Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

Это что-то. МТС банк блокирует мне ВСЕ платежи ЖКХ, Ростелеком, МГТС и т.д. Присылает СМС-ки на каждую попытку оплаты - "мы заметили подозрительную активность с устройства. Повторите в другом браузере или авторизуйтесь." 4 СМС-ки 29.11. и 5 сегодня. Даже платежи в адрес (Мосэнергосбыт), которые удалось сделать 29.11., повторить сегодня система не дает. Дошло до того, что свой номер телефона МТС пополнить с карты МТС банка в сервисе МТС Деньги НЕ МОГУ, кнопка "оплатить" не активна. Пришлось пополнять через Юмани с карты МТС банка.
Это специально делается, чтобы не дать участвовать в акции Мультивселенная (оплата ЖКХ, интернета, ТВ, налоги) с 2.11. по 03.12.? Чтоб не было лишних вопросов -зарегистрировалась 10.11.23г. по ссылке на сайте. Надпись, что участвую - появилась. Больше нигде не зафиксирована.
Ну так СМС-ку пришлите, что не дадите участвовать в акции.

----------
Цитата

ЛараКрофт пишет:
Повторите в другом браузере или авторизуйтесь.
----------

Дык др.браузер пробовали ли нет? Мне обычно помогает. А в старом операции да больше не даст проводить. Возможно, поможет только полная прочистка куков и кеша.

Что-то у меня закрались сомнения…
МТС Банк,
А Кешбек Мобайл участвовует в Мультивселенной? Перечитала условия. Прямого отрицания нет. Но есть фраза про «на имя клиента открыт банк.счет». Так вот, в Пей тег карта не добавляется, якобы, по причине «предоплаченности», и банк счета нет.
В общем, хотелось бы однозначного ответа: участвует или нет.

ЛараКрофт, ограничения могут быть установлены, если есть подозрительная активность. Возможно вы делали много одинаковых платежей. Это не зависит от того, участвуете ли вы в акции.

МТС Банк,
Не хотите прокомментировать?
----------
Цитата

Lea пишет:
Что-то у меня закрались сомнения…
МТС Банк,
А Кешбек Мобайл участвовует в Мультивселенной? Перечитала условия. Прямого отрицания нет. Но есть фраза про «на имя клиента открыт банк.счет». Так вот, в Пей тег карта не добавляется, якобы, по причине «предоплаченности», и банк счета нет.
В общем, хотелось бы однозначного ответа: участвует или нет.
----------

И еще вопрос по мультивселенной. Лимит кешбека 500 р на этап? Почему-то в памяти отложилась 1000 (как в сентябре)

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
Возможно вы делали много одинаковых платежей. Это не зависит от того, участвуете ли вы в акции.
----------


Это шедевр ! Одинаковые платежи -это какие? в один адрес на разные суммы -это одинаковые? А в разные адреса на разные суммы -это одинаковые? А пополнить свой номер тлф МТС через сторонний сервис вместо вашего (потому что система не дает) -это что?
Резюме - МТС банк НЕ дает мне выполнить условия акции и сделать 5 платежей в неделю?

----------
Цитата

om2002 пишет:
Дык др.браузер пробовали ли нет?
----------


Ага, конечно, сейчас кинусь другой браузер качать. А устройство сменить не надо? А руки на клавиатуре? Эта известная фишка про однотипные ответы поддержки МТС про другой браузер. Плавали, знаем.

----------
Цитата

Lea пишет:
И еще вопрос по мультивселенной. Лимит кешбека 500 р на этап?
----------
да. ----------
Цитата

Lea пишет:
А Кешбек Мобайл участвовует в Мультивселенной?
----------
Да.
Мой вопрос
Ответ ПБ

МТС Банк,
кстати, имела МП МТС банка в эмуляторе андроида, даже работало. При последнем входе требует обновить. Скачала у вас на сайте ссылку ( 3 раза скачивала) на МП 2.1. для андроида. Все три раза при установке apk вижу МП версии 2.0 и установка не возможна. Жалею, что предварительно удалила старую версию.

