Карта ОТП "Кэшбэк"

----------
Цитата

Alexander.D пишет:
Кто давно с QR-платежами, стоит ли оплачивать ЖКУ/интернет по QR в субботу или лучше в понедельник?
----------

Второй раз с этой карты оплатил по QR именно в выходной, 11-го марта.
Деньги в кабинете Энергосбыта появились только 13-го или 14-го.
Кэшбэк нарисован 23-го.
По поводу окэшбэчивания сложно сказать, потому что в это число многим коллегам было нарисовано даже за более поздние оплаты.
А вот то, что деньги на счёте поставщика услуг появятся только после выходных, будьте готовы. Хотя это возможно тоже единичный случай и другому поставщику деньги поступят сразу.
:)

----------
Цитата

Ролька пишет:
Всем доброго дня, скажите, а этот банк совсем пипец?)
Получила в прошлую пятницу карту курьером, при дистанционном подписании документов банк «видит» ошибки в паспортных данных и адресе, в приложение зайти не давал.
Вчера дошла до отделения, все объяснила, девушка что-то сделала, активировала мой телефон, я смогла зайти в приложение, но карты в нем нету. Написала в чат, обещали передать вопрос в техническую поддержку и позвонить, но до сих пор тишина…
Куда я попала изображение

----------


Вы хоть куда-то попали. А некоторые совсем никуда.
Родственник заказал карту в субботу,
курьер привез в воскресенье 19 марта.
Документы все подписал по СМС. В личный кабинет зайти не может. Клиент не найден.
На горячей линии клиента тоже не видят.
Вчера поехал в банк разбираться.
Там сказали - мы не видим, что вы наш клиент. И никаких данных о вас в банке нет.
Т.е. карта их есть, СМС на его номер приходили, а данных у них нет!

Сказали выбросить карту, она всё равно работать не будет, мол, все, кто получал в последние дни, ни у кого не работает.
И всё - финиш!

А куда слились данные клиента никто не знает
Помойка какая-то, а не банк

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Попробуйте сканировать код из "старой" квитанции с последующим редактированием суммы к оплате - у меня получается.
----------


Lilaa, последовала вашему совету.
МП ОТП все так же не может считать QR и соответсвенно сделать оплату и по квитанции ( ЕИРЦ СПб) за прошлый месяц.
Проблематично то, что данная организация совсем недавно сменила другую, то есть счетов за еще более ранние периоды нет (((

Сканер телефона QR код с этой квитанции читает ))

Появился ожидаемый КБ за ЖКХ оплаченное из МП по QR 23.03.23
И ожидаемый КБ за интернет оплаченный из списка в МП 23.03.23

----------
Цитата

polzovatel74 пишет:
Lenka00,
Да, опростоволосился. Лимиты не смотрел, а они по умолчанию как раз 150000
----------


У меня вообще от кредитки остались похоже лимиты 5000/день стояли, и главное когда срочно надо было только обнаружила))) в ИБ в три этапа поменялись только.
А мужу получили только эту карту и у него сразу 1млн стояли (может в марте поменялись правда с тарифом, до этого не смотрела)

----------
Цитата

flaims пишет:
Сканер телефона QR код с этой квитанции читает ))
----------
Ну и отлично - сканируйте и отправляйте в галерею телефона. В МП ОТП- оплата по QR - загрузить из галереи ( сама, правда, только QR из галереи доставала ). Пробуйте!

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
А мужу получили только эту карту и у него сразу 1млн стояли (может в марте поменялись правда с тарифом, до этого не смотрела) X
----------

У меня тоже 1М по умолчанию стоит.

----------
Цитата

map111111 пишет:
Вот, когда за февраль и первые дни марта увижу кашу за ЖКХ и интернет, тогда и скажу, что исправился X
----------
у меня была оплата от 1 марта - КБ не отображался, след оплата была 17 марта - и недавно заметил что за 17-е КБ уже отображается а за 1-е до сих пор нет. Вот тогда я и попросил в чатике поддержку зарегать запрос. Сделали, через день-два заглянул - КБ появился и у операции за 1 марта )

map111111, Подскажите, как Вы смогли добиться выплаты кэшбека за февраль? Ни за ЖКХ, ни за интернет нет начислений, в ответ на обращения говорят, что всё исправили, но ничего не меняется. У очередного обращения уже 7 дневный срок прошёл, в чате пожали плечами и сказали, что до 30 дней могут рассматривать. За март оплатил, снова не отображается ничего.
Я просто не понимаю, почему кому-то сразу приходит, кому-то через 2 дня после обращения исправляют, в чем принципиальные отличия?

----------
Цитата

Franny пишет:
Подскажите, как Вы смогли добиться выплаты кэшбека за февраль?
----------

Очень просто - сделал 5 обращений!)

----------
Цитата

flaims пишет:
Появился ожидаемый КБ за ЖКХ оплаченное из МП по QR 23.03.23
И ожидаемый КБ за интернет оплаченный из списка в МП 23.03.23
----------


Он там же показывается, где и кэшбэк за обычные покупки? У меня уже неделя прошла с момента оплаты ЖКХ по QR (розовая квитанция) - и ничего нет.


