Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

internetional пишет:
Да, у меня деньги с 16 апреля зависли, и мне в народном рейтинге 22 апреля написали, что в ближайшее время всё исправят. Возможно, конечно, что человек взял отпуск перед праздниками. Но в этом случае по идее он должен был заместителя оставить.
----------


может он в загуле? Намекнуть на какие деньги? ))))
а если серьезно, то с 22 апреля видимо и не хватило подписи какого-то сотрудника или человека из ответственного департамента. Ну а 1 все ушли (нет, не на фронт)

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Вы намекаете на то, что руководство банка отдыхает на канарах на отжатые у клиентов деньги?

----------

более чем уверен, что руководство не знает о таких проблемах с новым продуктом МТС и МТС Банка. Сейчас задача манагеров освоить бюджет и увечить число подключений продукта, чтобы нарисовать красивые цифры для отчета перед руководством.
Если повезет, то руководство узнает о проблемах после ваших жалоб в ЦБ. Ждем результатов, и я вместе с вами.
Продукт мне нравится, интересный, но реализация конечно ужасная. Пользоваться страшно, идешь как по минному полю - то ли заблокируют со стороны МТС за пополнение, то ли деньги заморозят недели на две за неудачный платеж. Ощущение, что тестинга вообще не было.

----------
Цитата

vladsor пишет:
тестинга вообще не было
----------

Он как раз в процессе. :D

----------
Цитата

kprivalov пишет:

Он как раз в процессе.
----------


какой же это тестинг, если уже был коммерческий запуск продукта ))))

А что происходит с ЦБ?
04.05 пришло письмо с адреса noadress@cbr.ru о том, что моё обращение зарегистрировано под таким-то номером 04.05.21. А сегодня пришло ещё одно письмо, но уже с адреса 65svc_ noadress@cbr.ru, что письмо зарегистрировано под тем же номером но уже от 06.05.21.
Это что письмо идёт по инстанциям? И долго они так будут моё письмо друг другу пересылать?

----------
Цитата

Profitessa пишет:
А что происходит с ЦБ?
04.05 пришло письмо с адреса noadress@cbr.ru о том, что моё обращение зарегистрировано под таким-то номером 04.05.21. А сегодня пришло ещё одно письмо, но уже с адреса 65svc_ noadress@cbr.ru, что письмо зарегистрировано под тем же номером но уже от 06.05.21.
Это что письмо идёт по инстанциям? И долго они так будут моё письмо друг другу пересылать?
----------


у меня такое было тоже, с другим банком. Вероятно, перешло в другой департамент. Еще третья отбивка должна прийти.

----------
Цитата

GRV71 пишет:
Ответьте пожалуйста на этот вопрос, не увиливайте!
----------

А вы проголосуйте рублем. Зачем принципиальность в сыром продукте, при отсутствии заинтересованности банка?
При таких тратах с баланса телефона - получите Мегафон. 1.5% честными деньгами. И лимит трат далеко за 40. Лично меня уже почти 5 лет там все устраивает. А яйца - они только в свою пользу всегда ошибаются. Не реклама

----------
Цитата

Batja пишет:
получите Мегафон
----------

Как многолетний пользователь Меги, я Вас разочарую: если сравнивать два этих продукта, то ещё неизвестно, какой из них окажется "сырее".
Но МТС при этом, по крайней мере, новый (есть надежда). :)
Впрочем, достаточно десяток страниц профильной ветки прочитать, чтобы в этом убедиться...
ЗЫ: На примере, в 2019-м Мегафон вернул двойное списание с карты через 33 (!) дня после жалобы в ЦБ.
В 2021-м МТС сделал то же самое через 10 дней ДО жалобы.

Не оправдываю поведение МТС, но я за объективность...

----------
Цитата

vladsor пишет:
какой же это тестинг,
----------

Самый что нинаесть жуткий,
И наплевательский по отношению к клиентам.

----------
Цитата

Profitessa пишет:
И долго они так будут моё письмо друг другу пересылать?
----------

Машина ЦБ работает не быстро, даже не надейтесь, но думаю к концу праздников они уже переправят его в банк.

ПБ, Ваш банк мне торчит уже 238р. Когда планируете вернуть долг и компенсировать свои косяки и проценты за пользование нашими деньгами? Скоро месяц пройдет! С кредитами почему-то ваш банк не волнуют проблемы людей.

----------
Цитата

linuxroot пишет:
ПБ, Ваш банк мне торчит уже 238р. Когда планируете вернуть долг и компенсировать свои косяки и проценты за пользование нашими деньгами? Скоро месяц пройдет! С кредитами почему-то ваш банк не волнуют проблемы людей.
----------


С МТС банком хотя бы своё вернуть, а то что он там что-то компенсирует это что-то на грани фантастики. Они как-то потеряли мои деньги со вклада и сумма была в тысячу раз больше, попользовались моими деньгами, а проценты начислять отказались, но это уже было дело принципа. Через несколько месяцев, после долгих жалоб всё таки вернули мои законные проценты, но нервов было потрачено больше.
После закрытия вкладов, стараюсь с этим говн*банком не связываться, а вот написать что-то про него плохое возможность не упускаю, может быть кого-то оттолкнёт в будущем сотрудничество с ним

ПБ, уржаться можно с вашей поддержки. Она никчемная.
Объясните им, что ВК это не вконтакте, а виртуальная карта.
Я не спрашивал в чате что за списание, я спросил - где мои 38р, которые списали, но покупка не прошла.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

linuxroot пишет:
Я не спрашивал в чате что за списание, я спросил - где мои 38р, которые списали, но покупка не прошла.
----------

Списание средств по неуспешным покупкам банк до сих пор не пофиксил? :o
Или это старый кейс?

Profitessa,
Вчера попробовал покупку совершить.
Первая проба и сразу отказ. Со второй попытки прошло.

Никто не подскажет, прислали перспредложение 10% кэшбека на 3 покупки до 12 мая, оплата ЖКХ 4900 будет учтена?

----------
Цитата

Lett пишет:
перспредложение 10% кэшбека на 3 покупки до 12 мая, оплата ЖКХ 4900 будет учтена?
----------


https://www.mtsbank.ru/upload/static/landings/rcpm/poryadok-po-akcii-10-na-oplatu-cherez-nfc.pdf

----------
Цитата

Lett пишет:
прислали перспредложение 10% кэшбека на 3 покупки
----------
А куда вам ПП присылают - как на скрине, или по СМС?
И ещё вопрос - МТС Кэшбэк Лайт стоит оформлять? Висит предложение в МП. Уже есть сабж и МТС КБ пластик.
:scratch:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mv_log пишет:
А куда вам ПП присылают - как на скрине, или по СМС?

----------


Мне смс пришло с указанием последних 4-х цифр карты

linuxroot, не переживайте. Мы занимаемся возвратом средств. На это потребуется еще некоторое время. Приносим извинения за неудобства.