----------
Цитата

Lea пишет:
А Кешбек Мобайл участвовует в Мультивселенной?
----------
Lea, да, участвуют.----------
Цитата

Lea пишет:
Лимит кешбека 500 р на этап?
----------
В одном периоде акции можно получить 500 рублей.

ЛараКрофт, блокировка может быть установлена по разным причинам. Мы привели пример одной из них.

ЛараКрофт, если возникают трудности с установкой приложения, напишите нам в ЛС. Разберёмся, в чём дело.

----------
Цитата

ЛараКрофт пишет:
Эта известная фишка про однотипные ответы поддержки МТС про другой браузер.
----------

А я вам не про "известные фишки", а про решение конкретной проблемы именно с МТС-банком, с которой я тоже столкнулся многократно. Но если вам главное шашечки, а не ехать, то не устанавливайте другие браузеры и ждите у моря погоды, пока техподдержка чего-то там разрешит.

МТС Банк,
У Вас там, случайно, никаких тех.работ / сбоев нет? Со вчерашнего вечера не проходит оплата по карте mobile на сайтах 2 поставщиков ЖКУ. Ввожу полученный 3ds код, жму "оплатить" в ответ один сайт говорит "Банк отклонил Ваш платеж", второй детализирует - "Неверное значение CVV2".
Или мне персонально какие-то ограничения ввели? Еще 07.12. платежи проходили.

buh04, трудностей с переводами быть не должно. Напишите нам в личку. Всё проверим.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
трудностей с переводами быть не должно
----------

С переводами трудностей и нет - для теста успешно перевел с карты mobile на другую Вашу карту. Трудности с оплатой Вашей картой товаров и услуг в онлайн-ТСП. Проверил еще в паре точек, результат отрицательный. При этом, тестовая оплата другой Вашей виртуальной картой МИР успешно прошла.
Свои данные и данные времени последней попытки оплаты отправил в ЛС, прошу устранить это недоразумение.

----------
Цитата

buh04 пишет:
С переводами трудностей и нет - для теста успешно перевел с карты mobile на другую Вашу карту. Трудности с оплатой Вашей картой товаров и услуг в онлайн-ТСП. Проверил еще в паре точек, результат отрицательный.
----------

Подтверждаю, тоже довольно активно пользуюсь картой, но последняя успешная оплата по реквизитам карты в онлайн-точке прошла 6 декабря, дальше каждый раз отказ. Блокировки нет, с лимитами все в порядке, ни у оператора, ни у банка нареканий нет

Тоже подтверждаю невозможность оплаты картой как минимум с 8 декабря. Только что попробовал оплатить через Юмани с привязанной уже давно карты MTS Cashback Mobile. Ошибка точно такая же как писали выше, что банк не даёт оплатить вашей картой. Хотя до этого годами оплачивал с неё через Юмани.

МТС Банк, Почему вы не даёте оплачивать картой MTS Cashback Mobile?

МТС Банк,
Вы уж передайте в свою ИТ службу, что карты mobile, как минимум, массово (или все?) не работают на оплату по реквизитам карты. И, скорее всего, проблема связана с ошибками в контроле CVV2. Ну или в обработке введенных клиентами 3ds кодов. Поскольку отказ приходит после ввода корректного 3ds кода, но некоторые сайты (ЛК Газпром Межрегионгаз) детализируют причину отказа, полученную от Вашего банка - "Неверное значение CVV2".

А я надеялся, что к понедельнику "само рассосётся"... Интересно, у кого-нить вообще проходили платежи в последние дни по карте mobile?

----------
Цитата

buh04 пишет:
Трудности с оплатой Вашей картой товаров и услуг в онлайн-ТСП.
----------
Проблему подтверждаю. :(