Премиум от Тинькофф

Сделайте, пожалуйста, уже в личном кабинете спец-счетчик - чтоб видеть за период - сколько у пользователя Оплат, а сколько Покупок, то есть сколько осталось потратить для "бесплатности" Премиум пакета :uncap:

Столько времени сэкономите на вопросах-ответах в чатах личных кабинетов :)

----------
Цитата

bekd пишет:
А вы в курсе вообще, что это означает, что 0.5% вы списали с клиента незаконно и должны вернуть по первому требованию?
----------

Мы не списываем ничего.

----------
Цитата

I-pom пишет:
- услуги МТС на сайте МТС - это оплата или покупка?
----------

На сторонних сервисах - это покупка, а на наших - оплата.
----------
Цитата

I-pom пишет:
Сделайте, пожалуйста, уже в личном кабинете спец-счетчик - чтоб видеть за период - сколько у пользователя Оплат, а сколько Покупок, то есть сколько осталось потратить для "бесплатности" Премиум пакета изображение


----------

Спасибо за обратную связь! Примем во внимание :ок:

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Сам по себе факт, что при покупке в третьих валютах по вашим картам VISA сумма списания со счета в долларах отличается от суммы, рассчитанной на официальном сайте VISA ровно на 0.5%, многократно проверен форумчанами, мною в том числе. VISA является вашим партнером, вы же можете задать им этот вопрос и сообщить нам содержание ответа?
----------

Прощу прощения, не догоняю. Тут тема про
"Премиум от Тинькофф
АА Black Edition, и дебетовая Black Edition",
которые бывают только ПС Mastercard.

При чем тут карты VISA, зачем оффтопить?

ПБ, или сейчас VISA или МИР премиальному клиенту уже можно получить?

----------
Цитата

I-pom пишет:
Сделайте, пожалуйста, уже в личном кабинете спец-счетчик - чтоб видеть за период - сколько у пользователя Оплат, а сколько Покупок, то есть сколько осталось потратить для "бесплатности" Премиум пакета
----------

Лучше сделайте (просили сотню раз) счетчик общей суммы на всех счетах — карточных, вкладах, накопительных, инвестиционных, — для обеспечения бесплатности тарифа "Премиум" по сумме.

Сейчас непонятно как это считается, особенно на инвестиционных счетах. В "Портфеле" на первой вкладке в приложении ИМХО это сумма не всегда корректно показывается в моменте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не списываем ничего.
----------

Вы обязаны раскрывать все что списывается с клиента. Это право клиента гарантировано ГК РФ и ЗоЗПП.
И спрятаться за договоры с МПС и утверждать что ничего не списывается здесь не получится.
Именно вы, а не ваши поставщики (в частности МПС Visa) несете перед клиентом полную ответственность за списание с карты. Либо раскрываете все условия сделки, либо извольте возвращать клиенту 0.5%.

----------
Цитата

U2. пишет:
ПБ, или сейчас VISA или МИР премиальному клиенту уже можно получить?
----------


Не ПБ, но мне и визу (на жену ) и МИР (на меня ) оформили как допки

----------
Цитата

U2. пишет:
ПБ, или сейчас VISA или МИР премиальному клиенту уже можно получить?
----------

Нет.
----------
Цитата

U2. пишет:
Лучше сделайте (просили сотню раз) счетчик общей суммы на всех счетах — карточных, вкладах, накопительных, инвестиционных, — для обеспечения бесплатности тарифа "Премиум" по сумме.
----------

Такие пожелания уже были. Учтем.
----------
Цитата

U2. пишет:
Сейчас непонятно как это считается, особенно на инвестиционных счетах. В "Портфеле" на первой вкладке в приложении ИМХО это сумма не всегда корректно показывается в моменте.
----------

Хотели бы проверить и разобраться. Пожалуйста, напишите подробнее по ситуации и скриншотами на connect@tinkoff.ru

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нет.
----------


Либо выборочно можно, либо это уже не так

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
Либо выборочно можно, либо это уже не так
----------

Мы имели ввиду основную карту.
У нас премиальные металлические карты только с платежной системой МС, но доп карту можно выпустить VISA и Мир, единственное, что сама карта будет в дизайне Tinkoff Black.

----------
Цитата

U2. пишет:
Тут тема про
"Премиум от Тинькофф
...
При чем тут карты VISA, зачем оффтопить?
----------

У меня есть две карты ВИЗА, пользуюсь ими. Не думаю, что я один такой.
ПС. Чуть выше представитель банка уточнил, что допки можно любые получить.

Уважаемый представитель Тинькофф.
Вопрос, может ли иностранный гражданин, имеющий ВНЖ (вид на жительство) и постоянный резидент РФ, открыть карту Тинкофф ALl Airlines?

----------
Цитата

I-pom пишет:
Уважаемый представитель Тинькофф.
Вопрос, может ли иностранный гражданин, имеющий ВНЖ (вид на жительство) и постоянный резидент РФ, открыть карту Тинкофф ALl Airlines?
----------

Нет. Кредитные продукты открываем только гражданам РФ.

В основных настройках случайно обнаружил опцию: Защита карты - Подключена. Опция была подключена автоматически, сам я ее не подключал. За защиту премиальной карты тоже будет списываться 99 руб/мес, как написано в документе по ссылке из ЛК?

----------
Цитата

scorpio_74 пишет:
В основных настройках случайно обнаружил опцию: Защита карты - Подключена. Опция была подключена автоматически, сам я ее не подключал. За защиту премиальной карты тоже будет списываться 99 руб/мес, как написано в документе по ссылке из ЛК?
----------


По премиальной карте данная услуга бесплатная.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Коллеги держат ситуацию на контроле, 21.11 и 22.11.2019 направили пуш-уведомления об увеличении сроков, ориентировочно до 28.11.2019. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства
----------


Я даже не знаю уже как сильно разводить руками.

кажется уже 5 переносов, а о новых переносах уже и не сообщают.

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:


Я даже не знаю уже как сильно разводить руками.

кажется уже 5 переносов, а о новых переносах уже и не сообщают.
----------


Примите, пожалуйста, извинения за неудобства. Коллеги работают над вопросом в приоритетном порядке, но для решения требуется дополнительное время. О решении Вас сразу оповестим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Примите, пожалуйста, извинения за неудобства. Коллеги работают над вопросом в приоритетном порядке, но для решения требуется дополнительное время. О решении Вас сразу оповестим
----------


Уважаемый Тинькофф Банк, прошёл уже месяц с обращения. У меня к Вам предложение, - давайте я выведу эти средства с брокерского счёта, а комиссию Вы мне потом компенсируете, а то уже как-то неуютно

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:


Уважаемый Тинькофф Банк, прошёл уже месяц с обращения. У меня к Вам предложение, - давайте я выведу эти средства с брокерского счёта, а комиссию Вы мне потом компенсируете, а то уже как-то неуютно
----------


Хорошо, направили информацию коллегам, чтобы рассмотрели Ваше предложение и проинформировали о результатах.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Хорошо, направили информацию коллегам, чтобы рассмотрели Ваше предложение и проинформировали о результатах.
----------


Только, пожалуйста, - не месяц ;)

Тинькофф Банк, добрый день.
Как давно поменяли спред для покупки валюты у "премиум" ?
Был 20 копеек, сегодня стал 40 копеек. Это глюк или факт?