Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:

По моему так и есть.
----------

Да ладно? ранее с сабжа пополнял юмани - по 15-20 операций в день влезало без проблем.
А так да - сегодня с утра оплата прошла.
При этом по вчерашней заявке, оставленной на ГЛ ОпСоСа, мне радостно сообщили, что все починили. Нигде никто не в курсе там про подобные ограничения.

MTS Bank, а вы в курсе? есть ограничения на количество оплат в сутки?

Лимит у опсоса 5 платежей в сутки.
При этом, ошибочные и непрошедшие платежи тоже могут считаться.

С августа прошлого года опсос ограничивает всё под свои лимиты.

Лимиты, указанные в тарифе карты, не работают с того момента.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Нигде никто не в курсе там про подобные ограничения.
----------

В поддержках и про лимит трат в 40тр не в курсе.
По ответам поддержки в чатах у меня ощущение что там школьники первый день работают.
Здесь на форуме у людей спросишь и то больше информации получиш.

Кому нибудь за оплату картой МТС CASHBACK Mobile по акции "Кешбэк за впечатления" кешбек начислили?

Я перед совершением покупок и оплат уточнял в чате банка детали акции по каждому из этапов - в чате после длительной проверке мне отвечали, что моя карта МТС CASHBACK Mobile участвует в акции "Кешбэк за впечатления" в каждом интересовавшем меня этапе.
Более того, после совершения покупок и оплат картой МТС CASHBACK Mobile в каждом из этапов акции "Кешбэк за впечатления", я снова обращался в чат с вопросом, чтобы они проверили выполнил ли я условия конкретного этапа акции. Каждый раз, после проверки моих покупок и оплат специалистом МТС Банка, я получал утвердительный ответ, что все условия по акции, по интересовавшим меня этапам, я выполнил. И мне теперь необходимо просто дождаться начисления на карту бонусов за выполненные условия по каждому из этапов акции "Кешбэк за впечатления", в которых я успешно принял участие, и опять же, успешно выполнил все требования МТС банка - по заверениям сотрудников МТС банка, уполномоченных банком осуществлять консультацию клиентов в чате мобильного приложения.

Чтобы впследствии МТС банк "не дал заднюю" - сразу делал скриншоты переписки чата с ответами сотрудников МТС банка, что моя карта МТС CASHBACK Mobile, на день консультации, участвует в соответствующем этапе акции. А после совершения необходимого количества оплат, снова в чате просил проверить и подтвердить, что я успешно выполнил требования банка по конкретному этапу акции, и делал скриншоты утвердительных ответов сотрудников банка.

MTS Bank, когда ожидать выплат за участие в акции? Вчера, 6 июля, прошёл крайний срок для выплаты вознаграждения, заявленный в правилах вашей акции "Кешбэк за впечатления".
Банк не начислил вознаграждение по акции - ни за покупку ЖД билетов на сайте РЖД, ни за оплату услуг ЖКХ через мобильное приложение МТС Банка.

Aleksey_772345, мы проведем проверку по вашему вопросу. По результатам вам напишем.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Aleksey_772345, мы проведем проверку по вашему вопросу. По результатам вам напишем.
----------


Чтобы вам было легче найти вот детали оплат по акции "Кешбэк за впечатления"

этап РЖД:
1. 24 апреля 2023 18:07 на сумму 2108,60 руб.
2. 24 апреля 2023 18:10 на сумму 1763,70 руб.

этап оплата ЖКХ из мобильного приложения:
1. Мосэнергосбыт 16 мая 2023 06:06 3900 руб.
2. Мосэнергосбыт 16 мая 2023 06:11 600 руб.
3. Мосэнергосбыт 16 мая 2023 06:19 100 руб.
4. Мосэнергосбыт 16 мая 2023 06:26 300 руб.
5. Мосэнергосбыт 16 мая 2023 06:30 101 руб.

Прошу вручную начислить обещанные по акции 10% кешбека по указанным выше оплатам на баланс карты (телефона).

У кого-нибудь еще (кроме меня) показывается 0 как баланс карты MTS CASHBACK Mobile, несмотря на то, что на ней есть деньги? При попытке войти в карту в МП сразу валится "ошибка загрузки". :( Создана заявка INC0443825 от 08.07.2023

Медведь1972, попросили коллег рассмотреть вашу заявку в приоритетном порядке. Ожидайте решения.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
попросили коллег рассмотреть вашу заявку в приоритетном порядке. Ожидайте решения.
----------
Можно также попросить других коллег (сотового оператора МТС) ускорить рассмотрение обращение 1-770228114550 о снятии запрета на оплату со счета телефона? Свое объяснение ситуации и первичные документы (2 выписки и чеки оплаты) были приложены к обращению.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
обращение 1-770228114550 о снятии запрета на оплату со счета телефона
----------

Медведь1972, данное обращение в работе. Попросили коллег, чтобы решили вопрос побыстрее.

Aleksey_772345, проверили. Кешбэк за 1 и 4 этапы акции "Кешбэк за впечатления" был выплачен 22.06.2023.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Aleksey_772345, проверили. Кешбэк за 1 и 4 этапы акции "Кешбэк за впечатления" был выплачен 22.06.2023.
----------


Прикрепляю скриншот из меню Расходы ЛК мобильного оператора МТС, к номеру которого привязана моя карта МТС Cashback Mobile.

Покажите пожалуйста, где вы видите 22 июня пополнение баланса привязанного к карте номера телефона на сумму (386+500) 886 рублей?

Если вы имели ввиду пополнение банком своего внутрибанковского 409 счёта карты - то научите пожалуйста всех владельцев карты МТС Cashback Mobile оплате товаров и услуг напрямую с этого скрытого от клиентов, и доступного только банку 409, счёту.

Или, пожалуйста перечислите эти полученные в рамках акции денежные средства на мой номер телефона МТС привязанного к карте МТС Cashback Mobile чтобы этими денежными средствами была возможность оплатить товары и услуги.
«Файл недоступен»

Aleksey_772345, проверим и вернемся с ответом позднее.

У кого есть опыт , если дебетовку привязать к юмани для оплаты с кошелька, на комиссию не влечу ?

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
У кого-нибудь еще (кроме меня) показывается 0 как баланс карты MTS CASHBACK Mobile, несмотря на то, что на ней есть деньги? При попытке войти в карту в МП сразу валится "ошибка загрузки". изображение
Создана заявка INC0443825 от 08.07.2023
----------
MTS Bank, а кто в МТС Банке может сказать МСС код операции по карте MTS CASHBACK Mobile (при оплате ею на стороннем ресурсе), при условии, что сам я посмотреть это не могу (не работает это у меня), а горячая линия банка просто не видит эти операции :(

Медведь1972,
На payment.mts.ru в разделе История тоже не видно? Там по всем картам общий список операций.

Медведь1972, возможно операции еще не прошли по счету. Информацию можно уточнить в чате приложения или по номеру 8-800-250-05-20.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
возможно операции еще не прошли по счету. Информацию можно уточнить в чате приложения или по номеру 8-800-250-05-20.
----------
Нет, это операции начала июня. Горячая линия их в принципе не видит, т.е. сотрудники горячей линии не видят оплаты с карты. Ну так мне сказали.----------
Цитата

maks535 пишет:
На payment.mts.ru в разделе История тоже не видно? Там по всем картам общий список операций.
----------
Так сработало.

Aleksey_772345, исправили. Проверьте, пожалуйста, баланс сейчас.

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Aleksey_772345, исправили. Проверьте, пожалуйста, баланс сейчас.
----------


Спасибо! Теперь наконец деньги на баланс телефона, и соответственно карты, зачислились.