Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

BillyBones пишет:
Эта карта нормально обрабатывает ситуацию, когда между авторизацией и списанием сумма меняется в меньшую сторону? Делал три заказа в Перекрестке с частичной оплатой баллами. Там сначала авторизуют полную сумму, а потом списывают меньше. По одной операции мне пришла смс от МТСа "Поступил платеж ..." на сумму разницы между авторизацией и списанием, по двум другим - тишина, хотя они уже списались и сумма в приложении МТС-банка изменилась на меньшую. Нужно подождать? Или уже ничего само не поправится и нужно в поддержку обращаться?
----------

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
BillyBones, для проверки напишите нам в ЛС Ваши ФИО, дату рождения и детали операций (даты, суммы).
----------

Само за несколько дней не исправилось(( Отправил сейчас детали операций вам в ЛС.

BillyBones, ответили на Ваше сообщение в ЛС.

BillyBones, что ответила поддержка? ПБ чем-то помог реально? У меня аналогичная ситуация . . пара покупок в приложении Магнит. Доставка: замораживают плюсом 10% на перевес, а позже сумма в выписке меняется в меньшую сторону. Только вот на баланс карты ничего не возвращается.

dehbep, давайте проверим информацию. Напишите нам в ЛС ФИО, дату рождения, а также детали операции (сумма, дата).

----------
Цитата

dehbep пишет:
BillyBones, что ответила поддержка? ПБ чем-то помог реально? У меня аналогичная ситуация . . пара покупок в приложении Магнит. Доставка: замораживают плюсом 10% на перевес, а позже сумма в выписке меняется в меньшую сторону. Только вот на баланс карты ничего не возвращается.
----------

В "обычную" поддержку не обращался, только здесь к ПБ; получил ответ, что взяли ситуацию в работу; результата пока нет, но прошел всего только один рабочий день.

MTS Bank, Здравствуйте. У меня тоже проблема с возвратами. По выписке деньги за заказ со сбермегамаркета вернулись, а на самом деле на баланс карты никаких денег не поступало. Месяц не могу доказать поддержке в чате что деньги не пришли, они видят возврат в выписке и закрывают заявку.
А по покупке в перекрестке даже нет никакого возврата, у меня просто списало 2000, затем заказ скорректировался до пары сотен рублей, но баланс не изменился.
Суммарный ущерб около 18 тысяч рублей.
Отпишу в ЛС детали.

Chris979, видим Ваше сообщение. Проверим информацию и ответим в ЛС.

Карты пока нет, изучаю её возможности.
Подскажите, услугу "Уведомления от банка", которая 59 р/мес, можно отключить, она не нужна при платежах?

chief11, услугу можно отключить в любое время. Для платежей она не требуется.

----------
Цитата

chief11 пишет:
Карты пока нет, изучаю её возможности.
Подскажите, услугу "Уведомления от банка", которая 59 р/мес, можно отключить, она не нужна при платежах?
----------

не нужна

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
olvakon, добрый день! Мы уже проводим проверку по обращению. По результатам Вас проинформируют
----------

Как можно ускорить проверку? 20 дней уже пользуетесь деньгами. Мне они тоже нужны! :(

olvakon, на решение некоторых вопросов требуется больше времени. Стараемся сделать все возможное, чтобы урегулировать ситуацию как можно скорее. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и проинформирует о результатах текущей работы. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Заработало получение на электронную почту фискальных (кассовых) чеков при оплате МГТС и Интернета МТС. Спасибо.
----------
Снова перестало работать получение на электронную почту фискальных (кассовых) чеков при оплате МГТС и Интернета МТС. :evil:

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
olvakon, на решение некоторых вопросов требуется больше времени.
----------

Моя благодарность за решение вопроса :flowers:

olvakon, были рады помочь :)

У всех проходят офлайн оплаты через Самсунг Пэй с данной карты? у меня второй день не проходят, МТС Банк и МТС оператор не видят ограничений...

----------
Цитата

Мастодонт пишет:
МТС Банк и МТС оператор не видят ограничений...
----------

Просто оба близорукие :D

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Просто оба близорукие изображение

----------

И здесь ПБ не видит моё сообщение

Мастодонт, добрый день! Уточните, пожалуйста, сохранилась ли ситуация и Вы пробовали перепривязать карту в Pay сервисе?

MTS Bank,
Добрый день! Пока не могу сказать сохранилась ли проблема или нет, так как больше не пробовал платить, а карту перепривяжу, спасибо!