Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

niksor21 пишет:

Тинькофф Банк, что насчет MIR Supreme в кобейджинговом варианте (Мир + UnionPay)? X

----------


Мы пока не выпускаем карты Мир-UnionPay, но этот вопрос решим максимально оперативно.

----------
Цитата

Agassi.84 пишет:
Добрый день. Третий день не могу открыть вклад. Он просто не появляется в личном кабинете. Когда решите проблему? В чате просто отвечают - ждите.
----------


Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Хотим все проверить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы пока не выпускаем карты Мир-UnionPay, но этот вопрос решим максимально оперативно.
----------

Интересно, речь идёт про недели или месяцы?
Эти карты будут интегрированы в пакет Премиум без допусловий, как сейчас карты других ПС?

----------
Цитата

XChesser пишет:
Интересно, речь идёт про недели или месяцы?
Эти карты будут интегрированы в пакет Премиум без допусловий, как сейчас карты других ПС?
----------

Сейчас не готовы обозначить какие-либо сроки, но мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты могли продолжать пользоваться нашими картами по всему миру.

С премиальным обслуживанием сейчас также не готовы дать однозначный ответ. Уверены, что совсем скоро сможем подробно прокомментировать эти моменты.

Тинькофф Банк,
А списывание платы за пакет когда проверяется ? Это я на будущее уже спрашиваю : как правильно закрыть премиум ? Потому как уж 18% по депозиту на три месяца - в моей коллекции больше банков нет . Уж сколько просили интернет по РФ - так и не дали .

Привет!

Спасибо, что в данной ситуации стараетесь и поддерживаете коммуникацию и сервисы на должном уровне, это ценно и важно.

Но хочу высказать пару фи:

1. Когда я спрашивал про ИИС в чате, у меня в интерфейсе прилажки почему-то появилась отправленная заявка на ИИС, хотя я такого не делал. Ребята в чате стали морозиться, что отмена заявки невозможна (которую я не отправлял) и типа ждите 30 дней. А потом сказали, что сами передавайте личному менеджеру информацию о моем недовольстве. Позже ваши сотрудники сказали, что заявка появилась по ошибке, но в целом - есть вопросики.
2. Я просил сделать мне выписку по остаткам - сделали её бодро и прямо в чате.
Чуть позже попросил сделать её, отфильтровав все зарплатные поступления и/или 2 НДФЛ. 2 НДФЛ пообещали сделать только на следующий день и не сделали. Вместо нужной справки, мне отправили мануал, как сделать так, чтобы мне на мою карту платили зарплату. После очередного пинга с моей стороны, обещали край к 10 утра следующего дня, а прислали в 17 часов и то, с не совсем корректно выделенными данными.

В итоге из-за тайминга профуканы нормальные ставки по кредитам ипотекам, из-за слишком долгого изготовления документов мне одобрили под 15%, вместо 11%.

А ИИС потом открывался в течение трех дней, на протяжении которых биржи закрыты.

Короче, грущу максимально, чувствую отношение на отстань. Не надо так.

----------
Цитата

Anonimus123 пишет:
Привет!

Спасибо, что в данной ситуации стараетесь и поддерживаете коммуникацию и сервисы на должном уровне, это ценно и важно.

Но хочу высказать пару фи:

1. Когда я спрашивал про ИИС в чате, у меня в интерфейсе прилажки почему-то появилась отправленная заявка на ИИС, хотя я такого не делал. Ребята в чате стали морозиться, что отмена заявки невозможна (которую я не отправлял) и типа ждите 30 дней. А потом сказали, что сами передавайте личному менеджеру информацию о моем недовольстве. Позже ваши сотрудники сказали, что заявка появилась по ошибке, но в целом - есть вопросики.
2. Я просил сделать мне выписку по остаткам - сделали её бодро и прямо в чате.
Чуть позже попросил сделать её, отфильтровав все зарплатные поступления и/или 2 НДФЛ. 2 НДФЛ пообещали сделать только на следующий день и не сделали. Вместо нужной справки, мне отправили мануал, как сделать так, чтобы мне на мою карту платили зарплату. После очередного пинга с моей стороны, обещали край к 10 утра следующего дня, а прислали в 17 часов и то, с не совсем корректно выделенными данными.

В итоге из-за тайминга профуканы нормальные ставки по кредитам ипотекам, из-за слишком долгого изготовления документов мне одобрили под 15%, вместо 11%.

А ИИС потом открывался в течение трех дней, на протяжении которых биржи закрыты.

Короче, грущу максимально, чувствую отношение на отстань. Не надо так.
----------


Здравствуйте.

1. Проверим ситуацию с ИИС, работу сотрудников и вернемся с ответом.

2. С этим вопросом разберемся и позже дадим вам комментарии, почему не получилось заказать нужный документ с первого раза.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Тинькофф Банк,
А списывание платы за пакет когда проверяется ? Это я на будущее уже спрашиваю : как правильно закрыть премиум ?
----------


Списываем плату за пакет каждый месяц в дату, когда вы его подключили в первый день. Отключить можно в любое время, он перестанет действовать в день планового списания.

Сколько сейчас можно снять долларов без комисии в родном банкомате? Раньше бьло ограничение 5000$ а далее 2%, это актульно или лимит увеличен?

----------
Цитата

Reaper2033 пишет:
Сколько сейчас можно снять долларов без комисии в родном банкомате? Раньше бьло ограничение 5000$ а далее 2%, это актульно или лимит увеличен?
----------


Это тарифный лимит на бесплатное снятие. До 5000 USD за расчетный период - бесплатно. На сумму свыше будет комиссия 2%, минимум 3 USD.

----------
Цитата

Reaper2033 пишет:
Сколько сейчас можно снять долларов без комисии в родном банкомате?
----------

«Файл недоступен»