Альфа-счёт

----------
Цитата

borbetomagus пишет:
В PDF-файле ничего нет
----------

Нужно читать еще Приложение №3 к Договору КБО "Общие условия по Счету «Альфа-Счет»".

4.09.2020 я открыл накопительный счёт на 250тр.
Условия на сайте были такие: первые два месяца 6% годовых, далее 4%.
4.10.2021 я закрыл счет и снял деньги. Сумма не сходилась с расчетами.
Тогда взял выписку по месяцам и вот что я увидел:
1мес 6%
2мес 3.5%
3мес 4%
4мес 4%
5мес 3.99%
6мес 3.5%
7мес 3.5%
8мес 3.51%
9мес 3.51%
10мес 3.51%
11мес 4%
12мес 4%
13мес 4%

Обратился к менеджеру в офисе, но он не смог ответить, почему такие странные проценты.

По условиям Альфа-Счёта от 01.07.2020, по счетам, открытым и пополненным в сентябре, повышенная ставка 6% была только в сентябре, а далее 4% - ставка без покупок. C 01.10.2020 ставка без покупок - 3,5%, c 01.11.2020 ставка без покупок - 4%, c 01.07.2021 так же 4%.
За первые 5 месяцев и с 11 месяца %% выплатили правильно. Возможно были еще изменения ставок - смотрите архив документов на сайте банка.

bnkbnk
По условиям Альфа-Счёта от 01.07.2020, по счетам, открытым и пополненным в сентябре, повышенная ставка 6% была только в сентябре
точно помню что условия были: первые два месяца 6%. даже скриншот могу найти.

Возможно были еще изменения ставок - смотрите архив документов на сайте банка
В архиве его нет https://alfabank.ru/make-money/archive/ потому что Альфа-счет актуален.

----------
Цитата

v2user пишет:
точно помню что условия были: первые два месяца 6%. даже скриншот могу найти.

----------

Искать не нужно - вот официальный документ. Изучите внимательно вторую страницу.

arimast,
----------
Цитата

arimast пишет:

Суммы выплат соответствуют 23 дням. А когда счет был открыт/пополнен?
----------


Скажите, а вы знаете , как % начисляются? Есть какая-то формула? А то мне тоже кажется, что недоплатили ... либо я неправильно считаю :wall:

bnkbnk
Изучите внимательно вторую страницу.
Там именно те условия о которых я говорю:
"Итого для периода нахождения средств на счете 1-2 мес.: 3.5%+2.5%=6%" (ну и 4% далее)

v2user, посмотрите на третьей странице п.1.

Вот, у меня такая ситуация - Накопительный Альфа счёт открыт 7.08.21, я новый клиент, ранее никогда в жизни не была клиентом Альфы. Открыто на 360 000 р. Но в августе по-ошибке было переведено 1 800 р на другой счёт Альфа. В итоге % на остаток на конец августа считались на сумму 358 200 р (хотя в течение августа было ещё пополнение).
Получила 31.08 на 4 % - 942,12 р и на 3 % - 706,59 р. Ожидала получить 1 194 р и 895,5р соответственно.

За сентябрь начисления считались от суммы 364 348,71 р и я получила - 1 197,86 на 4 % и 898,39 на 3 %. Ожидала: 1 214,49 и 910,87 р.

Это я не так считаю или Альфа зажала? :nunu: Очень хотелось бы разобраться как они считают эти суммы? Есть ли какая-то формула? Спасибо!

EREX,
Учли, что деньги находились на счёте неполный первый месяц?
На второй месяц ошибка при подсчёте количества дней в году.
На примере сентября, первая подсумма 4%:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

bnkbnk пишет:

Нужно читать еще Приложение №3 к Договору КБО "Общие условия по Счету «Альфа-Счет»".
----------

Там тоже ничего про обнуление нет.

Пункт 3.8.3.1:
----------
Цитата

Надбавка за расходные операции по Счету «Альфа-Счет» в рублях Российской Федерации за календарный месяц выплачивается путем зачисления денежных средств на Счет «Альфа-Счет» в последний календарный день месяца. Если на дату выплаты Надбавки за расходные операции, Счет «Альфа-Счет» в рублях Российской Федерации закрыт, то Надбавка за расходные операции на этот счет не начисляется и не выплачивается.

----------


Пункт 3.10.3:
----------
Цитата

Приветственная надбавка по Счету «Альфа-Счет» в рублях Российской Федерации за календарный месяц выплачивается путем зачисления денежных средств на этот же Счет «Альфа-Счет» в последний календарный день месяца. Если на дату выплаты Приветственной надбавки этот Счет «Альфа-Счет» в рублях Российской Федерации закрыт, то Приветственная надбавка не начисляется и не выплачивается.
----------


А так же нет ничего про "подготовленный к закрытию" счет. И про "выплатим в течение двух дней".

----------
Цитата

KDN пишет:
На второй месяц ошибка при подсчёте количества дней в году.
----------

Нет, она считала ещё проще: 4%/12 * сумму.

bnkbnk
посмотрите на третьей странице п.1.
там они сами себе противоречат.
а любое противоречие должно толковаться в пользу клиента.

borbetomagus, значит пострадавшим решать вопрос в суде.

мне начислили по претензии. обнулял счёт в 13.10 30 сент

Есть по счётам у альфы комиссия за неактивность долгое время?

Мне отказали в претензии на вторую часть процентов! Под предлогом ,что я подавал заявление на закрытие счета! То что в итоге он не закрыт и на нем до сих пор лежат деньги их не убедило(( Ну что же не буду с ними спорить но и связываться больше никогда не буду, буду считать потратил 1300 на обучение!

С трудом,но удалось оставить претензию. Сегодня начислили вторую часть процентов.

KDN,
Спасибо Вам огромное за формулу!!! :) Всё, разобралась. Получилось всё верно в итоге.

Для включения трат по карте на 10 тыс хотелось бы, чтобы засчитывали и оплату ЖКХ, эл-во, тел+ интернет. При открытии текущего счёта (05.08.21) в отделении банка я спросила у оператора, будут ли эти оплаты засчитываться в траты на 10 тыс? Как мне он объяснил, что если оплачивать эти услуги на сайте поставщика, там где идёт оплата по карте и необходимо вбить номер карты - то в таком случае эти платежи будут входить в 10 тыс.
Подскажите, пож-та, это действительно так? Кто-то уже так оплачивал ЖКХ, эл-во, тел интернет? Действительно таким способом идёт зачёт в 10 тыс? У меня сейчас как раз начинается 3-й мес, поэтому и интересуюсь, стоит ли заморачиваться.