Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
что этот вопрос находится на уточнении еще с августа 2022?
----------
Вот эти вот формулировки "на уточнении" и "примите наши уверения в совершеннейшем к вам почтении, надеемся, временные проблемы не окажут влияния на ваше мнение о нас" - это такой способ разводить лохов педальных бесконечно долго, варить, так сказать, на медленном огне, чтобы не выпрыгивали, с фактическими ухудшениями тарифа. А людишки будут надеяться, что "временные проблемы" будут вот-вот устранены. Ясно, что никаких "временных трудностей" нет, а есть фактическое ухудшение условий обслуживания при сохранении старых, лучших условий в тарифах. По сути-обман и подлог.

Aleksey_772345, взяли вопрос в работу. Все детально проверим и вернёмся с ответом.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
А я правильно понимаю, что этот вопрос находится на уточнении еще с августа 2022? изображение

----------

Именно так.
И это вовсе не предел. :D

----------
Цитата

Lea пишет:

Это самый быстрый способ, на мой взгляд
----------

Обратился к Миле несколько дней назад и ничего... Был бы Тинькофф давно всё начислил и ещё сверху 500 рублей, Тинькофф говорят вечером мы решим в течении нескольких дней, а решают завтра утром, МТС банк говорит решим в течении нескольких дней и вообще ничего не решают "Практика - критирей истины", МТС что с вами не так?!..... [Тут очень много мата!!!] Вы мне должны за постоянные за свои косяки 1 (один) миллион рублей!!! Ну сколько можно?! Действительно зла не хватает!!!!!! :evil:

Мастодонт, понимаем Ваши эмоции. Не переживайте, пожалуйста. Как ранее написали вам в ЛС, кешбэк начислим 12.05.2023 г.

----------
Цитата

natill пишет:
Lea,
Добрый день! Подскажите Вам выплатили кешбек по акции «Дарите любимым подарки»?
----------

Из моего опыта, с картой мобайл в разные акции МТС лучше не соваться, если хотите что бы всё гладко прошло и без привлечения поддержки.

----------
Цитата

user-162113051626 пишет:
с картой мобайл в разные акции МТС лучше не соваться, если хотите что бы всё гладко прошло и без привлечения поддержки.
----------
Либо участвовать, когда в условиях четко прописано, что карта Mobile участвует в акции, либо ПБ, либо Мила это подтвердили. Ну и быть готовым привлечь поддержку для начисления кешбека. ;)
Кстати,
MTS Bank, просьба подтвердить, что карта MTS CASHBACK Mobile участвует в акции https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/cashback-za-vpechatleniya-platezhi-v-mb.pdf
в период с 15 по 21 мая 2023.
----------
Цитата

Карта ПАО "МТС-Банк" (далее - Карта) - основная дебетовая или кредитная карта (в том числе виртуальная), эмитированная Банком на имя участника акции.
----------

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Aleksey_772345, взяли вопрос в работу. Все детально проверим и вернёмся с ответом.
----------


MTS Bank, только что поступили на баланс телефона и карты 500 рублей. Спасибо за помощь.

Медведь1972, карта МТС CASHBACK Mobile в акции не участвует, так как по ней нет текущего счёта, что противоречит условиям акции.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
карта МТС CASHBACK Mobile в акции не участвует, так как по ней нет текущего счёта, что противоречит условиям акции.
----------

В условиях акции нет понятия «текущий счёт», упоминается счёт карты, например, такой как на скриншоте. Если это не счёт, тогда что это?
«Файл недоступен»

Aleksey_772345, здравствуйте!

Рады, что смогли урегулировать Ваш вопрос с балансом.

