Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

FinAce пишет:
Это не так. Выше сообщил, как у меня. Выпускал вирту в конце апреля. Может, сейчас что-то пофиксили
----------

Я пробовал выпустить в середине апреля, у меня уже тогда не получилось, в ответном СМС пришло сообщение, что нужно изменить номер в МТС-банке.

----------
Цитата

FinAce пишет:
Значит не поступила. Почему бы не отправить смс, когда сумма доступна?

В 11:00 поступила такая же смс, как и в 09:00, но денег как не было, так и нет
----------

Они вас троллят.
Ну это очевидно.

----------
Цитата

FinAce пишет:
Только что поступила СМС, о том, что на карту начислен КБ 10%, но этих денег на карте нет. Как это понимать?
----------

Более того, как пишут, ее даже в выписке можно увидеть, если заказать в МП. Но на баланс не зачисляют. Считают, наверное, что раз карта виртуальная, то и начисления должны быть такими же... :D

----------
Цитата

M.Surveyor пишет:
ее даже в выписке можно увидеть, если заказать в МП
----------

В моём случае в МП МТС Деньги, где я выпускал вирту, нет списка операций по карте и нет пункта «Скачать выписку». Возможно, это доступно в МП МТС Банка, но моя карта там не отображается, так как выпущена не к основному номеру телефона.

Действительно, в выписке заказанной на эмейл, видно +500 р еще 20.05 , а по факту на балансе карты нет этих денег :evil:

----------
Цитата

Свер пишет: Действительно, в выписке заказанной на эмейл, видно +500 р еще 20.05 , а по факту на балансе карты нет этих денег
----------

Свер, мы уже занимаемся решением данной проблемы. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

FinAce пишет:


Значит не поступила. Почему бы не отправить смс, когда сумма доступна?

В 11:00 поступила такая же смс, как и в 09:00, но денег как не было, так и нет
----------


Уважаемый МТС!
Давайте поступим проще. Сделайте эту выплату 500₽ на мою соц. карту, как сделали в прошлый раз 24 мая 2021 по акции 3 покупки через NFC.

как же много проблем у банка...

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Свер, мы уже занимаемся решением данной проблемы. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
----------
Сделал выписку, у меня никаких бонусных рублей не наблюдается и там...три рабочих дня о которых вы писали 1 числа, прошли...

Lett, будем разбираться. По результатам проинформируем Вас.

FinAce, кешбэк уже зачислен на счет Вашей карты Mobile. С балансом карты разбираемся. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
FinAce, кешбэк уже зачислен на счет Вашей карты Mobile. С балансом карты разбираемся.
----------


Как показывает практика у клиента несколькими сообщениями выше такая же ситуация аж с 20 мая. И вы до сих пор проблемы не решили.

Почему нельзя сторнировать эту операцию и сделать зачисление КБ
1. на другую мою карту, как вы это сделали по предыдущей акции?
или
2. на номер телефона (как делает МегаФон и приходит чек ofd в смс) вместо пополнения номера карты?

----------
Цитата

Свер пишет:
Действительно, в выписке заказанной на эмейл, видно +500 р еще 20.05 , а по факту на балансе карты нет этих денег изображение

----------


Точно такая же ситуация! Вы операциях по карте отображается приход +500 рублей от 20 Мая, но ни на балансе карты, ни на балансе телефона этих денег нет!


MTS Bank, когда зачислите деньги?

FinAce, вопрос решается. Просьба ожидать исправления.

Aleksey, напишите Ваши ФИО, дату рождения и номер телефона в ЛС для проверки.

----------
Цитата

mv_log пишет:
FinAce, дык у вас нестандартная ситуация - выше уже удивлялись, как вам удалось МТС Банк привязать к номеру другого оператора
----------

Ничего нестандартного не вижу. Пришёл я в МТС Банк и открыл вклад. Предоставил свой основной номер телефона (не МТС). Получил доступ к ИБ и МП. Позже получил соц. карту. Она отображается в МП МТС Банка.
А недавно в апреле в МП МТС Деньги выпустил вирту Mobile к номеру МТС.

----------
Цитата

mv_log пишет:
На других номерах висят баннеры на мобайл и на лайт у меня, их можно выпустить, но придется тогда перепривязывать номер МТС Банка, чтобы их активировать.
----------

Дисквалификация будет опять на месяц, если активировать путем привязки другого номера? раньше карта совсем не выпускалась. а после смены номера еще и баннер исчезал.

----------
Цитата

vladsor пишет:
как же много проблем у банка...
----------

У меня в интернет-банке баланс этой карты всегда отображается равной 0. Уже второй месяц по заявке "исправляют" :evil:

Были у меня давние депозиты в МТС банке. Вздумалось мне открыть виртуалку МТS CASHBACK Mobile. Открыл, пропали депозиты. Позвонил на 8-800, сказали иди в МТС и обновляй данные. Пришел, обновил (мне как оказалось пол женский при открытии депозитов написали и не извинились сейчас, но это думаю для МТС нормально, в то время «особовпечатлительные» были под впечатлением одной бородатой певца на Евровидении), спросил сотрудника принимавшего заявление, сколько ждать чтобы всё появилось, ответил мол «несколько часов». После «нескольких часов» нечего не появилось в моём приложении и почесав свою бороду я написал в чат. В чате ответили, что надо ждать до шести дней! Сегодня восьмой день ожидания и в приложении без изменений, бороду почти вычесал, что бриться не надо! "Особовпечатлительные" сотрудники МТС, верните мне деньги!

----------
Цитата

alexovchinnicov пишет:
[URL=/profile/?UID=63818][/URL]

Были у меня давние депозиты в МТС банке. Вздумалось мне открыть виртуалку МТS CASHBACK Mobile. Открыл, пропали депозиты. Позвонил на 8-800, сказали иди в МТС и обновляй данные. Пришел, обновил (мне как оказалось пол женский при открытии депозитов написали и не извинились сейчас, но это думаю для МТС нормально, в то время «особовпечатлительные» были под впечатлением одной бородатой певца на Евровидении), спросил сотрудника принимавшего заявление, сколько ждать чтобы всё появилось, ответил мол «несколько часов». После «нескольких часов» нечего не появилось в моём приложении и почесав свою бороду я написал в чат. В чате ответили, что надо ждать до шести дней! Сегодня восьмой день ожидания и в приложении без изменений, бороду почти вычесал, что бриться не надо! "Особовпечатлительные" сотрудники МТС, верните мне деньги!
----------

Уровень обслуживания в мтсбанке снова пробивает дно?
Ну ничего удивительного, для них это дело привычное.