Премиум от Тинькофф

Тинькофф Банк,
Любой клиент, который зайдет на ваш сайт, который хоть как то интересуется премиальным обслуживанием, не найдет сходу информации о том, как это обслуживание получить, если не углубится на третий-четвертый уровень вложенности.

Ваше премиальное обслуживание, не core business, а скорее побочный продукт от основных. Вынужденный выкидыш, чем системная работа.

----------
Цитата

v_p пишет:
Тинькофф Банк,
Любой клиент, который зайдет на ваш сайт, который хоть как то интересуется премиальным обслуживанием, не найдет сходу информации о том, как это обслуживание получить, если не углубится на третий-четвертый уровень вложенности.
----------

Сайт построен таким образом, чтобы можно было найти любую информацию. Как правило, у клиентов не возникает сложностей с этим.
----------
Цитата

v_p пишет:
Ваше премиальное обслуживание, не core business, а скорее побочный продукт от основных. Вынужденный выкидыш, чем системная работа.
----------

Будем признательны, если расскажете подробнее о ситуации, в связи с которой сложилось такое мнение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, все верно.
----------


А как мне заказать карту, чтобы она активировалась, например, 1 августа, когда начнется новый расчетный период (чтобы первый бесплатный период был максимально долгим)? Она активируется тогда, когда ее привезут, или в тот момент, когда я ее закажу?

----------
Цитата

aerolog пишет:
А как мне заказать карту, чтобы она активировалась, например, 1 августа, когда начнется новый расчетный период (чтобы первый бесплатный период был максимально долгим)? Она активируется тогда, когда ее привезут, или в тот момент, когда я ее закажу?
----------

У вас ведь есть уже карта, дата выписки не изменится, если ее не изменить через сотрудника.
К слову, на встрече можно отказаться от активации карты.

aerolog, Вы можете сменить карту на премиальную без перевыпуска пластика в любой момент. 1-го числа обращаетесь в банк и говорите - хочу сменить тариф карты на премиальный. 5 минут и всё. Потом, если захотите, поменяете её на металлическую.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
aerolog, Вы можете сменить карту на премиальную без перевыпуска пластика в любой момент. 1-го числа обращаетесь в банк и говорите - хочу сменить тариф карты на премиальный. 5 минут и всё. Потом, если захотите, поменяете её на металлическую.
----------


Ну то есть правильно я понимаю, что я просто 1 августа пишу в чат, чтобы заменили карту на прмиальную, и тут же активируются все премиальные плюшки. Ну а потом просто подождать, когда ее привезут и все? (Ну чтобы Lounge Key был).

----------
Цитата

v_p пишет:
Любой клиент, который зайдет на ваш сайт, который хоть как то интересуется премиальным обслуживанием, не найдет сходу информации о том, как это обслуживание получить, если не углубится на третий-четвертый уровень вложенности.
----------

Не соглашусь с вами. Раннее имел All Airlines, решил перейти на Black Edition, чтобы наконец-то избавиться от ограничения в 6000 миль в месяц и шага 6000, 9000, 12000 и т.д. для компенсации. В Black Edition компенсируют всю сумму без потерь.
Всё это удобно и понятно было написано на сайте в разделах по карте и все условия были понятны.
Перевели меня на премиальное обслуживание за 5 минут в чате.

----------
Цитата

aerolog пишет:
Ну то есть правильно я понимаю, что я просто 1 августа пишу в чат, чтобы заменили карту на прмиальную, и тут же активируются все премиальные плюшки. Ну а потом просто подождать, когда ее привезут и все? (Ну чтобы Lounge Key был).
----------

После перехода на тариф уже будут доступны особенности премиальной карты. Проход доступен тогда, когда на руках будет премиальная карта.

Тинькофф Банк, правильно я понял что если есть Black Metal и на счетах суммарно 3 млн

1) можно также получить еще All Airlines Black Edition с бесплатным обслуживанием
2) Бесплатное посещение бизнес-залов в месяц станет 4 (2 по дебетовой Black METAL и 2 по кредитной All Airlines Black Edition)?

----------
Цитата

Reaper2033 пишет:
Тинькофф Банк, правильно я понял что если есть Black Metal и на счетах суммарно 3 млн

1) можно также получить еще All Airlines Black Edition с бесплатным обслуживанием
2) Бесплатное посещение бизнес-залов в месяц станет 4 (2 по дебетовой Black METAL и 2 по кредитной All Airlines Black Edition)?
----------


1. При положительном решении - да.
2. Да.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1. При положительном решении - да.

----------

Интересно, а если в обратном ключе?
Есть кредитная All Airlines Black Edition и ещё можно взять дебетовую Black Metal?

----------
Цитата

leon140 пишет:
Интересно, а если в обратном ключе?
Есть кредитная All Airlines Black Edition и ещё можно взять дебетовую Black Metal?
----------


От перемены мест слагаемых.. :) Можно ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
От перемены мест слагаемых.. изображение
Можно изображение

----------

Правильно ли я понимаю, что в любом случае выгодно открывать Black Metal? Потерь никаких нет в случае выполнения бесплатных условия и при этом плюсом добавляется 2 посещения бизнес-зала?

----------
Цитата

leon140 пишет:

Правильно ли я понимаю, что в любом случае выгодно открывать Black Metal? Потерь никаких нет в случае выполнения бесплатных условия и при этом плюсом добавляется 2 посещения бизнес-зала?
----------


Если выполнять условия для бесплатного обслуживания - безусловно, премиальный продукт будет выгоднее. При наличии двух таких договоров будет доступно 4 посещения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если выполнять условия для бесплатного обслуживания - безусловно, премиальный продукт будет выгоднее. При наличии двух таких договоров будет доступно 4 посещения.
----------

Если у меня на счетах от 1 млн.руб. + 200 000 руб. покупок по всем картам, то я могу иметь бесплатно обе программы лояльности с 4-мя бесплатными посещениями, всё верно?

----------
Цитата

leon140 пишет:
Если у меня на счетах от 1 млн.руб. + 200 000 руб. покупок по всем картам, то я имею обе программы лояльности с 4-мя бесплатными посещениями, всё верно?
----------


Верно.

Тинькофф Банк, доброго времени суток.

Вопрос об Black Metal
Перешел с обычной Black на премиальную Black Metal в ЛК "в один клик".
Если возникнет необходимость вернуться на прежний, обычный, тариф, то как легко это будет сделать?

----------
Цитата

renaissanceman пишет:
Тинькофф Банк, доброго времени суток.

Вопрос об Black Metal
Перешел с обычной Black на премиальную Black Metal в ЛК "в один клик".
Если возникнет необходимость вернуться на прежний, обычный, тариф, то как легко это будет сделать?
----------


Здравствуйте.
По звонку или обратившись в чате, например.

Еще вопрос.

1. Если имеется 2 премиальные карты AA BE и металлическая дебетовая, то для 4 проходов в месяц нужно по каждой карте прокатывать по 2 прохода или же можно прокатать одной картой все 4 прохода и таскать обе карты с собой не нужно -- достаточно одной?

2. При переходе на металлическую карту что будет с валютными картами - -там тариф тоже автоматически поменяется на премиальный?

3. Можно ли перейти мне на металлическую карту уже сегодня? Мне надо, чтобы август был бесплатным. Или лучше с завтрашнего дня перейти?