Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
slava87, направьте, пожалуйста, скрин ошибки.
В нашем приложении можно пополнять разные кошельки, но войти в него нужно будет с номера, к которому привязан пополняемый кошелек.
----------

Вы издеваетесь? В кошелек вы войдете, зайдете в Мой кошелек, сможете просмотреть все свои операции, сможете вывести деньги, но вот пополнить Мой кошелек с карты другого банка не сможете,т.к. кнопка "пополнить" не нажимается до тех пор, пока строчкой выше не пробегут точки и не укажется сумма операции. А они бегут бесконечно! Никакой ошибки не выскакивает, система зависает. И да, ка можно скрином показать бегущие точки? Это проблема у любого абонента МТС и не абонента МТС, на которого зарегистрирован Мой кошелек, и не зависит от времени попытки операции. ПБ, вникните пожалуйста в суть проблемы, а не тупо требуйте скрин, который сам по себе ничего не даст! Донесите проблему до технических специалистов банка!

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Что вам ответили в ЛС? удалось выпустить карту после отсидки 30 дней? как?
----------

послали без употребления мата. Хотя ранее было обещано,что на этом номере должен быть баннер. Приходится рисковать маминой Кешбек Мобайл,чтобы вернуть деньги на мегафон без комиссии.
----------
Цитата

SergD1 пишет:
Тут ПБ помочь не может. А как надавить на опсоса, чтобы сняли эту проклятую блокировку не знаю. Может кто сможет что-нибудь посоветовать...
----------

Я писал в Роспотребнадзор в итоге под их давлением сняли. Писал из-за навязанной услуги "Запрет получения кешбека от других абонентов ПАО МТС". При блокировке блокируется и входящий кешбек, а у меня были номера с Весь МТС и Смарт для своих и такой расклад устраивать не мог. И требовал,чтобы списали ошибочно начисленный за пополнение Тинькофф Мобайл кешбек и отключили услугу "Запрет получения кешбека от других абонентов ПАО МТС". Списали, разблокировали.
Знакомая потом писала на рекламат со ссылкой на мой прецедент. Тоже разблокировали.
У Вас тоже давно заблокировали из-за ошибочно начисленного кешбека за Тинькофф Мобайл?

----------
Цитата

GRV71 пишет:
Вы издеваетесь? В кошелек вы войдете, зайдете в Мой кошелек, сможете просмотреть все свои операции, сможете вывести деньги, но вот пополнить Мой кошелек с карты другого банка не сможете,т.к. кнопка "пополнить" не нажимается до тех пор, пока строчкой выше не пробегут точки и не укажется сумма операции. А они бегут бесконечно! Никакой ошибки не выскакивает, система зависает. И да, ка можно скрином показать бегущие точки? Это проблема у любого абонента МТС и не абонента МТС, на которого зарегистрирован Мой кошелек, и не зависит от времени попытки операции. ПБ, вникните пожалуйста в суть проблемы, а не тупо требуйте скрин, который сам по себе ничего не даст! Донесите проблему до технических специалистов банка!
----------

Добавлю. Через приложение можно пополнить кошелек. Но именно своего номера. А у меня включены и вставлены в телефон симки с полностью идентифицированными кошельками. Чтобы пополнить упрощенно идентифицированный нужно перелогиниться в приложении, предварительно куда-то вставив симку с упрощенной идентификацией кошелька,чтобы на нее Ваш пароль пришел. Вы доставляете неудобства клиентам, у которых есть несколько кошельков.

Уважаемый MTS Bank!
Я правильно понимаю, что за границей пользоваться данной картой нельзя?

banki_ru_login, оплата картой только в рублях.

animegravitation, в сумму лимитов включаются суммы по успешным транзакциям. Если платеж вернулся/операция была отклонена, Вы можете дальше использовать лимиты. Мы видим, что после составления заявки в техническую службу Вам удалось провести операцию по карте. Какие проблемы сохраняются сейчас?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
АЕ_, Вы можете пользоваться картой.
----------


ПБ. А я не могу
Ибо вопрос в технический отдел до сих пор остался без ответа

Мне что отзыв негативный писать в Народном рейтинге ? или вы все таки сможете ответить хотя бы в ЛС на чьей стороне затык и когда ждать ответа по существу заданных вопросов?

