Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Aleksey_772345, повторный возврат отобразился в приложении банка или личном кабинете сотового оператора? Пришлите, пожалуйста, скриншоты нам в ЛС.
----------


Возврат этих трёх операций отобразился именно и только в ЛК мобильного оператора. До этого эти возвраты в указаннные вам дни отобразились именно в ЛК приложения банка, но в ЛК оператора их не было.
И вот теперь, спустя 50 дней после 26 апреля, они все разом друг за другом с интервалом 2 и 11 минут отобразились в ЛК сотового оператора. В ЛК мобильного приложения банка позавчера этих возвратов не было в истории операций.
На сотовый телефон пришли смс о пополнении и чеки ОФД.

Т.е. получается у вас ситуация как в той книге Редьярда Киплинга "Деньги Кошка, которая гуляла сама по себе"

Ссылку на яДиск со скриншотом из ЛК мобильного оператора вам отправил в ЛС.

----------
Цитата

Aleksey_772345 пишет:
Сегодня, с того ни с сего мой счёт пополнился возвратами с Алиэкспресс от Апреля и Мая месяца! Которые вы уже здесь по претензии в ручной режиме мне зачислили с секретного вашего счёта, который выпускается к виртуальной карте МТС Кэшбек Мобайл.
----------


Уважаемый MTS Bank!
Ровно та же история.
Возврат 550р. с Озона 02.06.22 и 16.06.22 повторно.
В личку написал, заберите плиз :)

MTS Bank, добрый день.
Оставлял обращение по поводу разблокировки карты. Срок рассмотрения до 5 рабочих дней. Прошло уже семь, а никакого ответа нет. Так и должно быть?

----------
Цитата

CNL пишет:
Оставлял обращение по поводу разблокировки карты
----------

Карты или разблокировки у номера услуги проведения Легкого платежа у коллег из ОПСОСа

----------
Цитата

apanasovna пишет:

Карты или разблокировки у номера услуги проведения Легкого платежа у коллег из ОПСОСа
----------


Именно карты, как я понимаю. Как-то открыл приложение и увидел, что карта заблокирована. Попробовал разблокировать, но при повторном входе, опять блокировка.
Позвонил на гл, обещали в течение нескольких дней разобраться, но прошло уже две недели, а результата ноль. Ни смс, ни звонков, ни писем.
«Файл недоступен»

Коллеги, подскажите. Может у кого было. Делал два перевода с баланса телефона на виртуальную карту мир МТС. Первый перевод прошел с третьего раза и поступил на карту. Второй перевод прошел со второго раза, деньги списали со счета, но на карту не поступили. В истории операций две последние операции как отклоненные висят. Никаких следов списания денег больше нет. В приложении МТС эти два перевода в истории операций есть как пррведенные. Операторы без понятия.

----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Коллеги, подскажите
----------

подсказываю, топик про другое.

Коллеги, как быстро возвращаются деньги, списанные при неуспешной оплате сабжем ??? И нужно ли теребить поддержку, чтобы ускорить процесс ??? А то сегодня получил, что оплата не прошла, но деньги со счета списали и даже есть запись в ЛК ОПСОСа, вот только продавец денег не видит и в ЛК банка никаких следов об успешности оплаты

matveichenko.a, в течении суток должны вернуться. скорее всего на следующий день только.

CNL, мы уточним для Вас информацию по разблокировки карты. По результатам Вам напишем.

----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Коллеги, подскажите. Может у кого было. Делал два перевода с баланса телефона на виртуальную карту мир МТС. Первый перевод прошел с третьего раза и поступил на карту. Второй перевод прошел со второго раза, деньги списали со счета, но на карту не поступили. В истории операций две последние операции как отклоненные висят. Никаких следов списания денег больше нет. В приложении МТС эти два перевода в истории операций есть как пррведенные. Операторы без понятия.
----------

Сегодня тоже сделал перевод с симки на свою же карту, с телефона деньги списались, на карту не пришли. В истории приложения Мтс банка нет следов операции, в истории опсоса есть списание.

У меня блок с 10.06 обещали решить в течении 72 часов. Но это только обещания.

----------
Цитата

Artispb пишет:
У меня блок с 10.06 обещали решить в течении 72 часов.
----------

У меня тоже самое, причем блок из-зпа обнаружения вредноносного оборудования и сервис обещали восстановить в течении 72 часов. По факту- как обычно ,ждите, ваша заявка в работе.

----------
Цитата

Artispb пишет:
У меня блок с 10.06 обещали решить в течении 72 часов. Но это только обещания.
----------

Это похоже у них какая-то новая сказочка про белого бычка

Artispb, написали Вам в ЛС.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
написали Вам в ЛС.
----------

Напишите лучше нам, сколько будете мучать людей, замораживая деньги на пару-тройку месяцев.

----------
Цитата

apanasovna пишет:
У меня тоже самое, причем блок из-зпа обнаружения вредноносного оборудования
----------

А зачем мтс/мтсб себе вредоносное оборудование устанавливают?

WindMan, давайте разберемся. Напишите, пожалуйста, детали операции нам в ЛС.

----------
Цитата

matveichenko.a пишет:
Коллеги, подскажите. Может у кого было. Делал два перевода с баланса телефона на виртуальную карту мир МТС. Первый перевод прошел с третьего раза и поступил на карту. Второй перевод прошел со второго раза, деньги списали со счета, но на карту не поступили. В истории операций две последние операции как отклоненные висят. Никаких следов списания денег больше нет. В приложении МТС эти два перевода в истории операций есть как пррведенные. Операторы без понятия.
----------



Что-то я запуталась в вашей хронологии, честно говоря. Напишите в поддержку мтс банка now, там сориентируют. У меня так висел возврат с wb, долго шел. Написала в поддержку, меня успокоили и сказали, что деньги скоро дойдут. Так и вышло[

----------
Цитата

im0 пишет:
Уже не помню когда последний раз проходила оплата с первого раза, всегда только со второго
----------
Всё хороше когда-то заканчивается — сегодня только с шестого раза прошло! (3 подхода по 2, может уже надо по 3?) Не, больше нет желания платить этой картой. :wall: