Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

Здесь на форуме о проблемах пишет полтора десятка человек, и у меня складывается впечатление, что нас мало. Но, похоже, это впечатление ошибочное. МТС Банк, видимо, уже не справляется с потоком заявок, и просто пачками, не глядя, отмечает их как решённые.

Не только мне, но и моей маме сегодня сообщили, что ситуация с отказами в проведении операций в иностранных валютах исправлена. На самом деле ничего не исправлено, а причины отказов банку неизвестны.

Обращения в банк в такой ситуации бессмысленны.

Общие правила и ограничения на платежи с лицевого счёта

Максимальная сумма платежа — не более 14 990 рублей (но в некоторых случаях могут устанавливаться специальные ограничения).
Максимальная сумма операций в сутки — 30 000 рублей.
В месяц можно выполнить платежей и переводов на сумму до 40 000 рублей.
Неснижаемый остаток собственных средств на счету — не менее 10 рублей.
В день можно выполнять не более пяти платежей.
Нельзя выполнить новую операцию, пока не обработана предыдущая. Обычно это занимает не более 15 минут.
Номер не должен быть оформлен на организацию.В день можно выполнять не более пяти платежей.
Платежи с мобильного счёта недоступны, если вы пользуетесь кредитным методом расчётов.
Для платежей и переводов нельзя использовать средства, которые поступили на ваш счёт поступили с помощью услуги «Обещанный платёж» или начислены по рекламным акциям или скидкам на связь. Например, нельзя оплатить штраф на деньги, поступившие из сервиса МТС Cashback.

Узнать подробнее об ограничениях можно здесь

mv_log,
Ну а теперь смотрим тарифы по карте Мтс Кешбек Мобайл:
Лимиты по карте:
Единовременный остаток по счету не может превышать -60 000 ₽
Лимит на один платеж/перевод- 60 000 ₽
Лимит по платежам/на переводы в месяц - 200 000 ₽

Далее из оферты на сайте:
-Карта MTS CASHBACK Mobile доступна только абонентам МТС
-Мгновенный выпуск карты без визитов в банк
-Оплата балансом мобильного телефона
-Кэшбэк до 25% за покупки у партнеров сервиса MTC Cashback
-Кэшбэк 1% за любые расходные операции в приложении МТС Банк

Исамое главное, из баннера на сайте:
MTS CASHBACK MOBILE – ЕДИНЫЙ СЧЕТ ТЕЛЕФОНА И КАРТЫ
Пополняя телефон, пополняете карту
И как пользоваться дальше картоЙ? Мтс и Мтс Банк, что за беспредел вы творите? Вам не стыдно за рекламу банка, которая сейчас идет по телевидению? Это и есть так называемый ваш "индивидуальный подход к каждому клиенту"? Позор!

----------
Цитата

GRV71 пишет:
Это и есть так называемый ваш "индивидуальный подход к каждому клиенту"? Позор!
----------


А то :) В рамках 115 ФЗ индивидуально решат виновет или нет :D

----------
Цитата

animegravitation пишет:


А то изображение
В рамках 115 ФЗ индивидуально решат виновет или нет изображение

----------

Отпад! Пополняя баланс номера (карту Мтс Банк Мобайл), мы финансируем терроризм :o А МТС тогда получается Мобильные Терристористические Системы :achtung: .

----------
Цитата

mv_log пишет:
Максимальная сумма платежа — не более 14 990 рублей (но в некоторых случаях могут устанавливаться специальные ограничения).
----------

Платежа или пополнения? В приложении за раз можно пополнить на 30 000 руб.

----------
Цитата

GRV71 пишет:
Отпад! Пополняя баланс номера (карту Мтс Банк Мобайл), мы финансируем терроризм изображение
А МТС тогда получается Мобильные Терристористические Системы изображение
.
----------

Лаврова на них нет!
изображение

----------
Цитата

GRV71 пишет:
МТС тогда получается Мобильные Терристористические Системы изображение

----------

Так и есть.
А мтсбанк - банк для террористов. :D

Тоже на майские пытался оплатить в поездке за границей. Терминал не принял оплату данной картой. Была какая-то ошибка.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет: мтсбанк - банк для террористов
----------
Трактористы-террористы! :jokingly:
«Файл недоступен»

internetional, по карте MTS CASHBACK Mobile расчеты осуществляются только в рублях.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
internetional, по карте MTS CASHBACK Mobile расчеты осуществляются только в рублях.
----------

Понятно что не в тугриках и долларах. Банк в принципе ограничивает использование не в РФ? Конвертация не предусмотрена?

MTS Bank, Вы, пожалуйста, намекните о сроках решения проблемы. Просто, если смыла ждать нет, то впору начинать судебную дорогу. Мое второе обращение в салон было в понедельник, формально сроком на ответ обозначено 5 дней. Но есть подозрение, что к этому сроку ровным счетом ничего не изменится, даже ответа никакого не будет. Аналогично нет и ответа из банка, а там обращение было еще в пятницу.

АЕ_, мы проводим проверку в рамках Вашего обращения в НР. Постараемся сделать все возможное чтобы предоставить ответ как можно скорее.

----------
Цитата

АЕ_ пишет:
MTS Bank, Вы, пожалуйста, намекните о сроках решения проблемы.
----------

Мне тут одна из сотрудниц в чате выдала, что сроки рассмотрения ничем не ограничены. :D

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
проводим проверку в рамках Вашего обращения
----------


мое третье обращение 704988313017 уже рассмотрели: "18 апреля не было операций".
у них операций нет, а у меня денег :magic:

Есть смысл ждать возврата на баланс суммы неуспешной операции? Если да, то в течение какого времени? Ранее были неуспешные операции, но баланс быстро восстанавливался (заведомо в тот же день), в ЛК МТС указывалось как "Пополнения Отмена возврата части аванса". В течение дня были пару неуспешных операций, но ни одна в ЛК не отражена. Одна из них очевидна привела к списанию, восстановления баланса как минимум 2 часа нет (може и больше, не знаю, какая именно из неуспешных операций привела к списанию). Куда лучше обращаться, если баланс не восстановится?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
АЕ_, мы проводим проверку в рамках Вашего обращения в НР
----------

MTS Bank, хочется верить, но не ощущаю.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Мне тут одна из сотрудниц в чате выдала, что сроки рассмотрения ничем не ограничены. изображение

----------

Да уж. Просто пока не совсем понятно, к кому иск подавать - банку или оператору?

MTS Bank,
Почему не отвечаете на мой вопрос о соответствии лимитов 40000 и 200000 и о невозможности использовать вашу карту соглано вашей же оферте?