С уважением,
МТС Банк

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
карта МТС CASHBACK Mobile в акции не участвует
----------
Важная информация. Непонятна логика банка. Есть 3 акции.
1) была акция https://www.mtsbank.ru/o-banke/novosti/detail/1150673/ , в рамках которой Мила сказала в телеграмме, что карта MTS CASHBACK Mobile в ней участвует (хотя это не было прописано в условиях акции) и тем, кто платил с этой карты, пусть и с задержкой выплатили кешбек за этап ЖКХ
2) есть акция "за 250 рублей" https://www.mtsbank.ru/factory/oplata-zhkkh/
В ней в условиях акции https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/oplata-zhkkh/pravila-akcii.pdf сразу прописали, что карта MTS CASHBACK Mobile в акции не участвует
3) есть последняя акция, где Вы (как представитель банка) говорите, что карта MTS CASHBACK Mobile в акции не участвует (хотя это опять нигде не прописано в условиях акции)

Мне вот непонятно, у вас в Банке, что разные отделы пишут условия акций?
Ну почему, если в одной акции было прописано, что карта MTS CASHBACK Mobile в акции не участвует, по почему в следующей (похожей) акции это не прописано? Зачем делать так, чтобы у клиентов банка оставались вопросы?

А ведь во всех акциях есть общее понятие Счет Карты
Счет Карты - банковский счет, открытый Банком физическому лицу для проведения расчетных операций, в том числе с использованием Карты и/или реквизитов Карты

Другая ситуация. Вам клиенты банка задают вопрос, Вы уходите думать, потом через некоторое время отвечаете, но ничего не меняется (документы не меняются). И следующий клиент банка через некоторое время задаст снова такой же вопрос.
Ну почему в том же Ак Барсе во тарифах черным по белому прописано.
----------
Цитата

При расчете общего количества операций покупок, произведенных Клиентом за календарный месяц в торговосервисных предприятиях, датой совершения операции признается дата обработки операции Банком, независимо от фактической даты ее осуществления Клиентом.
----------

А Вам задается вопрос, какие покупки входят в сумму 10000 по накопительному счету и Вы не знаете ответ на этот вопрос. А все потому, что этот момент прописан в документах криво
----------
Цитата

Повышенная процентная ставка начисляется зарплатным клиентам или клиентам, которые ежемесячно совершают покупки по дебетовым картам от 10 000 рублей.
----------

Совершают - это по авторизации или по дате проведения по счету?

И так в банке много где.
Где прописано, что МТС кешбек по покупке в супермаркетах 30 апреля войдет в лимит кешбека мая?

Вот поменяет МТС Банк когда-нибудь категории повышенного кешбека с 1 числа какого-то месяца.
Где прописано, как будет рассчитываться кешбек за покупки 31 числа предыдущего месяца (а проведутся они естесвенно уже в новом месяце)? По старым категориям или по новым категориям повышенного кешбека?
Почему в Синаре в Программе лояльности этот момент прописан настолько четко, что исключаются даже малейшие сомнения у клиентов?
----------
Цитата

Бонусные баллы начисляются при подтверждении операции Оплаты. В случае если операция оплаты совершена в период действия текущей версии Программы, а подтверждение списания суммы операции получено в период действия новой версии Программы, то начисление бонусных баллов производится по версии Программы, действующей на дату фактического совершения операции оплаты
----------

FinAce, Медведь1972, мы пересмотрели условия при составлении последней акции. Карта МТС CASHBACK Mobile не участвует в "Кешбэк за впечатления" не участвует. Информация отражена в правилах, о чем написали ранее.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Информация отражена в правилах, о чем написали ранее.
----------
Ни черта она не отображена. :evil:
Вот в акции "до 100% кешбека за платежи по выставленному счету" она действительно отражена.
https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/oplata-zhkkh/pravila-akcii.pdf
----------
Цитата

Карта ПАО "МТС Банк" (далее - Банк) - основная кредитная, дебетовая или виртуальная карта, эмитированная Банком на имя Участника акции за исключением виртуальной карты Cashback Mobile
----------

Акция Кешбек за впечатления
https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/poryadok-akcii-cashback-za-vpechatleniya.pdf
https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/cashback-za-vpechatleniya-platezhi-v-mb.pdf
----------
Цитата

Карта ПАО "МТС Банк" (далее - Банк) - основная кредитная, дебетовая карта (в том числе виртуальная) эмитированная Банком на имя Участника акции
----------

Где это отражено? Если бы я не задал прямой вопрос, то никто бы и не узнал, что Вы там что-то между собой решили, а клиентов уведомлять не стали.
:evil: :evil: :evil:

Я правильно понимаю что оплатить налог по ИНН из приложения не получится? Начислений нет с нового года!

