Карта ОТП "Кэшбэк"

Из Истории операций ( апрель) вообще пропали операции, по которым не начислен КБ 2 за ЖКХ по QR и 1 оплата интернета из Платежи/Интернет.
Бонусы днем исчезали, сейчас стали как вчера вечером ( банк добавил 299 бонусов)

----------
Цитата

sles пишет:
900 тоже есть. теперь в чатике утверждают что это ровно то, что они мне должны за жкх.
чего, разумеется, не может быть, просто на столько ровной суммы быть не может.
----------

:drink:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

YuriS пишет:
Кому не пришёл 1% за апрель, уже писали новые обращения или рано ещё?
----------


Мне за апрель 1% начислили, но в размере примерно 25% от положенного.
Писала в чат.
Для меня было очень странно, но это добавили в мое же обращение от 26.04.23 составленное про отсутствие КБ за операции оплаты ЖКХ и интернет 20-23.04.23

Я уже с их махинациями запуталась. Чтобы кешбек в принципе начислили, не только за ЖКК, какой оборот должен быть по карте за месяц и входит ли в него оплаты по QR из МП этого банка?

----------
Цитата

Айрис пишет:
Чтобы кешбек в принципе начислили, не только за ЖКК, какой оборот должен быть по карте за месяц и входит ли в него оплаты по QR из МП этого банка?
----------

По условиям оборот 7 000 для начисления кэшбэка, в него входят оплаты в ИБ/МП за ЖКХ и Интернет(без уточнения по QR или нет).

----------
Цитата

Chs177 пишет:
в него входят оплаты в ИБ/МП за ЖКХ и Интернет(без уточнения по QR или нет).
----------

Вот где-то в ветке мне попадалось, что банк так не считает, что QR входит...

----------
Цитата

Айрис пишет:
Вот где-то в ветке мне попадалось, что банк так не считает, что QR входит...
----------


Тут не один раз выкладывали ответ официального представителя из НР на эту тему, ее ответ: входит.

----------
Цитата

Айрис пишет:
Вот где-то в ветке мне попадалось, что банк так не считает, что QR входит...
----------

Тоже встречал, но формально (по условиям) нет исключений для платежей по QR за ЖКХ и Интернет.

"При покупках на сумму от 7000 рублей2 в месяц начисляется кэшбэк за покупки в категориях: супермаркеты, кафе и рестораны, фастфуд, штрафы, аптеки, такси, доставка еды и продуктов, оплата ЖКХ и интернет в приложении ОТП Банка3"
При этом сноска 2:
"При расчете общей суммы операций оплаты товаров, работ и услуг за календарный месяц не учитываются операции по переводу денежных средств на другие карты, счета, электронные кошельки; операции, совершаемые в мобильном приложении и интернет-банке ОТП Банка за исключением оплаты ЖКХ и Интернет; в устройствах самообслуживания ОТП Банка —
банкомат, инфокиоск, терминал самообслуживания, а также операции с МСС–кодами, определенными для исключения: 4812, 4813, 4814, 4816, 4829, 4900, 5933, 6010, 6011, 6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6532, 6533, 6536, 6537, 6538, 6540, 7299, 7311, 7321, 7372, 7399, 7995, 8398, 8651, 8999, 9223."
Т.е. оплата за ЖКХ и Интернет входит без условий того как она проведена в МП или ИБ (нужно что бы в МП или ИБ).

----------
Цитата

sukraloza пишет:
Тут не один раз выкладывали ответ официального представителя из НР на эту тему, ее ответ: входит.
----------

Можно еще раз выложить: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10854436/

----------
Цитата

Айрис пишет:
Вот где-то в ветке мне попадалось, что банк так не считает, что QR входит...
----------
Так ув.Chs177, и не отрицает. :flowers: ----------
Цитата

Chs177 пишет:
в него входят оплаты в ИБ/МП за ЖКХ и Интернет(без уточнения по QR или нет).
----------

как хорошо, когда уже забрал свои крохи и больше не нужно переживать , входит, не входит, начислят, не начислят )

----------
Цитата

Айрис пишет:
банк так не считает, что QR входит..
----------


Для кешбека входит, но только если операция распознана как оплата ЖКХ, что в моем случае ни разу не случилось. Так что на практике не входит.

А если купить на 100руб продуктов и на 6900 оплатить жкх кашу выплатят?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
А если купить на 100руб продуктов и на 6900 оплатить жкх кашу выплатят?
----------

По условиям должны. По факту может быть по-разному.

----------
Цитата

1024616 пишет:
А внесения наличными были на накопительный счёт или на карту?
И переводились ли деньги (хоть сколько-нибудь) с карты на НС?
Потому что я вносил исключительно наличные на НС, но переводил на дебетовку и обратно небольшие суммы.
Писал об этом тут.
Они эти переводы считают как поступивший безнал. И если с момента последнего перевода не прошло 30 дней, рисуют комиссию.
----------


Карту ОТП Кэшбэк открывал в отделении банка в Казани. В Москве в отделение пришел пополнить накопительный счет, мне говорят, что накопительный счет, открытый в Казани, не видят - ограничение на просмотр только своего региона. Сделали приходник в кассу на пополнение карты и сказали перевести деньги с карты на накопительный счет. Так и сделал. А теперь при снятии с накопительного счета рисуется комиссия, так как банк считает, что деньги на накопительный счет внутренним переводом с карты - это безнал и необходима отлежка 30 дней.
Написал 2 претензии, сегодня позвонили и сказали, что согласовали служебную записку на обнуление комиссии при выдаче денег. Жесть конечно.

Вчера вечером, как только вернули раздел с баллами, сконвертировал в рубли и вывел. Баллы были с начислением 300, видимо, за обращение.

пришёл ответ по обращению - которому из не указано- в виде смс:
В ответ на обращение сообщаем, что кешбек в размере 300 руб. за оплату ЖКХ зачислен на Ваш бонусный счёт.

В общем, все верно- по 300 за обращение.

Цензурных слов у меня нет. :wall:

я сделал всего 4 платежа за жкх, на тестовые маленькие суммы. начислили по каждой 300р. бонусами. итого 1200р. не надо было останавливаться. :D :D
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user-818212747330 пишет:
не надо было останавливаться.
----------


продолжаем платить дальше? :jokingly:

Похоже решили не заморачиваться, и по всем обращениям выплатили по 300р. Мне то же пришла эта сумма, хотя КБ за ЖКХ должен был быть в 3 раза больше. :wall: