Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Можно загрузить выписку операций в приложении. В ней отразятся только операции, совершенные по карте. С лицевого счета МТС отражены не будут.
----------
Можно, я проверил. Но там отображаются только расходные операции, и, например, возврат суммы 754,89 (который был 22.10.2021) там не виден. Да и списание этой суммы 01.12.2021 там тоже не видно. Перефразирую вопрос.
Где я могу посмотреть возврат этой суммы, кроме звонка на горячую линию МТС?

:uncap: Как и когда отражаются возможные комиссии при операциях, где их можно увидеть? :flowers:

Медведь1972, верно

----------
Цитата

Larisa Anatol пишет:
Как и когда отражаются возможные комиссии при операциях, где их можно увидеть?
----------
По расходным операциям комиссии можно увидеть в выписке. Они в ней в отдельных столбцах.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Где я могу посмотреть возврат этой суммы, кроме звонка на горячую линию МТС?
----------

В МП "Мой МТС" (не банк) не видите?

----------
Цитата

kprivalov пишет:
В МП "Мой МТС" (не банк) не видите?
----------
Нет, в истории пополнений там этой суммы нет.

Ура, товарищи, не прошло и полгода - оформил сабж. Хотя как не прошло... прошло больше полгода! Ну всё, теперь начну как все белые люди пополнять баланс телефона со всяких кредиток. Спасибо, МТС!

А что с поддержкой в МТС?

В "Мой МТС" вообще чат убрали, нет нигде.
А в "МТС Банк" чат есть, но не отправляет сообщения. Пишешь, а при отправке всё исчезает и нет отправленого сообщения.

У всех так?

----------
Цитата

di56 пишет:
А что с поддержкой в МТС?

----------

нормально все с ней. через веб в личном кабинете есть, в соцестях бодро отвечают.
если что на форуме для опсоса более подходящие ветки есть

----------
Цитата

hjackr пишет:
бодро отвечают.
----------

Это бот отвечает, не обольщайтесь.
Живого оператора нужно ждать часами, или сутками.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Это бот отвечает,
----------

лично у меня никаких проблем пообщаться с живыми людьми в чате мтс не возникало.

----------
Цитата

di56 пишет:
В "Мой МТС" вообще чат убрали, нет нигде.
----------
На андроиде есть чат. Поддержка -> Написать в чат

Купил симку, выпустил карту, начал пользоваться... И тут где-то вычитал, что номер телефона в банке для связи и уведомлений может быть любым. Решил проконсультироваться в чате. Ответил БОТ, что можно сменить, круто подумал, меняем... И тут только изменив номер в банке, пришло СМС:
"К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу карту MTS CASHBACK Mobile *4627. Условия использования не предусматривают изменение номера телефона. Средства с карты доступны в приложении mts.ru/mymts" :o :evil:
Ну хорошо думаю, выпущу другую - выпускаю. Приходит СМС:
"Вы отправили заявку с неизвестного номера. Повторите попытку с основного номера телефона или измените его, позвонив 88002500520, а потом возвращайтесь к оформлению карты."
Ну ё-ма-ё... Меняю обратно основной номер на МТС. И всё - больше банера для выпуска карты нет! :wall:
Сегодня банер появился, попытался выпустить, но пришло СМС:
"Мы не можем сейчас одобрить вам карту. Подайте повторную заявку через 30 дней."
Вот так вот, из-за собственной наивности, и тупости БОТа, я лишился своей карты.
Как по мне, так ситуация вообще неоднозначная...
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Sloveek пишет:
Вот так вот, из-за собственной наивности, и тупости БОТа, я лишился своей карты.
----------
Пожалуйста, сообщите нам что у Вас получится через 30 дней. Алгоритм у МТС несколько странный, по крайней мере до настоящего момента последовательность действий аналогичная Вашей приводила к тому, что при попытке выпустить карту через месяц будет сообщение "сервер недоступен повторите позднее".

Не исключаю, что что-то могло поменяться и у МТСБ в лучшую сторону, но если нет - то вы своими действиями навсегда заблокировали себе карту MTC Cashback Mobile на этом номере. Не надо кликать на банер 30 дней после смены номера в банке, как бы банер не манил и не звал бы сделать это!

----------
Цитата

Sloveek пишет:
Меняю обратно основной номер на МТС.
----------

Я правильно понимаю?
Вы хотели поменять номер на другой не МТС?
И хотели карту мобайл сохранить?
По моему тут однозначно понятно что мобайл закроют, она жёстко привязана к номеру МТС.
Или Вы меняли на другой номер МТС? Тогда шанс выпустить мобайл был бы..

Та нелепая ситуация, когда человек, толком не разобравшись, собственноручно себе вредит, а потом неистово ищет виноватых вокруг: банк, форум, чат, бот...
Не там ищете. :pardon:

ЗЫ: Вопрос на логику уровня начальной школы: если баланс карты привязан к балансу номера, можно ли этот номер менять? :crazy:

----------
Цитата

kprivalov пишет:
Та нелепая ситуация, когда человек, толком не разобравшись, собственноручно себе вредит, а потом неистово ищет виноватых вокруг: банк, форум, чат, бот...
----------
А как разобраться-то? Методом проб о ошибок или чтением форумных простыней? Вот у "зеленого конкурента" более-менее просто. Карты, где баланс счета совпадает с балансом номера телефона можно выпустить аж пять на паспортные данные. И иметь в банке этот же номер совершенно необязательно (99.9% пользователей даже не знают о существовании Р...д-банка, у меня там билайновский номер зарегистрирован).

Я не вижу внятных аргументов, почему MTS Cashback Mobile работает, только если этот номер телефона вбит основным в МТСБ. Просто приходится считать это некоей данностью. Понятно, что на эти грабли будут наступать ещё и ещё.

Мега платная, а мтс бесплатный. 2 большие разницы.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет: Приложение обновилось. Версия 1.35.0 (9984)

----------
Уточнили информацию. Сейчас запросить чек можно только в момент совершения операции. Получить чек по операции совершенной ранее пока нельзя. Мы занимаемся доработкой данного вопроса.

----------
Цитата

kprivalov пишет:
Та нелепая ситуация
----------

Человек же написал что просто задал вопрос боту о смене номера для смс/уведомлений, остальное бот додумал и доломал за клиента.
Например на мегафон карте можно привязать сторонний номер для смс/уведомлений.
Если в мтсбанке работает, только лишь один отдел по начислению заработной платы, как можно клиентов винить в плохом обслуживании?