Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
баннер с предложением должен появиться спустя 30 дней после смены основного номера телефона.
----------
У меня 30 дней истекло еще 16 мая, но баннера до сих пор нет, хотя до смены номера был.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Сейчас есть затруднения с появлением баннера по истечению данного срока. Банк уже занимается решением вопроса.
----------
Ну будем надеяться... Пока же появились только баннеры с кредитом на 300 т.р. и кредитками на 70 т.р.

Lett, кешбэк будет начислен в течение трех рабочих дней. Примите наши извинения за задержку.

Списание по отказным покупками так и не исправили?
Попал и я на эту ошибку. При оплате картой MTS CASHBACK Mobile получил ошибку, но средства списались.
Что интересно, в истории операций по карте CASHBACK Mobile в приложении "МТС-Банк" данная покупка отсутствует, во всяком случае на текущий момент, а вот в приложении "Мой МТС" данная покупка присутствует.
Сколько теперь ждать корректировки баланса?

El Hobbist,
По первой такой операции я ждал возврат с 16 апреля по 31 мая. Были пара других уже после середины мая - в течение примерно двух часов деньги возвращались. У супруги по операции от начала мая до сих пор ждем.

El Hobbist, направьте нам в ЛС ФИО, дату рождения, дату и сумму операции. Проверим информацию.

MTS Bank,
Данные вам направил

linuxroot,
М-да, хотелось бы рассчитывать максимум на пару часов, но похоже может и на месяц затянуться. Следующая покупка прошла успешно, хотя и было боязно.

----------
Цитата

El Hobbist пишет:
Сколько теперь ждать корректировки баланса?
----------

Годы :D

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
баннер с предложением должен появиться спустя 30 дней после смены основного номера телефона. Сейчас есть затруднения с появлением баннера по истечению данного срока. Банк уже занимается решением вопроса.
----------

MTS Bank, а почему вы тогда в личных сообщениях вводите в заблуждение? Почему сразу не написали, что есть проблемы? Ваш ответ в личке:
Добрый день!

Карту можно оформить только по предложению в приложении МТС Банк (МТС Деньги). Пожалуйста, не переживайте. Как только банк изыщет возможность сделать вам предложение на оформление карты, баннер сразу же появится в приложении.

С уважением,
МТС Банк

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
баннер с предложением должен появиться спустя 30 дней после смены основного номера телефона. Сейчас есть затруднения с появлением баннера по истечению данного срока. Банк уже занимается решением вопроса.
----------

Озвучьте сроки, пожалуйста. Тоже интересно.
Смена номера была в середине апреля. Банера нет до сих пор.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Озвучьте сроки, пожалуйста. Тоже интересно.
Смена номера была в середине апреля. Банера нет до сих пор.
----------

Присоединяюсь к вопросу. Я хочу лишние деньги перегнать в Мегафон, а из-за Вас терплю колоссальные убытки.

Пару дней назад нажал на баннер, инициировал выпуск карты, подтвердил СМС-кодом. Вывелось сообщение, что как только карта будет выпущена, мне поступит СМС. С тех пор тишина, карта до сих пор не появилась в мобильном приложении МТС Банк (ru.mts.money).

Случился какой-то сбой, или карту действительно так долго выпускают, или мне отказали в выпуске? Можно как-то понять?

Во время попытки оплаты произошла ошибка. Но деньги списали, до получетеля конечно ничего не дошло. Прошло 5 дней, операция провелась. Я обратился к получателю, на что он сказал, никаких поступлений нет, и попросил с меня код авторазации и prn. С этим я в чате обратился к оператору, почему таких данных мне дать не смогли, и пришло аж составлять обращение 10384240. Деньги пропали. Есть надежда их вернуть?

onix03, о ситуации стало известно после того, как мы давали ответ. Банк уже занимается исправлением.

m.glotov, slava87, вопрос в работе, в ближайшее время исправим.

iprant, напишите, пожалуйста, нам в ЛС, с какого номера Вы оставляли заявку.

Максим, необходимые Вам данные были направлены по смс.

----------
Цитата

iprant пишет:
Пару дней назад нажал на баннер, инициировал выпуск карты, подтвердил СМС-кодом. Вывелось сообщение, что как только карта будет выпущена, мне поступит СМС. С тех пор тишина, карта до сих пор не появилась в мобильном приложении МТС Банк .

Случился какой-то сбой, или карту действительно так долго выпускают, или мне отказали в выпуске? Можно как-то понять?
----------

+1 Похожая ситуация, подтвердил выпуск кодом из смс, и все, в ответ тишина. Баннер пропал.

Primigenia, пришлите в ЛС Ваши данные и номер телефона, указанный при заявке, проверим.

Многострадальный кэшбэк пришел через:
- 6 -8 напоминаний банку о нем, через различные каналы связи,
- на 2 недели позже заявленного срока,
- сегодня снова пришли СМС об акциях с кэшбэком по данной карте-

Но я больше в такие "игры" не играю!

З.Ы. Хотел вообще от злости увести номер в Билайн, но МТС дал тариф Персональный после заявления о депортации номера.

Главный плюс в этой истории )

----------
Цитата

es128 пишет:
Главный плюс в этой истории )
----------

Это наверное единственный плюс у всей группы компаний мтс.
Других я для себя не нашол.