Виртуальная карта MTS CASHBACK Mobile

----------
Цитата

banki_ru_login пишет:
У меня скоро истекает срок действия данной карты (тариф 92).
В тарифе написано, что продление "не производится".
Что произойдет? Надо будет заново выпускать карту?
----------
МТС Банк, Неужели это настолько сложный вопрос, чтобы не решить его за 10 дней?

Ой, да ясен пень, что не будет ни продления, ни перевыпуска, до апреля осталось всего ничего, а там сдохнут карты.
Сложнее с нами, тугодумами - вот у меня карта выпущена в сентябре, хотя баннер с апреля висел, но я лишь читал "страшные" отзывы пользователей и не решался выпустить. К сентябрю созрел. Так что меня долго еще терпеть придётся :D
----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
04.08.2022 Сообщение клиента о том, что лимит оплат в месяц уменьшен с 200000 до 40000
17.08.2022 Сообщение ПБ, о том, что банку проблема известна и банку нужно время, чтобы разобраться
----------

Тогда отговаривались, что проблема на стороне оператора. На чьей стороне сейчас не знаю, но банк по-любому должен решить вопрос с выплатами по акции, которые не прошли по балансу. Оператор тут уже совсем не при чем. Пусть выплачивают тогда на любую другую дебетовку.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
Уважаемые клиенты. Мы в курсе ситуации с отображением баланса по карте МТС Cashback Mobile в приложении МТС Банк. Точных сроков решения вопроса на текущий момент уточнить не можем. Актуальный баланс по карте советуем смотреть в приложении Мой МТС.
----------
Но деньги на карте есть или там технически числится 0? Этот вопрос связан с тем, что по информации чата МП ----------
Цитата

карта MTS CASHBACK Mobile закрывается автоматически, если 0 баланс сохраняется в течение 3 месяцев
----------

Хотя в кратком тарифе 92 написано, что ----------
Цитата

Срок действия карты 3 года, При нулевом остатке в случае отсутствия операций по карте - 6 месяцев
----------

А полном тарифе 92 написано ----------
Цитата

Срок действие карты составляет 3 года с момента выпуска карты. В случае отсутствия операций по карте и положительного остатка по ней в течение 6 месяцев подряд и при технической возможности Банка, карта прекращает свое действие и закрывается.

----------
Все как обычно. В разных документах банка - разная информация. Какому документу верить - непонятно.

Создано обращение 54593317 от 24.01.2024 с просьбой дать разъяснение по вопросу будет ли продлеваться виртуальная карта МТС Cashback mobile платежной системы MasterCard после окончания срока действия? В новости банка говорится только про пластиковые карты.
Бюрократия, конечно, а что поделать? Другого способа официального общения с банком все равно нет :(

Чо за паника? Вернули баланс. Проверяйте.

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Чо за паника? Вернули баланс. Проверяйте.
----------
Подтверждаю.

МТС Банк,
Возможно непростой вопрос. ----------
Цитата

С 2021 года в законодательстве произошли изменения. Так как карта MTS CASHBACK Mobile была выдана в рамках 161-ФЗ по счету не предусмотрены выписки/реквизиты/номера счетов, потому что счет является внутрибанковским
----------
Это понятно. Но при обращении в офис банка технически осталась возможность сделать выписку по счету 409блаблабла? Это точно можно было сделать в 2021 году. А как сейчас - не знаю.

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Чо за паника? Вернули баланс. Проверяйте
----------

Главное, чтобы и оплата проходила. Надо проверять.

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Вернули баланс. Проверяйте.
----------

Странно, но баланс только в рублях, без копеек (тупо отброшены, даже без округления)

----------
Цитата

vladsor пишет:
Главное, чтобы и оплата проходила. Надо проверять.
----------

Проходит.

----------
Цитата

alf.sys пишет:
Странно, но баланс только в рублях, без копеек (тупо отброшены, даже без округления)
----------
У меня баланс с копейками.

----------
Цитата

bhuma пишет:
Проходит
----------

Это радует. Спасибо за информацию

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:

Давайте уточним. Проблема только в отображении баланса? Картой расплачиваться можно или нет? ЕМНИП тут были сообщения, что оплаты по карте MTS CASHBACK Mobile не проходят.
----------


Только в отображении баланса.

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
Только в отображении баланса.
----------

Да как сказать... Вот та 1000, которая у меня в операциях прихода появилась во время сбоя, так и не поступила на баланс. Так что не только в отображении баланса.

И в воздух чепчики бросали…
Починили!

П.С.



----------
Цитата

МТС Банк пишет:
Только в отображении баланса.
----------

Лично у меня оплата не проходила! Иначе в акции 3 кешбека я бы поучаствовала именно этой картой!

----------
Цитата

skydream77 пишет:
Вот та 1000, которая у меня в операциях прихода появилась во время сбоя, так и не поступила на баланс.
----------


Мы правильно понимаем, что вы пополняли свой номер телефона, и зачисленные деньги не отобразились на его балансе?

----------
Цитата

МТС Банк пишет:
Мы правильно понимаем, что вы пополняли свой номер телефона, и зачисленные деньги не отобразились на его балансе?
----------

Вы неправильно понимаете. И ведь в личке вам подробно расписывал, со скриншотами, и снова "с добрым утром"...
Речь об этом:
----------
Цитата

skydream77 пишет:

То же самое, в операциях есть +1000 (Прочее) за 19.01.24, но реально этой тысячи нет и баланс телефона не увеличился.
----------

----------
Цитата

skydream77 пишет:
в операциях есть +1000 (Прочее) за 19.01.24, но реально этой тысячи нет и баланс телефона не увеличился.
----------

Да, именно так. Моя копейка в балансе карты на днях "нашлась", а зачисленная, согласно истории операций, акционная 1000 - нет. Эта давняя проблема этой карты. Я ее описывал, наверно, ещё пару лет назад. Пополнения по номеру карты, а именно так зачисляют акционные бонусы, не увеличивают баланс карты и телефона. В прошлом несколько раз МТС Банк делал это вручную.
МТС Банк, Вы уж и в этот раз зачислите нам акционный кешбэк как положено, а то он вроде как есть, но его так и нет.
Сылку на скрины ранее в ЛС направлял.

buh04, , ваш вопрос в работе. Ответим в ЛС.

skydream77, просьба проверить, актуален ли баланс карты в приложении Мой МТС.