Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

Ребят, кто-то смог победить кривые лимиты по карте? Перевёл на карту мтс банка с телефона 15 тыс (хотя лимит 40 тыс же??!), более не даёт, пишет про лимиты, остальное 25 тыс покупки по карте mobile.

----------
Цитата

vladsor пишет:
Цитировать
----------

даже пб не может победить эти лимиты. но вроде как работает над этим

----------
Цитата

hjackr пишет:
даже пб не может победить эти лимиты. но вроде как работает над этим
----------


Я правильно понимаю, что теперь даже обычные покупки по карте mobile не будут проходить?

Пб, вам надо заявку составлять или проблему массово решаете?

----------
Цитата

Aleksey_772345 пишет:
У вас АБС-ка не способна без ошибок совершать базовые арифметические операции за 3 класс начальной школы??
----------

У них все так работает.
Вся их хваленая экосистема.
Через одно место.

----------
Цитата

hjackr пишет:
но вроде как работает над этим
----------

Этому нет реальных подтверждений.

----------
Цитата

vladsor пишет:
Я правильно понимаю, что теперь даже обычные покупки по карте mobile не будут проходить?

----------


Не будут. Никакие платежи и покупки по карте mobile не проходят. Сам убедился.

----------
Цитата

vladsor пишет:
Пб, вам надо заявку составлять или проблему массово решаете?
----------


MTS Bank,
ПБ, почему не проходят покупки при достижении лимита в 40 тыс, хотя по карте mobile он 200 тыс. Ответите?
И на вопрос мой выше ответьте, пожалуйста.

vladsor, заявка составлять не надо. Мы знаем о сложившейся ситуации и занимаемся ее решением.

Aleksey_772345, коллеги занимаются Вашим вопросом. Передали им дополнительную информацию.
Вопрос будет рассмотрен в приоритетном порядке.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
занимаемся ее решением.
----------


Месяц не можете решить проблему?
Насколько помню, первые упоминания о баге были в начале августа..

----------
Цитата

vladsor пишет:
Пб, вам надо заявку составлять или проблему массово решаете?
----------
Если бы меня эта проблема коснулась, то я бы обязательно составил обращение в банк и получил бы его номер. Не из вредности своей. А только для того, что если банк не ответит на обращение в течение 30 дней, то можно уже, ссылаясь на этот номер обращения, жаловаться дальше. Ибо возможности клиентов в решении своих проблем не очень то разнообразны :(

Медведь1972,
Приветствую. Вас не касается данная проблема по причине того, что ещё не достигли лимита в 40 тыс? Или лимита достигли, но платежи проходят?

----------
Цитата

vladsor пишет:
Вас не касается данная проблема по причине того, что ещё не достигли лимита в 40 тыс
----------
Верно. У меня оборот по карте в районе 2000 рублей в месяц.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Если бы меня эта проблема коснулась, то я бы обязательно составил обращение в банк
----------
Банк на подобные обращения ждет положенное время, после чего отправляет к оператору. Оператор запрашивает документы, после чего дежурно отвечает "не все документы предоставлены". Ведь в комплект документов должны входить чеки. Вы готовы приложить кассовые чеки за операции, которые были сделаны полгода назад?

----------
Цитата

apxun пишет:
Банк на подобные обращения ждет положенное время, после чего отправляет к оператору. Оператор запрашивает документы, после чего дежурно отвечает "не все документы предоставлены". Ведь в комплект документов должны входить чеки. Вы готовы приложить кассовые чеки за операции, которые были сделаны полгода назад?
----------


То есть вы намекаете на то, что снижение лимита по карте mobile это не баг, а целенаправленное действия со стороны не банка, а оператора?

vladsor, нам требуется время для решение вопроса из-за особенностей карты. Обязательно напишем здесь после исправления ситуации.

Я так понимаю, еще неделька, и лимиты обнулятся, банк скажет, что проблема решена, и дальше по кругу :D

----------
Цитата

1ennon пишет:
Я так понимаю, еще неделька, и лимиты обнулятся, банк скажет, что проблема решена, и дальше по кругу изображение

----------


Действительно, в четверг на следующей неделе картой снова можно будет пользоваться )))

----------
Цитата

apxun пишет:
Вы готовы приложить кассовые чеки за операции, которые были сделаны полгода назад?
----------
Если будет нужно - я готов. У меня все чеки (с 2018 года), сканируются телефоном и заносятся в мобильное приложение. Удобно посмотреть статистику трат и не надо хранить чеки.

----------
Цитата

1ennon пишет:
Я так понимаю, еще неделька, и лимиты обнулятся, банк скажет, что проблема решена,
----------
Лимиты то обнулятся. Но если банк проблему не решит, то уже в сентябре после трат на 40000 все повторится снова

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
после трат на 40000 все повторится снова
----------

А задвоение или задесятирение операций? Неужели последние 12 постов трудно прочесть? Люди до 40к не доходят, лимиты кончаются мгновенно, без операций. Зачем упрощать проблему или не видеть главного зла?