Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Behc пишет:
Вам не надоело повторять одни и те же заученные фразы про "согласованно" и "обязаны принимать"? Начните вместо этого предлагать клиентам действенные способы решения существующих и потенциальных проблем с неэмбосированными картами, тем более при премиальном обслуживании.
----------


Спасибо за обратную связь.

----------
Цитата

aerolog пишет:
Мне кажется, для поездок за границу лучше с эмбоссированной ездить.
----------

По факту проблемы могут быть только в европейских автопрокатах.
Согласовывай, не согласовывай, но многие из них «гладкую» карту не возьмут.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вам не могут отказать в обслуживании. Новый дизайн был согласован с платежными системами.
----------

Вы как это будете доказывать скажем в аэропорту Мальпенса прокатчику из Ависа или там Маджиорре, для которого гладкая карта не подходит, потому что для него гладкая карта равно дебетовая, а положено брать только кредитную? На Винском не один и не два примера уже, как люди с такими картами не могли получить забронированную машину.
Впрочем так то в вашем банке же знают об этой проблеме, и даже придумали «лекарство» - выпускают к гладкой карте допку в старом, выпуклом дизайне.

----------
Цитата

Behc пишет:
Закажите допку в другом дизайне.
----------


В каком?
У меня кредитная AA BE. И допка на родственника. Обе карты - неэмбоссированные.
В личном кабинете - пытаюсь заказать доп.карту - там не дает выбрать "эмбоссированный дизайн.
К дебетовой Black metal - дает выбрать дизайн допки либо в металле, либо в пластике, но оба дизайна также неэмбоссированные.

I-pom,
Пробуйте через чат или ГЛ: ИБ в плане выбора дизайна карт убог.

Добрый день. А какие сейчас условия по КБ для пермиума при покупке авиабилетов через Трэвел? И отличаются ли они от непремиальных условий?

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
Добрый день. А какие сейчас условия по КБ для пермиума при покупке авиабилетов через Трэвел? И отличаются ли они от непремиальных условий?
----------

Добрый день!
Полные условия есть на нашем сайте.
При покупке авиабилетов через наш сайт:
- по премиальной Tinkoff Black Metal 1% по условиям программы лояльности + 4% вознаграждение по акции;
- по обычной Tinkoff Black 1% по условиям программы лояльности + 2% вознаграждение по акции.
То есть, разница есть, но зависит от интересующей программы лояльности.

Тинькофф Банк,

Cпасибо

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При покупке авиабилетов через наш сайт:
- по премиальной Tinkoff Black Metal 1% по условиям программы лояльности + 4% вознаграждение по акции;
- по обычной Tinkoff Black 1% по условиям программы лояльности + 2% вознаграждение по акции.
То есть, разница есть, но зависит от интересующей программы лояльности.
----------


А если по премиальной Тинькофф AA BE?

----------
Цитата

I-pom пишет:
А если по премиальной Тинькофф AA BE?
----------

Кредитная AA BE - 3% по ПЛ + 2% бонусом.
Дебетовая AA BE - 1,5% по ПЛ + 3,5 % бонусом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
- по премиальной Tinkoff Black Metal 1% по условиям программы лояльности + 4% вознаграждение по акции;
- по обычной Tinkoff Black 1% по условиям программы лояльности + 2% вознаграждение по акции.
То есть, разница есть, но зависит от интересующей программы лояльности.
----------


Сегодня пришли бонусы исходя из 4%, а 10% которые были по предложению в адвент-календаре будут начислены отдельно? или только оставшиеся 5 исходя из 1+4+5% ?

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
а 10% которые были по предложению в адвент-календаре будут начислены отдельно?
----------

Бонус, начисляемые в рамках предложения из адвент-календаря, не суммируются с бонусами, начисляемыми по другим акциям банка. Эту информацию указываем в полных условиях акции.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Бонус, начисляемые в рамках предложения из адвент-календаря, не суммируются с бонусами, начисляемыми по другим акциям банка. Эту информацию указываем в полных условиях акции.
----------


То есть, получается, что 5 доп процентов придут отдельно?

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
получается, что 5 доп процентов придут отдельно?
----------

Ранее сообщили, что по премиальной карте начисляем 1% по условиям программы лояльности + еще 4% бонуса по акции Тинькофф Путешествия. Уточните, пожалуйста, откуда еще 5%?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее сообщили, что по премиальной карте начисляем 1% по условиям программы лояльности + еще 4% бонуса по акции Тинькофф Путешествия. Уточните, пожалуйста, откуда еще 5%?
----------


По предложению из адвент-календаря

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
По предложению из адвент-календаря
----------

Предложения адвент-календаря не суммируются с другими акциями банка, поэтому начисления не будет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Предложения адвент-календаря не суммируются с другими акциями банка, поэтому начисления не будет.
----------


Не очень понятно, тогда начисление же должно было составить 10 процентов. Ну или 9, если исходить из того, что 1 процент начислен по стандартной программе лояльности , а мне пришли 4

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
Не очень понятно, тогда начисление же должно было составить 10 процентов. Ну или 9, если исходить из того, что 1 процент начислен по стандартной программе лояльности , а мне пришли 4
----------

Вы участвуете только в акции "Тинькофф Путешествия". Получается, 1% начисляем по программе лояльности и отражаем это на самой операции в виде суммы со знаком "+". Остальные 4% дополнительного вознаграждения начисляем отдельно и оповещаем по СМС.
Других начислений по акции не будет, так как спецпредложение "Авиапутешествия" с адвент-календаря не суммируется с другими акциями банка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы участвуете только в акции "Тинькофф Путешествия". Получается, 1% начисляем по программе лояльности и отражаем это на самой операции в виде суммы со знаком "+". Остальные 4% дополнительного вознаграждения начисляем отдельно и оповещаем по СМС.
Других начислений по акции не будет, так как спецпредложение "Авиапутешествия" с адвент-календаря не суммируется с другими акциями банка.
----------


По-прежнему не очень понятно. А как нужно было участвовать в акции с календаря, если я автоматически участвую в акции тинькофф-путешествия?) Переход по ссылке был, билеты куплены в этот же день. Хочется 10 процентов, а не 5

----------
Цитата

Asteroid1507 пишет:
Переход по ссылке был
----------

Уточните, пожалуйста, по какой ссылке переходили?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточните, пожалуйста, по какой ссылке переходили?
----------


по ссылке из адвент-календаря же :)