 3 успешных, 2 нет. При этом деньги по неуспешным операциям списывались как обычно, необычным было то, что их возвращали на карту за час. К вечеру на карте был 0. Ну, думаю, карта со скрипом, но заработала – пошли возвраты по неуспешным операциям, надо пополнить перед праздниками. Через приложение оператора сделал 3 пополнения по 10000. Стал оплачивать картой, операция неуспешна, еще раз – тоже. Захожу в приложение банка, остаток на карте 30000. Все должно проходить. Щелкаю по иконке «Мой телефон» и вижу перед суммой замок. Открываться он не хочет, появляется сообщение «Оплата со счета телефона недоступна, т.к. на номере установлен запрет». До этого карта всегда пополнялась на сумму меньше 15000. При этом в лимитах по карте прописано 60000.
Итого, с учетом заблокированных 18.04 и не возвращенных до сих пор 10000 банк с оператором незаконно удерживают 40000. Считаю сумму достаточной для обращения с жалобой в ЦБ, что и сделаю 4.05.
----------

надо всегда смотреть не на лимиты карты, а именно на лимиты симкарты. Дело в том, что лимит пополнения и "трат" = 40000 , и не сказано какой это месяц календарный(1-30 число или за последние 30 дней), Поэтому всегда надо смотреть на раздел расходы --история пополнений, далее перейти из "период" в "месяц" и контролировать значение 40000 р. Для меньших проблем сумма должна быть меньше порога....

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Serg39, для проверки напишите в лс Ваши ФИО и дату рождения X
----------

Я вам тоже отписался. Разбираюсь пока с опсосом напрямую, просто есть глобальная проблема что с появлением этой карты на сим-карте могут быть значительные пополнения и обороты, а опсос к этому не готов. В результате вместо комфортного использования вашего продукта выходит черт знает что, траты времени, сил... а время - деньги, сами знаете. То есть ваша карта становится невыгодной. Хотелось бы чтобы вы в рамках вашей "экосистемы" как-то наладили вменяемое отношение мониторинга опсоса к симкартам, которые использются для оплаты вашими картами.

----------
Цитата

hjackr пишет:
Я вам тоже отписался
----------


Приветствую. Вам тоже повесили запрет?

----------
Цитата

Serg39 пишет:
Через приложение оператора сделал 3 пополнения по 10000.
----------

Это антифрод скорее всего сработал. Три дня подождать, должно само разблокироваться. У меня так было, в одни день решил несколько пополнений сделать, тут же влепили замок. Теперь пополняю только раз в день, не удобно, конечно, но и не блочат.

----------
Цитата

Marnikola пишет:
надо всегда смотреть не на лимиты карты, а именно на лимиты симкарты.
----------

Вот это и непонятно. Может MTS Bank прояснит? Если по этой карте расходный лимит не больше расходного лимита СИМки, т.е. 40 т.р./мес, то нафига они в тарифе по карте написали, что можно тратить 200 т.р./мес? Ведь баланс карты = баланс СИМки и как по ней тогда потратить 200 т.р., если СИМка больше 40-ка не отдаст?

----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
Если по этой карте расходный лимит не больше расходного лимита СИМки, т.е. 40 т.р./мес, то нафига они в тарифе по карте написали, что можно тратить 200 т.р./мес?
----------

40 - платежи и переводы со счета без использования карты. 200 - траты посредством карты.