Оплата ЖКУ без процентов

----------
Цитата

pipo2 пишет:
Оплатил ЖКХ ЕПд Москва, через ГИС
----------

Проверьте реквизиты в ЕПД и сайте ГИС. У меня были указаны неправильные... Поддержка ГИС посоветовала обратиться лично в УК для решения проблемы. Девочка в бухгалтерии рассказала что я не первый и ГИС в Москве пока не работает, не обязаны они в него предоставлять инфу.
Написал заявление на возврат платежа до обеда, к вечеру деньги вернулись.
А на заявления на ГИС в УК и Жилинспекцию ответ ждать месяц ((( Но я УК через сайт ГИС и все другие возможные варианты жалоб в Мэрию и надзорные органы попробую заставить внести правильные реквизиты на сайт. )))

----------
Цитата

Rvanie_Kedi пишет:

Проверьте реквизиты в ЕПД и сайте ГИС. У меня были указаны неправильные... Поддержка ГИС посоветовала обратиться лично в УК для решения проблемы. Девочка в бухгалтерии рассказала что я не первый и ГИС в Москве пока не работает, не обязаны они в него предоставлять инфу.
Написал заявление на возврат платежа до обеда, к вечеру деньги вернулись.
А на заявления на ГИС в УК и Жилинспекцию ответ ждать месяц ((( Но я УК через сайт ГИС и все другие возможные варианты жалоб в Мэрию и надзорные органы попробую заставить внести правильные реквизиты на сайт. ))) X
----------


Спасибо! Вы правы, сейчас посмотрел в "извещении о совершении операции" счет получателя (тр/с 40911....) чуть другой, в общем деньги ушли на другой счет.
Подскажите плз, если ничего не делать деньги вернутся на карту через какое то время? если нет то где и куда Вы писали заявление на возврат платежа?

----------
Цитата

pipo2 пишет:
Спасибо! Вы правы, сейчас посмотрел в "извещении о совершении операции" счет получателя (тр/с 40911....) чуть другой, в общем деньги ушли на другой счет.
Подскажите плз, если ничего не делать деньги вернутся на карту через какое то время? если нет то где и куда Вы писали заявление на возврат платежа?
----------

Начните с обращения в техподдержку на сайте ГИС. Я написал как-то так:
"Тема: Не правильные реквизиты управляющей компании на сайте
Приветствую! 11.12.2017 оплатил коммунальные услуги на вашем сайте за Ноябрь 2017, собрался оплачивать Декабрь 2017 и заметил что деньги в Общество с ограниченной ответственностью Управляющая организация "Курчатовский" так и не пришли! Начал разбираться и заметил что на сайте указаны не правильные реквизиты, номер счета и банк не совпадают с указанными в едином платежном документе. Что делать? Как вернуть платеж или перенаправить его в правильном направлении?"

Мне ответили достаточно быстро и запросили скриншоты и фото ЕПД с правильными реквизитами.

Пытаюсь освоить (Оплата ЖКХ РФ)

https://pay.kvartplata.ru

В форме для платежа натыкаюсь на ограничения типа ФИО не более 25 символов, адрес не более 65 символов.

Если в ФИО указывать только инициалы имени и/или отчества, дойдет?
Если плачу за другого, нужно указывать имя плательщика (меня) или получателя (за другого, за кого плачу)?
Как сократить адрес (достаточно указывать улицу - дом -квартиру)?

К сожалению УК обновляет базу (личный кабинет) редко, поэтому долго проверять тестовые платежи.

----------
Цитата

bayad пишет:
Если в ФИО указывать только инициалы имени и/или отчества, дойдет?

----------
Дойдет вообще без ФИО. ФИО и л.с. нужны для идентификации платежа получателем.
----------
Цитата

bayad пишет:
Как сократить адрес (достаточно указывать улицу - дом -квартиру)?
----------
Как в квитанции. Опять же нужно только для идентификации платежа самой УК.

----------
Цитата

hdx1000 пишет:
Дойдет вообще без ФИО. ФИО и л.с. нужны для идентификации платежа получателем.

----------


Понятно. Еще смущает, что в самой квитанции (после оплаты) ФИО не указывается, даже строки такой нет. Надеюсь, в самой платежке ФИО как-то передается (ЛС, ФИО, адрес видимо включают в назначение межбанковского платежа, поэтому и ограничения, чтобы суммарно в 160 символов уложиться?).

Да не переживайте вы!
Мособлеиц нормально разносит, маленькое ЖСК в Пушкинском районе МО тоже. Пишу фамилию и инициалы. Главное - верные реквизиты и лицевой счет!

Приветствую! 25.12.2017 оплатил коммунальные услуги на сайте ГИС ЖКХ за Декабрь 2017, прождал 5 дней но оплата в ГБУ "Жилищник района Зябликово" так и не пришла. Начал разбираться и заметил, что на сайте ГИС при вводе ИНН автоматом указался не правильный номер тр/счета (4091...900181....), который не совпадают с указанными в едином платежном документе (4091...600180....). Написал о проблеме в ТП ГИС ЖКХ, они посоветовали обратится в ГБУ"Жилищик .. письмом , ГБУ отписалось не наше дело идите в "МФЦ района Зябликово", там говорят этим делом не занимаемся и решайте вопрос поиска денег с Почта-банком, или с банком с карты которой произведена оплата. Там пустили по кругу обращайтесь ГИС. ЖКХ и решайте там. Подскажите, что делать? Как вернуть платеж или перенаправить его в правильном направлении? и еще вернутся ли деньги на карту если ничего не делать? а то в 65 лет бегать по инстанциям трудно и терять треть пенсии ( 5 т.р) накладно.

Письменные обращения в ГБУ (по поводу неправильных реквизитов) и ГИС ЖКХ (чтобы разыскали платеж думаю вам помогут.

----------
Цитата

pipo2 пишет:
оплатил коммунальные услуги на сайте ГИС ЖКХ за Декабрь 2017, прождал 5 дней но оплата в ГБУ "Жилищник района Зябликово" так и не пришла
----------
:o Вы уверены, что Вам вообще удалось отправить деньги именно в свой ГБУ "Жилищник..." через ГИС ЖКХ? У меня эта возможность заблокирована. Вы хоть поинтересовались в своём Жилищнике, кто у них занимается перераспределением платежей поставщикам услуг? А вообще такой человек предусмотрен у них в штате? В моём Жилищнике нет. У меня перераспределением платежей конкретным поставщикам услуг занимается ВТБ (поэтому его реквизиты и транзитный счёт указаны в ЕПД). Каждый транзитный счёт ВТБ привязан к соответствующему району Москвы. У Вас другой счёт, поэтому ваши деньги, скорее всего, ушли на транзитный счёт не вашего района. Если у Вас в ЕПД есть реквизиты ВТБ, то рекомендую переговорить с представителем ВТБ по вашему вопросу.

----------
Цитата

Companyon пишет:
Вы уверены, что Вам вообще удалось отправить деньги именно в свой ГБУ "Жилищник..." через ГИС ЖКХ
----------

Вроде да, ГИС прислал платежку на почту и там указан не правильный тр/счет (см. скрин)
----------
Цитата

Companyon пишет:
Вы хоть поинтересовались в своём Жилищнике, кто у них занимается перераспределением
----------

нет не заходил надо зайти спросить, был только в МФЦ района.
----------
Цитата

Companyon пишет:
Если у Вас в ЕПД есть реквизиты ВТБ, то рекомендую переговорить с представителем ВТБ по вашему вопросу
----------

В ЕПД телефона ВТБ нет, одни реквизиты, где его взять?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

pipo2 пишет:
Если у Вас в ЕПД есть реквизиты ВТБ, то рекомендую переговорить с представителем ВТБ по вашему вопросу.
----------

ИМХО если с ТАКОЙ платежкой прийти в ВТБ, то ржать будут даже маринки. В платежке нет ничего о человеке, который ее отправил. Лицевой счет в назначении не сыграет, поскольку не позволяет определить плательщика. Иначе, будет клондайк для мошенников.
Опять же ИМХО: идти/звонить/писать надо в Почта банк. Там:
1. Доказать, что платежку принес плательщик сам лично
2. Писать заявление об уточнении реквизитов платежа.
Я в Совке писал в свое время такое заявление.

----------
Цитата

pipo2 пишет:
Вроде да, ГИС прислал платежку на почту и там указан не правильный тр/счет (см. скрин)
----------
:omg: Если Почти-банк выдаёт только такие документы плательщикам, то "я в печали". :shock&fall: Где ФИО плательщика?
1. Надо выяснить, где сейчас находятся деньги: в Почти-банке или ВТБ.
2. Кто-то накосячил с номером транзитного счёта: надо отследить цепочку передачи данных Жилищник-ГИС ЖКХ (Почти-банк)-ВТБ и выяснить на каком этапе появилась ошибка.
3. Потребовать от виновника ошибки инициировать перевод денег на корректный транзитный счёт ВТБ.
----------
Цитата

Companyon пишет:
В ЕПД телефона ВТБ нет, одни реквизиты, где его взять?
----------
В интернете. Начните со справочных телефонов 8 (800) 200-77-99, 8 800 200 23 26.

----------
Цитата

MLana пишет:
1. Доказать, что платежку принес плательщик сам лично

----------

эту платежку прислал ГИС на мыло
----------
Цитата

Companyon пишет:
Если Почти-банк выдаёт только такие документы плательщикам, то "я в печали". изображение
Где ФИО плательщика?

----------

не выдает это ТП ГИС присылает
----------
Цитата

Companyon пишет:
надо отследить цепочку передачи данных Жилищник-ГИС ЖКХ (Почти-банк)-ВТБ
----------

виноват сайт ГИС, подставил не правильный тр/с по ИНН, ну и я что не проверил, везде где платил Совком, Госуслуги мос.ру было все четко.

похожая ситуация, за исключением того, что ВСЕ реквизиты правильные. платил 25.12.17 за кап. ремонт. сейчас ещё раз перепроверил, сравнив квитанцию сгенерированную прям в лк капремонта с квитанцией об оплате почтабанка, пришедшей по электронке. тп капремонта прихода денег не видит. что мне дальше делать? посоветуйте.

----------
Цитата

Zamaldin пишет:
тп капремонта прихода денег не видит. что мне дальше делать? посоветуйте.
----------

Подробнее напишите. Платили картой или платежкой?
Если картой, то через какой сервис и что есть на руках? Если квитанция, то уберите личные данные и прицепите к посту.
После этого можно будет думать и советовать.
И это, не расстраивайтесь. Нервные клетки Вам точно никто не вернет.

----------
Цитата

MLana пишет:
Подробнее напишите. Платили картой или платежкой?
Если картой, то через какой сервис и что есть на руках? Если квитанция, то уберите личные данные и прицепите к посту.
После этого можно будет думать и советовать.
И это, не расстраивайтесь. Нервные клетки Вам точно никто не вернет.
----------


сорри. :) сгоряча не указал, просто как у человека выше ситуация. платил через дом.госуслуги.ру. картой хкф.
на руках только запись в лк госуслуг, что "платёж прошёл" и чек на электронку. там, как назло, моих личных данных и нет. но все реквизиты правильные.
я не то чтобы расстраивался сильно, просто напасть какая-то. в конце года 10000 зависли на карте мир сбера после неудачного с2с, сейчас вот 4000 на капремонт...


пс: и число то же (25.12) и в то же время оплачивал квитанции за ремонт и содержание - по ним средства пришли в ук аж уже 26.12.

вот
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Zamaldin пишет:
на руках только запись в лк госуслуг, что "платёж прошёл" и чек на электронку. там, как назло, моих личных данных и нет.
----------

Спасибо за скрин. Вы ошибаетесь насчет отсутствия личных данных :)
В этой квитанции есть номер карты (хоть и под маской, но не важно). Следовательно, "привязать" Вас в качестве плательщика именно по этой квитанции не составит труда. Если есть желание и возможность, то
1. В ГИС жкх есть либо горячая линия либо иной вид связи. Опишите ситуацию и попросите инициировать процедуру розыска платежа.
2. В почта банке через ГЛ попробуйте описать проблему и попросить соединить с компетентным человеком, который может инициировать процедуру розыска платежа. Вот тут Вам и понадобится фото Вашей карты (часть номера и месяц/год сотрите). Это позволит сотруднику банка понять, что Вы имеете право, как плательщик, заниматься общением с банком по этому платежу. Данный путь сложнее, поскольку убедить маринку, что "инициировать процедуру розыска платежа" - не просто набор звуков, а осмысленное требование плательщика, могут не только лишь все (с) :)
Ну и вежливая настойчивость Вам в помощь!

----------
Цитата

pipo2 пишет:
виноват сайт ГИС, подставил не правильный тр/с по ИНН
----------
Ну, если Вы в этом так уверены, то долбите тп ГИС ЖКХ звонками и обращениями в ЛК, одновременно письменно сообщите Жилищнику об этой ситуации и просите в письме, чтобы Жилищник тоже отправил обращение в ГИС ЖКХ.
Выяснили где деньги сейчас?