Карта ОТП "Кэшбэк"

----------
Цитата

Lenka00 пишет: В ответ на Ваше обращение №23075385 сообщаем: для начисления дополнительных процентов по накопительному счету №**** необходимо по карте №**** совершать покупки на сумму от 7 000,00 руб. в месяц. Операции, совершенные в личном кабинете, в расчет не берутся. В апреле по карте №**** покупки совершены на сумму менее 7 000,00 руб., основания для начисления дополнительных процентов отсутствуют. ОТП Банк

Обращение было за март ещё... Придется в НР отметится... Посмотрим что там ответят.
----------
В документах, а не в МП (это не документ!), черным по белому и сейчас написано: Операции, совершенные в личном кабинете, не берутся в расчет, кроме оплат за ЖКХ и интернет. Т е ЖКХ и интернет учитываются

----------
Цитата

mes`e пишет:
покусать решили, аки кактус?)))
----------
С чего вы это взяли? На каждом шагу в моём тексте были улыбки, а терминология и шутки - исключительно ваши. Или вам можно так шутить, а мне шутить запрещено?! ----------
Цитата

mes`e пишет:
у меня две карты ОТП, по двум ничего нет
----------
Вот и я об этом

----------
Цитата

rondo+ пишет:
черным по белому и сейчас написано: Операции, совершенные в личном кабинете, не берутся в расчет, кроме оплат за ЖКХ и интернет. Т е ЖКХ и интернет учитываются
----------
Точная формулировка: "за исключением оплаты за ЖКХ и Интернет" (С). На ГЛ на днях мне это еще раз подтвердили, у них за оспариваемый период такие же документы по НС и сейчас, мне это подтвердили и зачитали: ----------
Цитата

Накопительный счет Кэшбэк.
При расчете общей суммы операций оплаты товаров, работ и услуг за календарный месяц не учитываются операции, совершаемые в мобильном приложении и интернет-банке ОТП Банка за исключением оплаты ЖКХ и Интернет
----------

«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Кому то уже доначислили 1% по НС за апрель ?
Мне выплатили только около 25% и пока тишина. 7000 за суперы+рест+ продукты потрачено было.
Кстати , пришлось составлять новое обращение, хотя изначально это добавили к старому за 20е числа апреля

----------
Цитата

flaims пишет:
Кому то уже доначислили 1% по НС за апрель ?
----------

Мне сразу начислили нормально.

----------
Цитата

flaims пишет:
Кому то уже доначислили 1% по НС за апрель ?

----------

Не за апрель, и не за март тоже :pardon:

Пришло еще 59 руб бонусов в добавок к 300, полученным ранее. Это уже примерно столько сколько и должно быть с учетом 1% по накопительному счету и кэшбэка за ЖКУ за март. За апрель пока 1% за НС не дождался, составил обращение, надеюсь в июне что-то получить с учетом таких темпов реагирования. :relax:

Майские операции почти все уже окешбечены, по 19/05 вчера все отразилось, в том числе ЖКХ оплаченное по QR ( аж 5 разных контор и все дружно окешбечелись )

----------
Цитата

YuriS пишет:
Не за апрель, и не за март тоже
----------


бро, какой март, лето скоро))) будем, как ворона из мультика про нафаню и кузю, кричать деркарбрь: верните нам кашу.
Банк-лжец :cry:
вчера я рано радовался, что кашу доначислили, это по другой карте ОТП((

За апрель, не выплатили кешбэк за ЖКУ и вместо 1% целиком, выплатили лишь 18%.
С 10 мая - обещают завтра.
После составления обращения - ждите 7 дней.
Через 8 дней - ждите 30 дней.
В чате МП, нет смысла общаться с Альбиной и Александром, захожу поздно вечером и утром, и в основном - отписываются шаблонами они.
Обманем Т[censored] Профессионально: "по стабильно-техническим причинам" - ждите, начислим, а мы пока устраняем... :relax:

----------
Цитата

flaims пишет:
Кому то уже доначислили 1% по НС за апрель ?
----------

Мне до сих пор не выплатили 1% за февраль, март и апрель. Три обращения в работе. Хорошо хоть, что больше обращений на эту тему не потребуется, поскольку деньги вывел в первой половине мая.
Но придётся ещё создавать обращения для выплаты кэшбека за ЖКХ, автоматического начисления по майским операциям в истории не наблюдается.

----------
Цитата

YuriS пишет:

Не за апрель, и не за март тоже изображение

----------

Сегодня пришла очередная смс, - По вашему Обращению проводится дополнительная проверка. И бла, бла, бла...

А для выплаты кэшбека по карте, в оборот 7 тысяч рублей входит оплата ЖКХ или нет ?

Фесс,
Для кешбэка не меняли правила оборота
А как банк посчитает увидим...

Учет покупок ведётся по проводке или авторизации?

----------
Цитата

EasyAnt пишет:
Учет покупок ведётся по проводке или авторизации?
----------
По авторизации

----------
Цитата

rondo+ пишет:
По авторизации
----------

Мне прямо сейчас в чате МП пытаются втереть, что по проведению...
Первая маринка ответила и сбежала из чата, вторая подключившаяся кинула условия накопительного счета, на уточняющие вопросы молчит пока. :D

P.S. Вторая маринка сначала соврала, что "учтется в общей сумме, только если покупка пройдет клиринг в этом же месяце", на просьбу обосновать ссылкой на документ долго думала и нашла выход: зарегистрировала обращение. с рассмотрением до 7 дней (и то, думаю, брехня). :D
И это 24 мая!
Т.е. фактически, клиент вынуждается либо терять проценты по НС, либо кашу, т.к. категории жидковаты для оборота на 50т.р.

----------
Цитата

mes`e пишет:
Банк-лжец
----------

И не говорите. За февраль выплатили кб по жкх частично, за март и апрель не выплатили вовсе, за май начислений не вижу - видимо тоже кидать будут.

----------
Цитата

rondo+ пишет:
По авторизации
----------

Вас не затруднит дать ссылку на источник данных? :uncap:
Опыт или действующий документ?
15 мая для НС стали учитывать только покупки (оплаты их МП отпали, например ЖКУ, как мне сообщили в чате МП), м.б. и с авторизацией/списанием что-то поменялось?

----------
Цитата

Dv_Go пишет:
Опыт или действующий документ?
15 мая для НС стали учитывать только покупки (оплаты их МП отпали, например ЖКУ, как мне сообщили в чате МП), м.б. и с авторизацией/списанием что-то поменялось?
----------
В этой ветке об этом писали и другие пользователи раньше.
Мой опыт: операция от 30 марта была учтена для кешбэка в марте. Кешбэк был выплачен. Дополнительный процент по НС - нет (по другим причинам).
Поменялось ли что-то в этой части с 15 мая, мне не известно.
Кроме того, от ОТП можно ожидать чего угодно, поэтому, если есть возможность, я бы не особенно-то рисковала.

Надеюсь, кто-то еще поделится своим опытом.