Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Уважаемый Тинькофф банк,
Существует ли возможность проходить в залы LK без физического предъявления карты - через QR код, например, приложение или еще как?
----------

Увы, такой возможности пока что нет. Для прохода обязательно нужно предъявить физическую карту.

----------
Цитата

aerolog пишет:
Я тоже всегда одной картой пользовался: можно 4 прохода списывать с любой карты, необязательно обе карты с собой таскать.
----------

Подтверждаю: в августе использовал все 4 прохода с одной карты. Все компенсировалось без проблем :ок:

Тинькофф банк, здравствуйте. Я так понимаю страховка по карте Black Edition не покрывает лечение коронавируса за границей? Не нашла точной информации на сайте.

----------
Цитата

alfapara пишет:
Тинькофф банк, здравствуйте. Я так понимаю страховка по карте Black Edition не покрывает лечение коронавируса за границей? Не нашла точной информации на сайте.
----------


Приветствуем!
В нашу страховку для путешествующих входит лечение коронавируса.

А ваши консультанты по телефону говорят обратное... Кому верить :(

----------
Цитата

alfapara пишет:
Тинькофф банк, здравствуйте. Я так понимаю страховка по карте Black Edition не покрывает лечение коронавируса за границей? Не нашла точной информации на сайте.
----------


В моем полисе написано, что покрывает:

----------
Цитата

Страны и территории, которые официальные органы государственной власти Российской Федерации не рекомендуют для посещения по
причине наличия на данных территориях коронавирусной инфекции (COVID-19) и ее разновидностей, не исключаются из территории
страхования (п. 4.2.4 и 4.2.5. Правил страхования к отношениям Сторон в данном случае не применяются).
----------

----------
Цитата

alfapara пишет:
А ваши консультанты по телефону говорят обратное... Кому верить изображение

----------


Напишите нам в лс ФИО и дату рождения страхователя. Всё проверим и сообщим результат.

Видно не судьба была поближе познакомиться и углубиться в сотрудничестве.
Как то я Яндексом не сильно хочется сотрудничать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Сейчас дополнительно уточним детали этого вопроса.
----------


Сейчас еще не закончился?

----------
Цитата

sreg пишет:
Видно не судьба была поближе познакомиться и углубиться в сотрудничестве.
Как то я Яндексом не сильно хочется сотрудничать.
----------


Пока мы только ведем переговоры. Если сделка будет заключена, то, в любом случае, продукты и качество сервиса останутся по-прежнему на высоком уровне.

----------
Цитата

Alex199 пишет:

Сейчас еще не закончился? X
X
X




----------


Простите за задержку. Вы правы, ранее не совсем корректно сообщили. Можно по любой карте воспользоваться проходами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пока мы только ведем переговоры. Если сделка будет заключена, то, в любом случае, продукты и качество сервиса останутся по-прежнему на высоком уровне.
----------

Сделка уже согласована, что подтвердил Яндекс и остались технические моменты по самой процедуре сделки.
Что банк придется продавать было понятно, когда у Т начались проблемы (какой *** ему посоветовал кинуть налоговую США).
Посмотрим, в октябре хотел перейти на премиум пакет (посмотрим как будете работать, оплата комиссии за обслуживание не страшна).

ПС все равно в Сбербанк1 собирался идти, придется месяцем ранее туда пойти посмотреть, что они предложат.

Ну что же, теперь хотя-бы появился призрачный шанс, что держатели Премиум-пакетов получат какие-то плюшки от Яндекса, типа скидки на такси/каршеринг или Я.Музыку бесплатно :)

Добрый день! Являюсь давним клиентом ТБ с картой блэк.
Вобщем сейчас уже сумма на счетах почти достигла бесплатного обслуживания по блэк метал.
Задал вопрос в чат поддержки - учитываются ли средства на инвесткопилке - ответили нет. Вывел средства. Потом мне другой оператор пишет, что учитываются. Можно как то разобраться вообще?
Давно такого не встречал в поддержке, что все говорят разную инфо. Теперь вообще молчат.

----------
Цитата

RiverSide пишет:
Добрый день! Являюсь давним клиентом ТБ с картой блэк.
Вобщем сейчас уже сумма на счетах почти достигла бесплатного обслуживания по блэк метал.
Задал вопрос в чат поддержки - учитываются ли средства на инвесткопилке - ответили нет. Вывел средства. Потом мне другой оператор пишет, что учитываются. Можно как то разобраться вообще?
Давно такого не встречал в поддержке, что все говорят разную инфо. Теперь вообще молчат.
----------
Приветствуем. Средства на инвесткопилке учитываться будут. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в личку, проверим работу сотрудников.

Добрый день, ПБ!

Поясните, пожалуйста, следующий момент:
насколько я знаю Тинькофф банк (ТБ) и Тинькофф инвестиции (ТИ) - это одно юридическое лицо. Почему тогда такие различия в общении со своими клиентами? В данном случае с премиальными?

Я про общение в чате. Почему сотрудники ТИ здороваются с клиентом, а сотрудники ТБ - не здороваются? Обучите, пожалуйста, последних правилам делового этикета.

----------
Цитата

U2. пишет:
Добрый день, ПБ!

Поясните, пожалуйста, следующий момент:
насколько я знаю Тинькофф банк (ТБ) и Тинькофф инвестиции (ТИ) - это одно юридическое лицо. Почему тогда такие различия в общении со своими клиентами? В данном случае с премиальными?

Я про общение в чате. Почему сотрудники ТИ здороваются с клиентом, а сотрудники ТБ - не здороваются? Обучите, пожалуйста, последних правилам делового этикета.
----------


Приветствуем.
Простите, пожалуйста, за неудобства. Направим коллегам обратную связь для проверки.

Тут есть небольшой вопрос.
Если перейти на Премиум с нового расчетного периода (у меня это 1-е число).
Все выбранные категории, которые я выбрал на октябрь останутся в силе?
Главное, что бы и период новый тоже остался с 1-го числа (так удобнее вести все подсчеты).

----------
Цитата

sreg пишет:
Тут есть небольшой вопрос.
Если перейти на Премиум с нового расчетного периода (у меня это 1-е число).
Все выбранные категории, которые я выбрал на октябрь останутся в силе?
Главное, что бы и период новый тоже остался с 1-го числа (так удобнее вести все подсчеты).
----------


Обычно меняется только тариф, остальное без изменений.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обычно меняется только тариф, остальное без изменений.
----------


Это хорошо, завтра позвоню в банк.
А то мне очередной ваш "сотрудник" заявил, что так же новый расчетный период будет, если сейчас захочу сменить.