Заявка от 24 мая номер могу в ЛС предоставить

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
----------

проблема с пополнением кошелька с карт идентифицирована, решается? или по-прежнему находитесь в состоянии недоумения и творческого поиска?

internetional, это будет комиссия, указанная в тарифе № 6 каталога, п. 6.1.3

А что нельзя сделать отключение платного смс информирования в кабинете, вместо не понятного смс сервиса?

andrei400, в приложении банка на главной странице выберите карту, нажмите знак Настройки, пролистайте до строки СМС-информирование. Измените положение ползунка.

animegravitation, направьте, пожалуйста, нам в ЛС даты и суммы операций с ошибкой. Также просьба уточнить как именно вы хотели провести операцию - с помощью мобильного устройства или через банкомат/терминал.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
ы можете дальше использовать лимиты. Мы видим, что после составления заявки в техническую службу Вам удалось провести операцию по карте. Какие проблемы сохраняются сейчас?
----------


Очень странно . Сегодня оплата прошла
Тогда дайте обратную связь в рамках обращения почему раньше оплата не проходила

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
в приложении банка на главной странице выберите карту, нажмите знак Настройки, пролистайте до строки СМС-информирование. Измените положение ползунка.
----------

А где эта строка?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
направьте, пожалуйста, нам в ЛС даты и суммы операций с ошибкой
----------


Давайте номер обращения лучше и подскажите лимит по авторизации или по списанию считает?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
internetional, это будет комиссия, указанная в тарифе № 6 каталога, п. 6.1.3
----------
Нет, вы что-то путаете. П. 6.1.3 - это комиссия за перевод с карты, эмитированной МТС Банком, в устройствах и системах самообслуживания ПАО «МТС-Банк». А я спрашиваю про комиссию за перевод через сторонние сервисы. Кроме того, указанный вами тариф - это тариф ПАО «МТС-Банк» на переводы по номеру карты. А вы, вообще-то, вели речь о комиссии за переводы по свободным реквизитам. Где указана эта комиссия? Как понять, какой будет, например, комиссия за перевод через сторонний сервис на счёт, к которому не выпущена банковская карта?

----------
Цитата

hjackr пишет:

проблема с пополнением кошелька с карт идентифицирована, решается? или по-прежнему находитесь в состоянии недоумения и творческого поиска? X
----------

ПБ?

----------
Цитата

hjackr пишет:
ПБ?
----------

Пошел наверное за разъяснениями к Нагиеву ( надежный , удобный, современный, можно положиться) ;)

----------
Цитата

hjackr пишет: проблема с пополнением кошелька с карт идентифицирована, решается? или по-прежнему находитесь в состоянии недоумения и творческого поиска?
----------
Эта "проблема" решается за одну минуту экспериментирования. Всё работает. :relax:

----------
Цитата

slava87 пишет:
Я писал в Роспотребнадзор в итоге под их давлением сняли. Писал из-за навязанной услуги "Запрет получения кешбека от других абонентов ПАО МТС". При блокировке блокируется и входящий кешбек, а у меня были номера с Весь МТС и Смарт для своих и такой расклад устраивать не мог. И требовал,чтобы списали ошибочно начисленный за пополнение Тинькофф Мобайл кешбек и отключили услугу "Запрет получения кешбека от других абонентов ПАО МТС". Списали, разблокировали.
Знакомая потом писала на рекламат со ссылкой на мой прецедент. Тоже разблокировали.
У Вас тоже давно заблокировали из-за ошибочно начисленного кешбека за Тинькофф Мобайл?
----------

Возможно. Там давно когда-то за него действительно немного начисляли. Хотя мы то в чём здесь виноваты... Я его даже не выводил из-за ненадобности. А потом обнаружил, что этот сервис заблокирован.