Карта ОТП "Кэшбэк"

WildWorm,
Вроде обе ветки есть
Там же свои условия

----------
Цитата

Faros пишет:
Вроде обе ветки есть
----------

Дык они же раздельные. А у меня и жкх и прочее. Но на разных картах. И не мешайте мечтать. У меня и эта карта была - 1 день. От курьера до отделения :ura:

----------
Цитата

WildWorm пишет:
Может, им кто то не ндравится, а кто то наоборот?
----------
Ну если считают вручную, да разные люди... - всё что угодно может произойти. У меня сегодня апрельские баллы приплюсовались к мартовским, хотя без ЖКХ и Интернета (без кб) нет оборота 7К+. ;) Не набираю 500+ баллов из-за этого. Хотел откэшиться после апреля и свалить от этого банка куда подальше... :evil:

Всем привет!

Почитала последние несколько страниц, судя по всему, проблемы у меня схожие с проблемы некоторых тут :)

У меня банк ни разу не начислял дополнительный процент по накопительному счету, кому-то помогало писать в чат или создавать жалобу? И он должен приходить деньгами на карту или тоже баллами?

Еще не начислили вообще никакой кэшбек за апрель - у меня сумма 7000 набиралась с учетом оплаты ЖКХ по qr-коду, видимо, это по какой-то причине не учли. Судя по всем отзывам здесь, банк очень рандомно все начисляет. Поддержка пишет, что кэшбек не начислен "по техническим причинам", но по ОТП Максимум у меня все пришло вовремя, так что звучит как просто отмазка.

А чат в ИБ просто игнорит - меня вроде как соединяют с оператором, но дальше молчание!

----------
Цитата

rondo+ пишет:
В марте мне все ЖКХ учли X
----------


Рад за Вас, я ни разу за жкх тут кешбек не получил.

ну и я выразился не совсем корректно, хотел сказать, что раз кешбек не начислен, то и в оборот оно не попало, а остальные траты я так понял до 7 не дотянули, потому кешбека нет вообще.

у меня дотянули, но не дотянул кешбек без жкх до 500.
ОТП очень выгодно не начислять кешбек за жкх :yes!!!:

----------
Цитата

Faros пишет:
Там же свои условия
----------

Условия то свои, а жкх не начисляют одинаково. Да и кеш + доп проценты на накопительный - алгоритм начисления одинаковый. Хочу тута :dramatics:

----------
Цитата

sles пишет:
раз кешбек не начислен, то и в оборот оно не попало, а остальные траты я так понял до 7 не дотянули, потому кешбека нет вообще.
----------
Да, так и есть

У меня за покупки (суперы, аптеки, фастфуд) КБ посчитан верно, балы пришли недавно, перевел на карту.
Нет КБ за оплату ЖКХ по qr-коду от 14.04, через чат приняли обращение от 28.04, пока без ответа.
Бонусные 2% для НС так же пришли сегодня на карту.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Мои основные траты тут ЖКХ + налог и парочка мелких сумм суперы, бонусы пришли со скрипом (в чате опять пишут про технические ошибки), нет бонусов по кредитке за одну единственную там покупку и за ЖКХ из МП от 28.04
----------
Мои траты - ЖКХ, в т.ч по QR + интернет + покупки в Суперах, фастфудах + налоги ( покупок больше 7тр ).
Сегодня выплатили КБ, который и ранее был рассчитан за апрель - не больше и не меньше. Не выплачен (и не рассчитан ) за несколько переводов по QR и 2 оплаты интернета ( попали в тот самый "провальный" период с 19.04. по 24.04. ). Буду составлять обращение - пока недосуг.
Ещё одна покупка в Суперах от 28 апреля без КБ, но там форс-мажор - операция долго висела в обработке, аж до 8 мая. Теперь не знаю, начислится ли КБ позже ( вроде с суперами проблем не бывает ), и если начислят, то в какой месяц попадёт выплата? Может был у кого подобный опыт, пусть и по другим картам ОТП? Или эту покупку тоже включать в обращение?.
п.с. И да - тоже сегодня выплатили дополнительный 1% по НС за покупки свыше 7тр.

Не получил кешбек за ЖКХ по QR. Почитал последние сообщения тут - получается, что это обычное дело для этого банка? А тем кому ответили по обращениям, в итоге выплатили за такие операции? А то мне бот в чате поддержки прямым текстом написал, что кешбек дают только за оплату поставщику из списка. Хотя раньше на сайте писали, что можно и по QR. Но теперь страницы карты на сайте нет, а в условиях вроде нет про QR, так что и предъявлять, получается, нечего.

Оплатила все платежи за ЖКХ другой картой, там даже выгоднее получилось. В мае - ни одного платежа в ОТП, и больше здесь я не буду платить. То же - и в супермакетах. Несчастные 3%, когда, куда ни кинь, меньше 5% не выпало, причем, во многих банках, где вообще всё без проблем и заморочек.
Обращения в ОТП рассматривают месяцами, достаточно поглумились ...
Хуже банка я еще не видела.
Была без радостей любовь, разлука будет без печали. Не о чем жалеть...

