Карта ОТП "Кэшбэк"

Lilaa,

Если тут по списанию, то стремно все-равно :scratch:

----------
Цитата

YuriS пишет:
Если тут по списанию, то стремно все-равно
----------
По авторизации.

Привет коллеги, моя практика.
9-го марта, сделал тестовый платёж в 200 рублей за ЖКХ в ЕРЦ (Фрисби, это такой провинциальный агрегатор платежей за ЖКХ и прочее, если можно так сказать).
Естественно кэшбэка не начислили.
Зарегистрировал 4-го апреля в чате обращение по неначислению кэшбэка.
По итогу многочисленных переносов рассмотрения обращения вчера пришло СМС, что проведена корректировка начисления бонусов и бонусы будут начислены в течение 2-3 рабочих дней.
Сегодня уже начислили 216 бонусов.
Интересно, что платёж от 31-го марта в тот же самый ЕРЦ сейчас окэшбэчен в истории, а это действительно странно, что не уследил я, когда кэшбэк нарисовали.

И если считать, за что не дали, то это по сути три операции: две за ЖКХ, считая тестовый платёж и одна за интернет. И банк их компенсировал с лихвой.
Банк конечно жутко весёлый.
:crazy:

Скажите оплата 4816 войдет в оборот 7т.р.? Или может платя черкз инет банк войдет?

----------
Цитата

korzh_yura пишет:
Скажите оплата 4816 войдет в оборот 7т.р.?
----------


Ну конечно,конечно же нет!Данный код как и 4814 в исключениях.

Банк не выплатил дополн.1 проц по Нс за май.Составила обращение.Ответили,что в мае сумма покупок 22000 руб.и доп.процент не положен.А разве минимал порог для получения доп.процента в мае не 7000 руб.?

----------
Цитата

user-244411728605 пишет:
Банк не выплатил дополн.1 проц по Нс за май.Составила обращение.Ответили,что в мае сумма покупок 22000 руб.и доп.процент не положен.А разве минимал порог для получения доп.процента в мае не 7000 руб.?
----------
до 15 мая 7, после 15 мая 25. но дело не в этом. я с 1 по 13 потратил 26тр и мне тоже не начислили допроцент. то что его должны начислить и что траты 26тр техподдержка подтверждает.

----------
Цитата

user-244411728605 пишет:
Банк не выплатил дополн.1 проц по Нс за май.Составила обращение.Ответили,что в мае сумма покупок 22000 руб.и доп.процент не положен
----------

С 15 мая у них поменялась программа - оборот должен был быть 25000.
Они в чате отвечали, что до 14 мая будут считать по старым правилам, а после 14-го - по новым.
Но считают все по новым.
У меня обращение не взяли.

Зато на днях пришло смс, что полностью начислен кэшбек за май по ЖКХ и выплачен.
Но нет, три операции так и висят без кэшбека, и денег не прибавилось.

----------
Цитата

1024616 пишет:
У меня обращение не взяли.
----------


Пишите с сайта по форме обратной связи.

>>С 15 мая у них поменялась программа - оборот должен был быть 25000.

4900 для оборота входят?

----------
Цитата

pupok10 пишет:
4900 для оборота входят?
----------

С 1.06 - да.

----------
Цитата

1024616 пишет:
С 15 мая у них поменялась программа - оборот должен был быть 25000.
Они в чате отвечали, что до 14 мая будут считать по старым правилам, а после 14-го - по новым.
Но считают все по новым.
У меня обращение не взяли.
----------


Написал где-то 16.06 им - где доп. процент за май? Зарегистрировали обращение, присвоили номер. Сегодня пришла СМС, что в мае у меня оборот всего 7300, а надо было 25 тысяч, поэтому ничего не положено. Написал снова Маринке и скинул скрин с их сайта, где пишут о новых правилах и где написано, что с 15.05 меняются процентные ставки, что новые ставки будут такие-то. Указал, что явно написано "с 15.05", а не с первого мая или за месяц. Составили снова обращение, присвоили номер. Ждём.

А что самое забавное - основной процент по вкладу они за первую половину мая начислили по старым правилам. Но вот оборот на первую половину им уже нужен по новым правилам. И даже, допустим, я его сделал по новым правилам, по каким правилам они мне начислят доп. процент за первую половину тогда уже? Цирк, блин.

----------
Цитата

YOrok пишет:
Написал где-то 16.06 им - где доп. процент за май? Зарегистрировали обращение, присвоили номер. Сегодня пришла СМС, что в мае у меня оборот всего 7300, а надо было 25 тысяч, поэтому ничего не положено.
----------

А чему тут удивляться, если они даже за март и апрель ещё никак этот 1% не посчитают, и ничего до сих пор не выплачено, только 4 или 5 смс прислали, что по Обращению все ещё проводится дополнительная проверка.
Оборот в 7к естественно был выполнен, и только в одних магазинах, без ЖКХ и тд.

Мне наконец-то доначислили и выплатили кэшбэк за февраль, март и апрель за оплату жкх и интернета из МП. Всё точно до рубля. Было 2 обращения в марте и апреле.
Никаких +300 за обращение мне не прилетало, ну и ладно.
В мае не оплачилала жкх и инет с этой карты.
За июнь по новым правилам всё оперативно начисляют за жкх.
+1% по НС за май не приходил в июне, траты были 7к в суперах до 15.05.

----------
Цитата

Кста пишет:
Никаких +300 за обращение мне не прилетало, ну и ладно.
----------
А разве банк обещал выплачивать по 300 за обращение?

вывел деньги с нс и перестал пользоваться картой 13мая. на этот момент потратил по карте 31+тр. 8% в конце мая получил, а 1 доп % нет. в чате мне написали что я потратил 25+тр и доппроцент получу 15го мая. 15го вечером составил обращение что не получил. сегодня пришёл ответ, что в мае я потратил 17+ тр, это меньше 25тр и ничего я получить не должен. составил новое обращение. дополнительно спросил также на каких калькуляторах и как они считают траты по карте, что каждый раз разные суммы и все не правильные.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user-818212747330 пишет:
на каких калькуляторах и как они считают траты
----------


Налог не учитывают похоже?! и связь

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Налог не учитывают похоже?! и связь
----------
Похоже, связь учли.
Не посчитали: налоги, автоуслуги, гипермаркеты и транспорт.

----------
Цитата

Lenka00 пишет:
Налог не учитывают похоже?! и связь
----------
связь я не считал она в исключениях, если вычесть налоги, то тоже не сходится.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Похоже, связь учли.
Не посчитали: налоги, автоуслуги, гипермаркеты и транспорт.
----------

при первом подсчёте то у них вообще 25+ получилось.
а относительно 17+ да так похоже сходится, но связь(мсс 4814 в исключениях)
налоги(мсс 9311 тут я уже запутался то по тарифам они входят, то не входят), автоуслуги(мсс5533 вроде как никогда в исключениях не был), гипермаркеты(мсс5300 должен входить) и транспорт(мсс4143)
но всё равно больше 7тр до 15 мая, а значит должен быть 1% верхом.