Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
FinAce, вознаграждение будет начислено в течение 16 дней после окончания срока действия промо-предложения.
----------


Пожалуйста, подкрепите свой ответ ссылкой на документ, в котором указан срок 16 дней. Рабочих? Календарных? После даты покупки? После списания со счета?

Как узнать дату окончания срока действия промо-предложения?

internetional, направьте, пожалуйста, скриншот ошибки нам в ЛС.

user2016183, напишите Ваши ФИО, дату рождения и номер, участвующий в программе нам в ЛС. Проверим информацию.

GRV71, максимальный остаток средств на карте не может превышать 60 000 рублей.
Лимиты на пополнение:
- В день – 60 000 рублей;
- В месяц – 200 000 рублей.
Лимиты на выдачу наличных:
- В день – 5 000 рублей;
- В месяц – 40 000 рублей.
Лимиты на расходные операции:
- В день – 60 000 рублей;
- В месяц – 200 000 рублей.

FinAce, приносим извинения, написали про другую акцию. По данной акции срок начисления кэшбэка 14 дней. Информация размещена на сайте банка. Ссылка на условия акции и дата ее окончания указаны в поступившем Вам смс.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
месяц – 200 000 рублей X
----------

Забыли дополнить, что если пополнить на эту сумму (даже не на эту, а на гораздо меньшую), то сим карту заблокируют, а вам будет плевать, потому что это сделает опсос, а вы как бы не при делах.

----------
Цитата

hjackr пишет:
Забыли дополнить, что если пополнить на эту сумму (даже не на эту, а на гораздо меньшую), то сим карту заблокируют, а вам будет плевать, потому что это сделает опсос, а вы как бы не при делах.
----------

MTS Bank,да, вы бы уж согласовали этот момент как-то с ОПСОСом, а то вроде экосистема одна, а правая рука не ведает, что делает левая. И имидж банка и продукта от этих действий теряется.

Просветите новичка, пожалуйста. На счету мтс имеется 300 рублей в виде кэшбэка. Абонентская плата по тарифу 250 руб. спишется 10 мая. Она будет полностью списана за счет накопленного кэшбэка? Либо надо делать какие-то телодвижения?

Punisher_acm,
Проверьте баланс *100#, если в ответе будет виден кешбек, то тогда да, спишется.Иначе нужно хайти в приложение МТС Кешбек и вручную отправить кашу на свой номер тел.

От сегодня.
«Файл недоступен»

А у меня, похоже, наоборот, решили кэшбэк отобрать. Вчера видел в приложении фразу "Доступный кэшбэк 1,00 ₽", а сегодня уже "Доступный кэшбэк -2,00 ₽". Никаких отмен покупок не было при этом.

Добавлено:
А, нет, оказывается, кэшбэк единый с другими картами. -2,00 сейчас вижу в каждой карте. А возврат покупки по другой карте был.

Вопрос к ПБ по поводу акции с кешбеком 10% при оплате через Apple Pay, три покупки должны быть обязательно первыми? если я например подключил карту к Apple Pay, сделал три покупки но они не подходят под условия акции, за следующие покупки я уже не получу кешбек?

Коллеги, обращение в ЦБ будем завтра утром отправлять?
Я посмотрела какие можно выбрать опции для отправки.
Мне показалось, что лучше выбрать: Банковская деятельность. Качество обслуживания. Проблемы, связанные с качеством обслуживания. Или нет?

Думаете, есть разница, какую тему выбрать? Мне кажется, важнее другой вопрос: какую конкретно нарушенную норму закона укажем.

----------
Цитата

internetional пишет:
Думаете, есть разница, какую тему выбрать? Мне кажется, важнее другой вопрос: какую конкретно нарушенную норму закона укажем.
----------

Да, это важно. Может, кто подскажет..?
Я пока написала, что банк нарушает Законодательство РФ.
Лучше, конечно, конкретно норму закона указать.

Я думаю до вечера подождать часов до 18. Всё-таки первый рабочий день. Если к этому времени ничего не изменится думаю да, пора отправлять. Ибо тут уже реально какой-то безпредел творится. По крайней мере, что-то нужно начинать делать...

Может вот это вставить:
----------
Цитата

В соответствии со ст. 854 ГК РФ без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
----------

И вот это:
----------
Цитата

Статья 395 ГК РФ. Ответственность за неисполнение денежного обязательства. 1. За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
----------

395-ю статью МТС-Банк пока не нарушил. Наоборот, где-то здесь представитель банка писал, что банк намерен предоставить всем какую-то компенсацию.

854-я статья тоже как-то не очень подходит к нашему случаю. У нас предоплаченные карты, и нет договоров банковского счёта. Списание производилось с наших лицевых счетов в ПАО МТС. А в ст. 854 речь идёт о банковском счёте.

Полагаю, копаться надо в законе о национальной платёжной системе. Я, правда, в нём совсем не силён.

----------
Цитата

Profitessa пишет:
Банковская деятельность. Качество обслуживания.
----------

Качество обслуживания здесь ни при чём.
"Банковские карты / банкоматы - Прочее".
Никаких норм законодательства искать не нужно.
Незаконное использование чужих денег - это нарушение всех мыслимых и немыслимых законодательных норм. Вы ж не в суд идёте.
Всё имхо.

----------
Цитата

kprivalov пишет:
Качество обслуживания здесь ни при чём.
"Банковские карты / банкоматы - Прочее".
Никаких норм законодательства искать не нужно.
Незаконное использование чужих денег - это нарушение всех мыслимых и немыслимых законодательных норм. Вы ж не в суд идёте.
Всё имхо.
----------

Спасибо за подсказку. Обращение отправила.
----------
Цитата

SergD1 пишет:
Я думаю до вечера подождать часов до 18. Всё-таки первый рабочий день. Если к этому времени ничего не изменится думаю да, пора отправлять. Ибо тут уже реально какой-то безпредел творится. По крайней мере, что-то нужно начинать делать...
----------

Не стала ждать. Мы давали банку две недели на исправление ситуации. Чего ещё ждать?