Маркетплейс Финуслуги

----------
Цитата

Sloveek пишет:
Почему банки так в штыки воспринимают данную операцию?
----------
Потому что клиенты, как правило, не по 5 тысяч рублей переводят, а значительно больше. Думаю, что основная причина - крупная операция после продолжительного затишья в операциях. Ничего страшного, пусть работают. Точного принципа вам никто не скажет.

Финуслуги,
Писал вашим сотрудникам по эл. почте - понимания не возникло, "Ваша заявка №RQST:00006325 закрыта"
А история такова:
Увидев акцию, решили оформить полис ОСАГО по акции.
Страхователем являлась супруга, не имеющей учетной записи на Финуслугах.
Я, супруг, имею учетную запись на Финуслугах, но компьютер мы используем один на двоих.
Приступили к оформлению по шагам (скриншот FireShot Capture 054 - Акция без расчета кэшбека у партнера Финуслуги. Оформите полис ОСАГО _ - privetmir.ru.pdf)
https://privetmir.ru/promo/avtovladelycam/oformite-polis-osago-i-poluchite-priyatnyy-bonus/
После третьего шага finuslugi.ru не предложило авторизоваться или зарегистрироваться(sic! - это важно!)
На шестом шаге так же отсутствовала авторизация или регистрация(sic!). На новой странице браузера мы зарегистрировали супругу на finuslugi.ru
В итоге, в полисе страхователем является супруг, а не супруга и расчеты и покупка полиса появились в моем ЛК, а не супруги :(
Все условия были выполнены - я расписал по эл. почте со скриншотами.
А вот почему ваша платформа в процессе оформления полиса ОСАГО не предложила зарегистрироваться новому пользователю или авторизоваться имеющемуся - а по умолчанию воткнула МОИ ДАННЫЕ - явилось проблемой!
Прошу считать данное событие техническим недоразумением, отставить формальный подход, так как цели и задачи рекламной акции выполнены - полис оплачен картой МИР и у Финуслуг появился новый клиент - моя супруга, которая и оформляла полис ОСАГО. Ей и должны быть начислены 3000 руб.
В рамках клиентоориентированного сервиса, прошу учесть участие в Акции супруги с выплатой вознаграждения в 3000 руб.

----------
Цитата

Edgar Poe пишет:
в 13 мск вклад закрылся (пришли уведомления от ФУ и РФТ), в кошельке появилась сумма в отработке
----------

в 17 мск деньги пришли на номинальный счет ФУ

претензий к Первоуральск банку нет. :thumbsup:

----------
Цитата

Финуслуги пишет:
что можно было бы улучшить в нашем сервисе
----------


вывод денег со счета ФУ через СБП.

улучшизмы:
1. "родить" наконец решение проблемы агентства для возрастной категории. в настоящее время пенсионер (в москве) не может быть агентом, так как в случае любой выплаты по 2ндфл сразу лишится московской доплаты неработающим пенсионерам. не понятно, почему нельзя использовать опыт банков по привлечению клиентов (т.н."приведи друга")?
2. вместо зубодробительного: "Выплата производится в течение месяца, следующего за месяцем планового окончания срока действия вклада на счет Финуслуг"- "...через месяц после окончания срока вклада" (получения клиентом "тела" вклада и %%.

Финуслуги,
по поводу улучшений.
Отсутствие вкладов с выплатой процентов вполне объяснимо, но почему нет вкладов с капитализацией? Это ухудшает эффективность размещения вкладов в части налогообложения.

----------
Цитата

Финуслуги пишет:
что можно было бы улучшить в нашем сервисе
----------
Обеспечить полную интеграцию с [censored] (портал госуслуг) исключив при этом посредника-курьера. Это актуально для тех населенных пунктов, куда не ездят ваши курьеры.

----------
Цитата

snevsky пишет:
я посчитал до 9го сентября включительно, учитывая их же условие:

----------

Ну мы тоже так считали, но вот ТП говорит что до 12 всё должно быть.

Ну вот можем у Финуслуги, спросить, почему так долго выплачивают бонус за ОСАГО.
Причём судя по всем никому ещё не выплатили, а осталось 5(4) дней, без выходных.

открыл вклад - теперь светится - бонус активирован (лукойл) - радует
открытые по ошибке вклады оч долго висят в лк - бесит

----------
Цитата

Xvostik пишет:
открыл вклад - теперь светится - бонус активирован (лукойл) - радует
открытые по ошибке вклады оч долго висят в лк - бесит
----------

Хвостик, поздравляю. Заявки отменятся сами, они особо не мешают.

----------
Цитата

Xvostik пишет:
открыл вклад - теперь светится - бонус активирован (лукойл) - радует

----------

Вклад когда открывали? Из приложения Лукойл? У меня что-то нет никакой инфо по бонусам

user-39538131990,
Сам так же попал в просак
Тоже открывал через приложение. Переоткрыл
Ибо надо через сайт, ставить галочку у меня есть промокод и вводить номер карты лукойла

----------
Цитата

Xvostik пишет:
Ибо надо через сайт, ставить галочку у меня есть промокод и вводить номер карты лукойла
----------

Т.е., если просто зайти с компа и ввести в качестве промокода номер карты Лукойла, то это сработает?

Mihail-Krasnodar,
По идее должно
Скажу точно через 70 дней :D

А мне так ничего за Лукойл и не выплатили. Соответствующий вклад был открыт 24.06.2022, где-то через месяц после открытия писал в чат на финслугах чтобы потвердили участие в акции - и подтверждение было получено! Что интересно, и бонус 4000 за первый вклад, и 2000 баллов магнита были получены без напоминаний.

----------
Цитата

EasyAnt пишет:
Что интересно, и бонус 4000 за первый вклад, и 2000 баллов магнита были получены без напоминаний.
----------
Фортуна! Лотерея! В жизни и в кино!
https://www.youtube.com/watch?v=aa7mQYJMdks

----------
Цитата

EasyAnt пишет:
А мне так ничего за Лукойл и не выплатили.
----------

В чат ФУ писали? Думаю открывать вклад через Лукойл или фикс пополнить

----------
Цитата

Coolkashevar пишет:
В чат ФУ писали?
----------
Послали... В Лукойл.

----------
Цитата

EasyAnt пишет:
Послали... В Лукойл.
----------

А в Лукойле спрашивали, так же послали? :D

----------
Цитата

puser-37056471381 пишет:
...бонус за ОСАГО...
----------

как ваши успехи? Бонус получили?

коллеги, кто оформлял ОСАГО через Финуслуги, а вам всем приходило подтверждение на почту об участии в акции и что бонус поступит когда-нибудь?

А то мое взаимодействие с ФУ что-то не задалось:

В августе получил промокод от НСПК МИР;
Ближе к концу августа оформил ОСАГО через ФУ, промокод ввел. Уверен.
Выбрал страховую, оплатил картой МИР;
Получил от страховой уведомление, чек, документы;
Зарегистрировался в ФУ через Госуслуги;
Через некоторое время в ЛК ФУ отобразился полис ОСАГО.

Сегодня узнал из темы, что должно было придти еще письмо, подтверждающее участие в акции. Письма не получал. Обратился в чат в ЛК ФУ. Пробился через бота к оператору. Запросили промокод, кодовое слово, уточнили про оплату Миром. Нету, говорят, вас в реестре :( Составили заявку.
Жду-с...