----------
Цитата

Пессимист_М пишет:
Да, это доп процент за траты по карте.
Вы получили в 24 раза меньше, чем были проценты по НС 1 мая?
----------

Поясните ваш расчёт, пожалуйста. Откуда 24раза? :o
У меня 595р и 92р, сквитовать со среднемесячным остатком не получается..

----------
Цитата

Lilaa пишет:
И да - тоже сегодня выплатили дополнительный 1% по НС за покупки свыше 7тр.
----------

Блин, неужели и второй месяц тоже продинамят :achtung:

----------
Цитата

Андрей_А пишет:
Не получил кешбек за ЖКХ по QR. Почитал последние сообщения тут - получается, что это обычное дело для этого банка? А тем кому ответили по обращениям, в итоге выплатили за такие операции? А то мне бот в чате поддержки прямым текстом написал, что кешбек дают только за оплату поставщику из списка. Хотя раньше на сайте писали, что можно и по QR. Но теперь страницы карты на сайте нет, а в условиях вроде нет про QR, так что и предъявлять, получается, нечего.
----------
Если это Вам поможет, вот скриншот, где всё это написано, что обязаны заплатить по QR
«Файл недоступен»

----------
Цитата

rondo+ пишет:
Была без радостей любовь, разлука будет без печали. Не о чем жалеть...
----------
Надеюсь, на этот раз не лукавите. :ura: ----------
Цитата

rondo+ пишет:
и больше здесь я не буду платить.
----------
Нам будет вас не хватать. :cry:

:uncap:
5 мая доначислили за март 1% 623 рубля по многократным обращениям, в том числе физическому в отделении( выплата % на остаток за покупки по карте)
10 мая выплатили на карточный счет еще 1% - 1120 рублей немного с другим диагнозом ( выплата% по накопительному счету за покупки по карте )
Также получил за прошлый месяц 344 бонуса. Жкх не платил, только суперы и аптеки.
Гадаю, какая таблетка из трех сработала от этой болезни. :magic:
И думается, отзыв в НР ( хотя и руководитель отделения, принявшая заявление, боролась за мой фин.отряд ;)

Есть и основания в пользу отзыва в НР. От банка пришла смс .
" По вашему обращению №.. опубликован ответ на ресурсе, где Вы обращались..."
Глянул на наш ресурс и только сегодня увидел, что 5 мая деньги вернули.
В смс развернутого ответа нет.
На эл. почте тоже ( выбор ответа в письменном обращении был именно на нее)
Финансовый отряд освобожден из венгерского плена, можно покидать цыганскую территорию без видимых потерь пока майский долг не накопился :achtung:
По второму аккаунту 10 мая тоже выплатили 1% , чуть больше тысячи, за апрель и кашу , за март долга от банка не было.

Поскольку у меня составлено уже второе обращение о неначислении кешбэка, и, соответственно, на подходе второй отзыв в НР с "колом", решил посмотреть, как обстоят дела с первым отзывом.

А обстоят они никак. Отзывы в НР "в ожидании ответа от банка". Решил полистать "в прошлое" и понять, с какого же момента они в ожидании? Забегая вперед, сразу скажу, что не нашел, потому что в одном из отзывов
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10884949/
обнаружил вот что:
----------
Цитата

Я рада Вам сообщить, что кешбэк по операции от 04.03.2023 я Вам начислила и сегодня закрою Ваше обращение №23054799.
----------

Наконец-то идентифицирован сотрудник, вручную начисляющий кешбэки.
Судя по тому, что доп. проценты по НС начисляются тем же способом, что и КБ (через то место, которое есть, но слова для него почему-то нет), вероятнее всего, ему же поручен и их расчет тоже.
А судя по дате ответа, отставание в начислении КБ составляет примерно 50 дней от даты операции.
Впечатляюще. :tired:

----------
Цитата

FIAL пишет:
Финансовый отряд освобожден из венгерского плена, можно покидать цыганскую территорию без видимых потерь пока майский долг не накопился
----------
Рада, что Вы смогли добиться. Мы с Вами параллельно подавали заявления в офисе, только у меня не приняли.
Я предусмотрительно май сразу отсекла, чтобы новые долги не образовались.
Так как уже месяц на мои обращения не реагируют, пока покинуть цыганскую территорию у меня не получится, прийдется еще немного задержаться. Но май, по крайней мере, для меня уже полностью свободен.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
скриншот, где всё это написано, что обязаны заплатить по QR
----------
Вот еще скриншоты на тему оплаты по QR:
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Андрей_А пишет:
А тем кому ответили по обращениям, в итоге выплатили за такие операции?
----------
нет. потом приходят смс что на рассмотрение обращения нужно ещё время. с 23 марта без кб.