Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

Уважаемый MTS Bank, !

Сегодня, с того ни с сего мой счёт пополнился возвратами с Алиэкспресс от Апреля и Мая месяца! Которые вы уже здесь по претензии в ручной режиме мне зачислили с секретного вашего счёта, который выпускается к виртуальной карте МТС Кэшбек Мобайл.

Прошу вас сторнировать эти три возврата, так как получается что вы дважды теперь вернули деньги! Сначала в ручную по претензиям, а сегодня они же друг за другом автоматически вернулись!

Причём один возврат был вообще от 26 апреля! Т.е. прошло гораздо больше 30 дней, про которые вы заявляете что в течение этого срока максимум должны деньги вернуться.

Операции возврата:
1. От 26 апреля в 17:46 на сумму 286,70 рублей.
2. От 01 мая в 00:00 на сумму 813,41 рублей.
3. От 28 мая в 14:08 на сумму 284,12 рублей.

Повторяю ещё раз. Все эти суммы вы УЖЕ зачислили в ручную по моим претензиям здесь на форуме со скрытого счёта, на баланс карты.
Мне чужого не надо.

----------
Цитата

om2002 пишет:

А если не вернулись до конца суток, то есть шанс, что само вернётся в ближайшее время?
----------

Если следов транзакции в банковской истории нет, то это лучше, чем если бы она была. Это значит, что не прошел возврат отмены от оператора и есть надежда, что в течение 24 часов базы данных оператора и банка синхронизируются и деньги вернутся.
Недавно поздно вечером такая же история, деньги назад пришли утром. Но в то время плохо грузился ЛК оператора, видимо были тех.работы, а они часто бывают в районе смены суток, ночью.

om2002, напишите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и номер телефона, привязанный к карте, нам в ЛС.

Aleksey_772345, повторный возврат отобразился в приложении банка или личном кабинете сотового оператора? Пришлите, пожалуйста, скриншоты нам в ЛС.

----------
Цитата

N.i.C пишет:
Недавно поздно вечером такая же история, деньги назад пришли утром.
----------

Мне тоже в итоге сегодня в 7 утра деньги вернулись, судя по записи в ЛК Опсоса. :ura:
А вот моё исходное сообщение в этой ветке куда-то исчезло...

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Aleksey_772345, повторный возврат отобразился в приложении банка или личном кабинете сотового оператора? Пришлите, пожалуйста, скриншоты нам в ЛС.
----------


Возврат этих трёх операций отобразился именно и только в ЛК мобильного оператора. До этого эти возвраты в указаннные вам дни отобразились именно в ЛК приложения банка, но в ЛК оператора их не было.
И вот теперь, спустя 50 дней после 26 апреля, они все разом друг за другом с интервалом 2 и 11 минут отобразились в ЛК сотового оператора. В ЛК мобильного приложения банка позавчера этих возвратов не было в истории операций.
На сотовый телефон пришли смс о пополнении и чеки ОФД.

Т.е. получается у вас ситуация как в той книге Редьярда Киплинга "Деньги Кошка, которая гуляла сама по себе"

Ссылку на яДиск со скриншотом из ЛК мобильного оператора вам отправил в ЛС.

----------
Цитата

Aleksey_772345 пишет:
Сегодня, с того ни с сего мой счёт пополнился возвратами с Алиэкспресс от Апреля и Мая месяца! Которые вы уже здесь по претензии в ручной режиме мне зачислили с секретного вашего счёта, который выпускается к виртуальной карте МТС Кэшбек Мобайл.
----------


Уважаемый MTS Bank!
Ровно та же история.
Возврат 550р. с Озона 02.06.22 и 16.06.22 повторно.
В личку написал, заберите плиз :)

MTS Bank, добрый день.
Оставлял обращение по поводу разблокировки карты. Срок рассмотрения до 5 рабочих дней. Прошло уже семь, а никакого ответа нет. Так и должно быть?

----------
Цитата

CNL пишет:
Оставлял обращение по поводу разблокировки карты
----------

Карты или разблокировки у номера услуги проведения Легкого платежа у коллег из ОПСОСа

----------
Цитата

apanasovna пишет:

Карты или разблокировки у номера услуги проведения Легкого платежа у коллег из ОПСОСа
----------


Именно карты, как я понимаю. Как-то открыл приложение и увидел, что карта заблокирована. Попробовал разблокировать, но при повторном входе, опять блокировка.
Позвонил на гл, обещали в течение нескольких дней разобраться, но прошло уже две недели, а результата ноль. Ни смс, ни звонков, ни писем.
«Файл недоступен»

Коллеги, подскажите. Может у кого было. Делал два перевода с баланса телефона на виртуальную карту мир МТС. Первый перевод прошел с третьего раза и поступил на карту. Второй перевод прошел со второго раза, деньги списали со счета, но на карту не поступили. В истории операций две последние операции как отклоненные висят. Никаких следов списания денег больше нет. В приложении МТС эти два перевода в истории операций есть как пррведенные. Операторы без понятия.

----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Коллеги, подскажите
----------

подсказываю, топик про другое.

Коллеги, как быстро возвращаются деньги, списанные при неуспешной оплате сабжем ??? И нужно ли теребить поддержку, чтобы ускорить процесс ??? А то сегодня получил, что оплата не прошла, но деньги со счета списали и даже есть запись в ЛК ОПСОСа, вот только продавец денег не видит и в ЛК банка никаких следов об успешности оплаты

matveichenko.a, в течении суток должны вернуться. скорее всего на следующий день только.

CNL, мы уточним для Вас информацию по разблокировки карты. По результатам Вам напишем.

----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Коллеги, подскажите. Может у кого было. Делал два перевода с баланса телефона на виртуальную карту мир МТС. Первый перевод прошел с третьего раза и поступил на карту. Второй перевод прошел со второго раза, деньги списали со счета, но на карту не поступили. В истории операций две последние операции как отклоненные висят. Никаких следов списания денег больше нет. В приложении МТС эти два перевода в истории операций есть как пррведенные. Операторы без понятия.
----------

Сегодня тоже сделал перевод с симки на свою же карту, с телефона деньги списались, на карту не пришли. В истории приложения Мтс банка нет следов операции, в истории опсоса есть списание.

У меня блок с 10.06 обещали решить в течении 72 часов. Но это только обещания.

----------
Цитата

Artispb пишет:
У меня блок с 10.06 обещали решить в течении 72 часов.
----------

У меня тоже самое, причем блок из-зпа обнаружения вредноносного оборудования и сервис обещали восстановить в течении 72 часов. По факту- как обычно ,ждите, ваша заявка в работе.

----------
Цитата

Artispb пишет:
У меня блок с 10.06 обещали решить в течении 72 часов. Но это только обещания.
----------

Это похоже у них какая-то новая сказочка про белого бычка

Artispb, написали Вам в ЛС.