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
2) есть акция "за 250 рублей" https://www.mtsbank.ru/factory/oplata-zhkkh/
В ней в условиях акции https://www.mtsbank.ru/upload/static/d...-akcii.pdf сразу прописали, что карта MTS CASHBACK Mobile в акции не участвует
----------


----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
Акция Кешбек за впечатления
https://www.mtsbank.ru/upload/static/d...leniya.pdf
----------



MTS Bank, полностью поддерживаю Медведь1972,, более того, в чате МП я спрашивал по поводу подхожу ли я под правила участия в акции про покупку ЖД билетов на сайте РЖД при оплате билетов картой MTS Cashback Mobile (Отчётный период 1, с 24 по 30 апреля 2023г). После длительной проверки, мне написали в ответ что подхожу. Затем в рамках этого же обращения спросил ВЫПОЛНИЛ ли я условия акции Отчётного периода 1 приобретя 2 билета РЖД двумя отдельными оплатами на сайте РЖД и ещё оплатив 4 покупки (которые НЕ входят в список исключения) картой MTS Cashback Mobile (итого получилось 6 учтённых покупок (по словам специалиста поддержки в чате МП МТС банка) в Отчётном периоде 1). Опять же после длительной проверки специалист МТС банка в чате мне подтвердила что, ДА, я успешно выполнил условия Отчётного периода 1 и поэтому получу 10% кешбека от суммы оплаченных билетов на поезда дальнего следования (по памяти за 2 приобретённых билета РЖД там получается в районе ~350 баллов кешбека). Все скриншоты с этими ответами представителя МТС банка в чате МП у меня имеются, на случай если МТС банк решит нарушить ФЗ "О рекламе" и п.2 ст. 14.7 КоАП РФ.


MTS Bank, вы решили как Россельхозбанк изменить условия по программе кешбека ЗАДНИМ числом? Предпочитаете подать в суд на Финансового уполномоченного? (Россельхозбанк по прошествию 2х лет, по итогу решил в суд на Финансового уполномоченного не подавать, а просто выплатить своим обманутым клиентам кешбек за все бонусируемые, по старым условиям программы лояльности, покупки за последних ДВА года).

----------
Цитата

Aleksey_772345 пишет:
вы решили как Россельхозбанк изменить условия по программе кешбека ЗАДНИМ числом
----------
Вы неправильно поняли. МТС Банк ничего пока еще не менял задним числом.
Просто в первой акции https://www.mtsbank.ru/o-banke/novosti/detail/1150673/ МТС Банк решил, что карта MTS CASHBACK Mobile будет принимать участие в акции, но не прописал это в условиях акции.
А в третьей акции "Кешбек за впечатления" МТС Банк решил, что карта MTS CASHBACK Mobile не будет принимать участие в акции, но опять же не прописал это в условиях акции.
----------
Цитата

MTS Bank пишет:
мы пересмотрели условия при составлении последней акции. Карта МТС CASHBACK Mobile не участвует в "Кешбэк за впечатления"
----------

user-18819641939, оплата налогов по ИНН должна работать. Если не находятся счета на оплату, произвести платеж можно по свободным реквизитам по УИН.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
оплата налогов по ИНН должна работать. Если не находятся счета на оплату, произвести платеж можно по свободным реквизитам по УИН.
----------
нет не работает
«Файл недоступен»

ИНН тоже не находит
«Файл недоступен»