Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

russar, персональное предложение формируется индивидуально для каждого клиента. Как только оно будет подготовлено, появится баннер для оформления карты.

MTS Bank,
Здравствуйте. Давно вы стали комиссию брать за оплату услуг Мосэнергосбыт ?

ikar33, комиссия у некоторых поставщиков действительно менялась. Актуальный размер комиссии можно уточнить в приложении перед оплатой.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
комиссия у некоторых поставщиков действительно менялась
----------

А почему тогда у вас до сих висит баннер в приложении , что комиссия за кварплату 0% ? У меня 1.5% комиссии за любой платеж рисуется и почем-то платежи которые я хочу сделать через МTS CASHBACK Mobile они проводятся как через счет мобильного. Карту МTS CASHBACK Mobile для оплаты услуг вообще нет возможности выбрать. Может вы мне опять что-то испортили ?

----------
Цитата

ikar33 пишет: висит баннер в приложении , что комиссия за кварплату 0%
----------
ikar33, при оплате картой в нашем приложении комиссия действительно не взимается.
----------
Цитата

ikar33 пишет: платежи которые я хочу сделать через МTS CASHBACK Mobile они проводятся как через счет мобильного
----------
Такова особенность карты MTS CASHBACK Mobile.

----------
Цитата

ikar33 пишет:
Карту МTS CASHBACK Mobile для оплаты услуг вообще нет возможности выбрать
----------
Только если вводить реквизиты карты МTS CASHBACK Mobile на сторонних сайтах или при оплате через Google Pay и другие подобные сервисы.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Автандил, данные средства Вы можете снимать , а также использовать для покупок/переводов.
----------

Тогда в чём причина того, что я не могу эти деньги ни снять, ни перевести?
Чат таинственно намекает на какой-то баланс мобильной коммерции, но подробности сообщать отказывается!

----------
Цитата

Автандил пишет:
Тогда в чём причина того, что я не могу эти деньги ни снять, ни перевести?
Чат таинственно намекает на какой-то баланс мобильной коммерции, но подробности сообщать отказывается!
----------
Автандил, было бы понятнее всем, если бы Вы просто показали бы ситуацию на скриншоте из приложения МТС-Банк. Вот у меня, допустим, на счете 3143 рубля, но 95 из них числятся как внесенные по первоначальному платежу, поэтому для оплаты доступны только 3048. Мне, правда, карту не дают, но я пока надежды не теряю.
изображение

Олег_К, сегодня с Вами связался сотрудник и предоставил пояснения по ситуации.

----------
Цитата

Автандил пишет:

Тогда в чём причина того, что я не могу эти деньги ни снять, ни перевести?
----------

Автандил, видим, что у Вас были расходные операции. Если сейчас возникают трудности с оплатой/переводом, напишите, пожалуйста, более детально в ЛС, что оплачиваете и приложите скриншот ошибки.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:

Автандил, видим, что у Вас были расходные операции. Если сейчас возникают трудности с оплатой/переводом, напишите, пожалуйста, более детально в ЛС, что оплачиваете и приложите скриншот ошибки.
----------

ПБ, я в третий раз повторяю, что не могу отправить здесь ЛС. У вас email есть?
И с оплатой проблем нет - проблема с переводами и получением наличных!

Также пытаюсь перевести по № телефона (СБП) - после ввода № получателя вылезает окно о необходимости... оформления карты МТС-банка. Это как понимать?
При попытке перевода по № карты вылезает комиссия... 1,9% вместо 1%, указанного в тарифе!

----------
Цитата

Автандил пишет:
У вас email есть?
----------
Автандил, отправили в ЛС.

----------
Цитата

Автандил пишет:
Это как понимать?
----------
При наличии только карты MTS Cashback Mobile СБП не подключается.
----------
Цитата

Автандил пишет:
При попытке перевода по № карты вылезает комиссия... 1,9% вместо 1%, указанного в тарифе!
----------

При переводе с номера телефона на карту стороннего банка взимается комиссия 1,9% (минимум 30 рублей).

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
При наличии только карты MTS Cashback Mobile СБП не подключается.
При переводе с номера телефона на карту стороннего банка взимается комиссия 1,9% (минимум 30 рублей).
----------

Это с каких пор? :o
Тарифы для кого на сайте выложены?

не могу заплатить за жку москвы - епд через эту карту. в списке ее нет просто.. через привязку к тинькоф почему-то можно
«Файл недоступен»

----------
Цитата

blacklinkin пишет:
не могу заплатить за жку москвы - епд через эту карту. в списке ее нет просто..
----------
ответы были на предыдущей странице https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=382753&MID=8855492#message8855492

----------
Цитата

Автандил пишет:

Это с каких пор? изображение

Тарифы для кого на сайте выложены?
----------

ПБ, я всё ещё жду ответа на свой вопрос!

Автандил, мы уточняем, вернемся в обратной связью.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Олег_К, сегодня с Вами связался сотрудник и предоставил пояснения по ситуации.
----------


----------
Цитата

Олег_К пишет:
13.10.2021 10:32

X Доброе утро.
Вопрос представителю Банка. В Службу поддержки обращался 3 раза (обращения №№ 14***015, 14***586, 14***416), но внятного ответа не получил.
Являюсь владельцем дебетовой карты МТС Cashback mobile, кредитных договоров нет и никогда не было. На каком основании банк уплатил штраф на моё имя кредитными средствами? Откуда взялся кредитный договор № ***/810/21 от 24/09/2021 и почему его условия нигде не прописаны (он мне не привиделся, в банковской выписке чёрным по белому написано "Предоставление кредита", скриншот операции прилагаю)? Почему операторы службы поддержки "путаются в показаниях* и отвечают что по счёту моей дебетовой карты "образовался НСО" (это при том, что я физ. лицо), технический овердрафт (а кредит - остроумная шутка?)? X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Да, пояснения я получил. Оказывается технический овердрафт по карте МТС Cashback mobile (по всем картам МТС-банка?) всегда проходит как предоставление кредита. Никто ничего с этим сделать не может (у меня сложилось впечатление что никто и не хочет что-либо делать) и кроме "я передам информацию коллегам" звонивший больше ничего не сказал и попрощался.

Я теперь даже и не знаю что лучше, знать, что у вас это "так работает", или наоборот - не знать...

----------
Цитата

Олег_К пишет:
Я теперь даже и не знаю что лучше, знать, что у вас это "так работает", или наоборот - не знать...
----------
Лучше, конечно, знать, что это у всех банков так работает.
Ладно, так и быть, допускаю, что могут быть иногда ситуации, когда это работает не так. Но на это не стоит особенно рассчитывать. Всегда допускайте, что Ваша дебетовая карта (я не только про МТС-банк сейчас) имеет овердрафт, может запросто уйти в минус, за который Вам потом придется заплатить по расценкам банка. Самый простой способ проверить это (если хотите приключений и разбирательств) - покататься в общественном транспорте (метро, автобусы), оплачивая картой, баланс которой равен или близок к нулю.

Для себя я просто взял за правило - всегда контролировать баланс по карте. Нет, я не пытаюсь записывать на бумажку сколько потратил на обед и сколько в магазине. Достаточно того, что я утром знаю сколько у меня на карте, чтобы днем не потратить лишнего.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
мы уточняем, вернемся в обратной связью.
----------

Хотелось бы, чтобы Тарифы соответствовали действиям по карте. СБП в Тарифах предусмотрена, но перевод с карты сделать не получается. :evil: