Карта ОТП "Кэшбэк"

Уральский рабочий,
У меня также было. Но и сейчас, периодически заходишь в МП, а там пусто. Выходишь-заходишь, появляется

----------
Цитата

K0nstantinS пишет:

У меня тоже по максимуму 99р списали и ещё 5 копеек за тех овер - деньги пришедшие по СБП ночью 1 марта зачислили спустя сутки, но комиссию списали сразу как только увеличился баланс карты. Отправил через НР скриншот состояния отключённой галки оповещений на границе бесплатного периода (первые 2 месяца у меня были декабрь 2022 и январь 2023), который был сделан специально для таких случаев. Пока только получил номер обращения когда ПБ прочитал отзыв. Писал ночью им в чат, но к утру история оттуда исчезла (вместе с копиями скриншотов из ИБ)
----------

А как вы им там доказали, что галку поставили не после а ДО того, как комиссию списали?
Я сейчас посмотрел у себя в приложении, и если делать скрины, там нет числа, когда это действо было выполнено?

С 01.03 пытаюсь получить карту.
01.03 обратился в отделение банка, маринка обозначила, что у карты есть условие - нужно потратить 3100 р., обратился к другой, подсовывают заполненную анкету с проставленными галками в полях да, в том числе получение рекламной рассылки, говорю, не хочу получать рассылку, ставлю нет? - тогда не выдадим карту. (позже звонил на ГЛ, маринка говорит, что вы можете ставить нет, и карту должны были выдать) Ничего не подписывал, отказался. Прошу отозвать данные, говорит ничего не подписывали, значит не имеем право распространять, передавать.
Вчера, попытался заказать через сайт, на втором шаге, паспортные данные автоматически подставляются (уже есть в базе), на следующем шаге (доставка) - "Мы не можем выдать вам карту. Попробуйте оформить заявку позже" Звонил на ГЛ, говорят ведутся работы. поэтому пока так.
Сегодня 02.03 - "Мы не можем выдать вам карту. Попробуйте оформить заявку позже" появляется сразу после первого шага и внесения кода из смс.
Компетентность сотрудников, работоспособность сайта на "уровне".
Ну и сегодня звонок, с предложением кредита с номера 8-960-288-77-10
«Файл недоступен»

gtr3,
почитайте отзывы в Народном рейтинге, всё станет ясно, похоже, что работы у них ведутся постоянно, но ничего не меняется.

----------
Цитата

YuriS пишет:
А как вы им там доказали, что галку поставили не после а ДО того, как комиссию списали?

----------
При отправке скрина в чат были такие же сомнения, но проглотили как есть.

----------
Цитата

malgo пишет:
почитайте отзывы в Народном рейтинге
----------
Читал, соответствуют они с Ак Барс смежным позициям в рейтинге.
Теперь и данные не отозвать, и карту не получить...

Глупый вопрос задам: платежи в интернете с использованием реквизитов карты в небонусируемой категории войдут в оборот для получения надбавки по НС?

После трехнедельной попытки стать клиентом банка, сегодня наконец то стал им. Это была целая история и создалось такое впечатление, что операторов клиентской поддержки набирают с улицы и они ни в чем не компетентны. А может и зря стал клиентом этого банка, посмотрю как дальше будут развиваться события. Установил мобильное приложение, вошел в него и хотел оформить дебетовую виртуальную карту, но не тут то было. Разделов открытия карт, счетов и вкладов просто напросто нет. Имеется только раздел кредиты. Решил зайти в интернет банк через браузер, то же самое. Позвонил на горячую линию. Оператор пыталась решить проблему, но не получилось. Составили обращение и теперь вот ожидаю ответа. Посмотрим, сколько времени займет решение этой (второй) проблемы. Пошла четвертая неделя. Ужас!!!

----------
Цитата

gtr3 пишет:
что у карты есть условие - нужно потратить 3100 р.
----------


Тоже такое говорили, пока на это забил, карта с 15.02....

----------
Цитата

YuriS пишет:
А как вы им там доказали, что галку поставили не после а ДО того, как комиссию списали?
Я сейчас посмотрел у себя в приложении, и если делать скрины, там нет числа, когда это действо было выполнено?
----------

Мне приходила СМС, ее лучше заскринить. Там-то уж дата точно отображается.

----------
Цитата

Ayzat пишет:
Установил мобильное приложение, вошел в него и хотел оформить дебетовую виртуальную карту, но не тут то было. Разделов открытия карт, счетов и вкладов просто напросто нет.
----------

У меня все разделы меню отображаются нормально. Но приложение иногда глючит: не отображается моя карта. Если перезайти, то все ок. С компьютера такой проблемы не было. И накопительный счет так и не появился, хотя уже прошло почти 10 дней с момента открытия карты и этого счета. Придется писать в чат.

----------
Цитата

scorpio_74 пишет:
Мне приходила СМС, ее лучше заскринить. Там-то уж дата точно отображается.

----------

Мне тоже приходила, только на обычный кнопочный телефон))
Правда я ее уже удалил сразу, тк вообще не думал, что в этом банке могут быть какие-то проблемы с этим.
Я в МП сразу отключил, есть у меня такая привычка сразу смс отключать. А вот в ИБ почему-то галка осталась и не отключается, хотя в МП все отключено.

Заплатила в приложении банка жск, набрав в платежах,жку 10 значный код, затем вручную ввела сумму, заплатила. Кешбек не пришел, оформили заявку, ответ пришел, что я заплатила по qr коду, поэтому кешбек не положен, это идет с 22 февраля. 27 написала снова претензию на некорректный ответ. На вторую претензию ответа нет. Кешбек не начислен. Оплата была 15 и 16 февраля. Это каждый раз придется так получать кешбек за жку? Жалею, что пришла в этот банк.сегодня положила деньги на накопитпльный счет с меньшим процентом, здесь проблемы. Отпишусь, придет ли наконец кешбек за жкх.

----------
Цитата

mirmik пишет:
Я на всякий случай, в такой же ситуации, явно задал Отключить уведомления, установив нижнюю радиокнопку в активное состояние X
----------
Не вполне определенность (как на той картинке) только в ИБ. А в МБ в выборе режима уведомлений явно нажата кнопка-индикатор "Отключены", а кнопка "Подключить (push, sms согласно тарифам)" не нажата. Но при этом опять повторю - пуши получаю, но SMS нет. То есть, ни то, ни сё.
Ниччего не понимаю...

Вчера получили с приятелем две карты " Кешбек" в отделении, довольно быстро в конце рабочего дня.
Смс не подключены, проверили в ЛК. Карты активировали в банкомате запросом баланса. Покупки не делали. Так и не понял , читая обе ветки, будет ли каша за КУ из приложения по qr коду.

Поделюсь своими впечатлениями. Карту оформил в офисе 28 февраля быстро и без косяков. Пополнил накопительный счет через кассу так как в офисе нет банкомата, только терминалы через которые можно вносить по 15К за раз и которые иногда глючат. Все работает нормально, вчера сделал первую покупку в супере без проблем. Единственная неприятность с которой столкнулся позавчера - отправил через СБП не очень большую сумму на карту с другого банка, на карте деньги отобразились сразу, а вот на накопительный счет смог их перебросить только где-то через 1,5 часа.

----------
Цитата

malgo пишет:
У МТС поддержка нормальная
----------

Это сейчас шутка была?
Очень неуместная.
Мне мтсб два года не мог починить интернет банк, сколько им туда не пиши.
В итоге закрыл там все карты.
А с кошельком до сих пор проблемы.
С момента последней заявки прошло два месяца, а воз и ныне там.
Я уже даже перестал считать года, пока жду ответов от мтсб.
А отп свое дело делают, да, очень неспешно, да банк не поворотливый.
Но сравнивать его с мтсб не стоит, по сравнению с отп, мтсб это просто ад.

----------
Цитата

malgo пишет:
Просто сейчас решаю проблемы сразу в двух банках и могу сравнить, как оба банка себя ведут.
----------

Я вот тоже решаю проблему в двух банках, так в отп проблемы со скрипом, но решаются, а в мтсб проблемами никто не занимается от слова совсем.

----------
Цитата

FIAL пишет:
будет ли каша за КУ из приложения по qr коду.
----------

Кашу рисуют, получается что должны начислить, но надо всё таки подождать реального начисления именно по этой карте.

----------
Цитата

gensek_USSR пишет:
Глупый вопрос задам: платежи в интернете с использованием реквизитов карты в небонусируемой категории войдут в оборот для получения надбавки по НС?
----------

Платежи в интернете с использованием реквизитов карты - это разновидность "оплаты с
использованием Карты в ТСП". Поэтому они должны учитываться в обороте, если MCC не в этом списке исключений: 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 5933, 6010, 6011, 6012,
6050, 6051, 6211, 6300, 6532, 6533, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7321, 7372, 7399, 7995, 8398, 8651, 8999, 9223.

Вопрос про Мосэнергосбыт: если оплачивать картой ОТП на сайте самого Мосэнергосбыта, то каши не будет?

И по дополнительной карте какой-то треш. В тарифах она предусмотрена.
В офисе:
- сначала сказали, что две карты привязать к одному счету невозможно.
- потом сказали, что можно. Но карта должна быть именной. Надо заказать именную карту, получить ее и только после этого заказать допку, тоже именную.
- Получаю первую именную, прошу оформить заказ на допку - мне говорят, что нельзя на мое имя две карты именные, допка только на другое лицо может быть и ему надо с паспортом и со мной в банк притопать...

Что за дичь?
Чат не может вообще ответить, как допку оформить.
Телефонная поддержка говорит - идите с вторым челом в отделение.