P.S. небольшой оффтоп, но очень достало. Можно как-то настроить форум таким образом, чтобы при подписке на тему на почту приходило ОДНО сообщение вида "в теме **** есть новые сообщения", а не так что с утра почтовый ящик завален спамом на 100+ сообщений т.к. форум зачем-то шлет уведомления по КАЖДОМУ посту :wall:

В общем, пока ещё ОТП не докрутил доп проценты на НС, видимо жалоб на кашу гораздо больше, чем жалоб на недоплаченные проценты.
У меня по каше тоже всё уже разрулилось, как и у всех. По всей видимости накатывают "окешбечивание" по датам, старые платежки уже окешбечены, новые могут быть еще без каши. Думаю связано это с тем, что по остальным картам жкх, налоги и прочие - в исключениях, а у сабжа - в категориях.
Думаю с этим же связана проблема начисления доп. ПНО. У меня было в феврале покупок больше 7к. Даже если выкинуть оттуда "исключения", что висели в FAQ на странице карты - т.е. оплата из ИБ\МБ ЖКХ и инторнетов.
По моему ТРЕТЬЕМУ обращению в ответе перечислены все покупки, кроме оплаты интернета в ИБ\МП и одна оплата налогов на 1.2К+, без которой как раз и нет покупок "с кашей" на 7К.
Хотя по всем "статьям" - и по FAQ, которого уже на сайте нет, и по тарифам карты, нс (которого тоже на сайте нет), и ПЛ кешбек (тоже на сайте нет) - налоги и штрафы входят в бонусные платежи и соответственно, учитываются в 7К оплат по карте для дополнительного процента по НС.
Пришлось открывать четвертое обращение по этому поводу. Учитывая опыт местных, скорее всего потребуется пятое обращение :D

gorod_spit,
Фантастика 😂 может курьер что-то не до отправил?)) моя при мне фоткала паспорт и заявление, которое к карте было в конверте.
Но я себе скачала договор, который по смс подписывала, пойду с ним разбираться если что)))) на неделе)
А ошибки в нем в паспорте пускай сами у себя правят)

----------
Цитата

BasiL пишет:
У меня по каше тоже всё уже разрулилось, как и у всех.
----------

За всех не надо говорить, как не было кеша за 6, 7 марта так и нет. Обращение составлено, рез-та так же нет.

Подскажите, получил карту, зашел в МП и оплатил ЖКХ на 7000. Где и как смотреть кешбек и когда он выплачивается? Оплачивал из МП->платежи->ЖКХ->ЖКУ Москва, там набил сумму и месяц.
Спасибо.

----------
Цитата

nlgpapa пишет:
Подскажите, получил карту, зашел в МП и оплатил ЖКХ на 7000. Где и как смотреть кешбек и когда он выплачивается?
----------

Во вторник или в среду, вероятно, появится сумма кэшбека в истории операций (рядом с суммой операции). Примерно 10 апреля сумма всех кэшбеков за март появится на бонусном счете. Но перевести бонусные рубли в настоящие можно будет только после достижения суммы в 500 бонусных рублей на бонусном счете.

----------
Цитата

K0nstantinS пишет:
QR снимал приложением ОТП с экрана ноута, зайдя в ЛК ЕИРЦ
----------



Спасибо за подсказку,все получилось,на будущее учтем.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Попробуйте сканировать код из "старой" квитанции с последующим редактированием суммы к оплате - у меня получается.
----------



А у меня НЕТ!!!! :(

----------
Цитата

nwolf27 пишет:
В этой теме - пишут постоянно
----------
Не то слово. Просто бешеный принтер. Не был тут несколько дней, добавилось 10+ страниц :o
За это время мне, как многим (но не всем!) начислили КБ по старым оплатам ЖКХ. За февраль. Оставлял не 5, а только 2 обращения. В одном просто попросил прислать список операций с датами и суммами бонусов по всем картам за месяц. Получил какой-то невменяемый ответ по смс, с суммами, которые вообще с неба взяты, и главная мысль - мы такие файлы теперь не высылаем. Раньше высылали.
Во втором попросил рассмотреть 3 операции, за которые не начислены бонусы. Ответа ещё нет, но по 1 из 3-х начислили, это как раз перевод за ЖКХ. По 2 другим - нет, это были обычные покупки. Ладно, ждём.

Ни одного сообщения про такое чудо, как технический овердрафт. Мне начислили неделю назад. Копейки (т.е. меньше 1 рубля), но все равно попробовал в чате узнать - за какую операцию? Ответ - мы этого знать не можем. Просто какое-то временное превышение суммы оплаты над суммой остатка. Как я понимаю, это когда пополняешь карту, например, в чужом банкомате (родных днём с огнём не найти), а по счёту проводится через несколько дней. Но сумма на карте при пополнении меняется сразу же, и ты довольный, платишь в магазине. Там, правда, так же не сразу со счёта списывается, но, видимо, быстрее, чем зачисляется.
Тут ранее предлагалось проверять сумму не на карте, а на счёте - это как сделать?