Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

MTS Bank,
Спасибо, сегодня наконец вручную начислили на баланс карты два возврата с Алиэкспресс одной суммой 1100,11 рублей.

По сторнированным баллам пока ответа нет.

Так же вопрос по карте, правильно ли я понимаю что всем владельцам виртуальной карты MTS Cashback Mobile МТС банк открывает внутрибанковский счёт 40914? И получается что возвраты с магазинов переодически зависают на этом внутрибанковском счёте открытом к карте, вместо того чтобы автоматически увеличить баланс карты MTS Cashback Mobile?

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Роман_Б, ответили Вам в ЛС.
----------

Спасибо, уже не актуально, деньги утром вернулись на счет

Aleksey_772345, 409 счет - это счет ЭДС и он открывается для всех предоплаченных виртуальных карт. В случаях когда возвраты автоматически не поступают, мы помогаем с зачислением "вручную".

10.05 совершил оплату данной картой заказа продуктов через Деливери. Изначально сумма заказа была 1878р, которая списалась со счёта, но привели заказ частично, на 1439р. 439р должны были вернуть. НО баланс так и не увеличился на эти 439р. Операции провелись. В списании сумма 1439р. Кэшбэк начислен за сумму 1439р. А когда баланс то на 439р увеличится? В приложении сотовой связи операция видится как 1878р.

Полез в приложение, что-то не разобрался, как подбить приход ДС? Виден только расход. Сделал выписку - и там только расход. А где приход по мобайл смотреть?

Bougi, напишите, пожалуйста, нам в ЛС по этому вопросу. Проведем проверку.

Столкнулся с проблемой, как и пользователи выше. Была оплата по карте MTS Cashback Mobile, операция была не успешна, но деньги на счет мобильного телефона не вернулись
MTS Bank, прошу вас помочь в решении вопроса, данные по операции скинул в ЛС

MTS Bank, здравствуйте.

После вашего приоритетного решения прошло 1,5 месяца. Деньги после списания не вернулись. Повторно написал в л/с.
Сколько ещё ждать возврата?

Жилищно-коммунальные услуги по карте МТС Casback Mobile, как сегодня выяснилось при попытке произвести оплату на pay.mos..ru, теперь с комиссией. И из приложения тоже. Нельзя сделать так, чтобы из приложения по данной карте хотя бы для держателей карты можно было произвести оплату ЖКУ без комиссии?

flash77777, написали Вам в личные сообщения.

ROMS16, комиссия устанавливается поставщиков услуг самостоятельно. К сожалению, мы на это повлиять не можем.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
... комиссия устанавливается поставщиков услуг самостоятельно.
----------

В Вашем приложении?

MTS Bank, а при оплате жилищно-коммунальных услуг из вашего приложения тоже не можете повлиять на отмену комиссии для держателей именно карты МТС CASHBACK Mobile?

АЕ_, сможете прислать нам в ЛС подробности платежа. Мы проверим информацию по комиссии.

Прилетела смс о блокировке карты из-за компрометации. Странно все это. Особо не пользовался нигде

----------
Цитата

vedser пишет:
Прилетела смс о блокировке карты из-за компрометации. Странно все это. Особо не пользовался нигде X
----------

Это цб *ну или нспк, кто там, кассетными боеприпасами ковровые бомбардировки устраивает. Сначала думали на оплату мегафона из неавторизованной зоны у них на сайте или т2, а теперь уже непонятно что и думать..

vedser, давайте разберемся вместе. Для проверки информации потребуются данные. Направьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в ЛС.

Тоже в один день заблокировали и пластик Мегафон.Банк и виртуалку Cashback Mobile.
P.S. Нашу хотя бы можно разблокировать через поддержку

----------
Цитата

dehbep пишет:
Тоже в один день заблокировали и пластик Мегафон.Банк и виртуалку Cashback Mobile.
P.S. Нашу хотя бы можно разблокировать через поддержку
----------

Это хрень и редька))) Друг друга не слаще(((

----------
Цитата

dehbep пишет:
заблокировали
----------

Оплаты на теле2 были на их сайте?

Вчера заблокировали карту, обнаружил когда не смог расплатиться, попытался разблокировать в личном кабинете, безрезультатно, дальше начал звонить на линию, там вообще цирк, три звонка - три мнения и одна переадресация к оператору, везде говорят что компрометация, требую перевыпустить - отказываются, говорят: "закройте, потом откроете снова", при этом, одна Маринка оговорились что карта архивная и нужно просто смириться и отстать от них. Прислали смс такого содержания.
изображение
Думаю, маловато этого для обращения в ЦБ. Налицо обман клиента и попытка съехать от выполнения взятых на себя обязательств, карта до 23 года.