Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Alex199 пишет:

Сейчас еще не закончился? X
X
X




----------


Простите за задержку. Вы правы, ранее не совсем корректно сообщили. Можно по любой карте воспользоваться проходами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пока мы только ведем переговоры. Если сделка будет заключена, то, в любом случае, продукты и качество сервиса останутся по-прежнему на высоком уровне.
----------

Сделка уже согласована, что подтвердил Яндекс и остались технические моменты по самой процедуре сделки.
Что банк придется продавать было понятно, когда у Т начались проблемы (какой *** ему посоветовал кинуть налоговую США).
Посмотрим, в октябре хотел перейти на премиум пакет (посмотрим как будете работать, оплата комиссии за обслуживание не страшна).

ПС все равно в Сбербанк1 собирался идти, придется месяцем ранее туда пойти посмотреть, что они предложат.

Ну что же, теперь хотя-бы появился призрачный шанс, что держатели Премиум-пакетов получат какие-то плюшки от Яндекса, типа скидки на такси/каршеринг или Я.Музыку бесплатно :)

Добрый день! Являюсь давним клиентом ТБ с картой блэк.
Вобщем сейчас уже сумма на счетах почти достигла бесплатного обслуживания по блэк метал.
Задал вопрос в чат поддержки - учитываются ли средства на инвесткопилке - ответили нет. Вывел средства. Потом мне другой оператор пишет, что учитываются. Можно как то разобраться вообще?
Давно такого не встречал в поддержке, что все говорят разную инфо. Теперь вообще молчат.

----------
Цитата

RiverSide пишет:
Добрый день! Являюсь давним клиентом ТБ с картой блэк.
Вобщем сейчас уже сумма на счетах почти достигла бесплатного обслуживания по блэк метал.
Задал вопрос в чат поддержки - учитываются ли средства на инвесткопилке - ответили нет. Вывел средства. Потом мне другой оператор пишет, что учитываются. Можно как то разобраться вообще?
Давно такого не встречал в поддержке, что все говорят разную инфо. Теперь вообще молчат.
----------
Приветствуем. Средства на инвесткопилке учитываться будут. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в личку, проверим работу сотрудников.

Добрый день, ПБ!

Поясните, пожалуйста, следующий момент:
насколько я знаю Тинькофф банк (ТБ) и Тинькофф инвестиции (ТИ) - это одно юридическое лицо. Почему тогда такие различия в общении со своими клиентами? В данном случае с премиальными?

Я про общение в чате. Почему сотрудники ТИ здороваются с клиентом, а сотрудники ТБ - не здороваются? Обучите, пожалуйста, последних правилам делового этикета.

----------
Цитата

U2. пишет:
Добрый день, ПБ!

Поясните, пожалуйста, следующий момент:
насколько я знаю Тинькофф банк (ТБ) и Тинькофф инвестиции (ТИ) - это одно юридическое лицо. Почему тогда такие различия в общении со своими клиентами? В данном случае с премиальными?

Я про общение в чате. Почему сотрудники ТИ здороваются с клиентом, а сотрудники ТБ - не здороваются? Обучите, пожалуйста, последних правилам делового этикета.
----------


Приветствуем.
Простите, пожалуйста, за неудобства. Направим коллегам обратную связь для проверки.

Тут есть небольшой вопрос.
Если перейти на Премиум с нового расчетного периода (у меня это 1-е число).
Все выбранные категории, которые я выбрал на октябрь останутся в силе?
Главное, что бы и период новый тоже остался с 1-го числа (так удобнее вести все подсчеты).

----------
Цитата

sreg пишет:
Тут есть небольшой вопрос.
Если перейти на Премиум с нового расчетного периода (у меня это 1-е число).
Все выбранные категории, которые я выбрал на октябрь останутся в силе?
Главное, что бы и период новый тоже остался с 1-го числа (так удобнее вести все подсчеты).
----------


Обычно меняется только тариф, остальное без изменений.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обычно меняется только тариф, остальное без изменений.
----------


Это хорошо, завтра позвоню в банк.
А то мне очередной ваш "сотрудник" заявил, что так же новый расчетный период будет, если сейчас захочу сменить.

----------
Цитата

sreg пишет:
Это хорошо, завтра позвоню в банк.
А то мне очередной ваш "сотрудник" заявил, что так же новый расчетный период будет, если сейчас захочу сменить.
----------


Если не затруднит, подскажите, пожалуйста, контактные данные в ЛС. Хотели бы проверить консультацию.
Также отметим, изменить дату выписки у нас не составляет проблемы, это можно сделать в любой момент по обращению.

Добрый день!

Имею вопрос по совместной программе с Booking.com.

Правильно ли я понимаю на основании пункта Правил:
3.2. Осуществить оплату забронированного номера в объекте размещения с помощью Карты и воспользоваться забронированным номером(ами).
что если номер был предоплачен (т.е. оплачен прямо на букинге в момент бронирования), то за такое бронирование бонусные баллы/рубли/мили начислены не будут?

----------
Цитата

Darkwing пишет:
Добрый день!

Имею вопрос по совместной программе с Booking.com.

Правильно ли я понимаю на основании пункта Правил:
3.2. Осуществить оплату забронированного номера в объекте размещения с помощью Карты и воспользоваться забронированным номером(ами).
что если номер был предоплачен (т.е. оплачен прямо на букинге в момент бронирования), то за такое бронирование бонусные баллы/рубли/мили начислены не будут?
----------


Здравствуйте!
Обычно за такую оплату также начисляем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обычно за такую оплату также начисляем X

----------

А от каких факторов зависит, начислите ли вы или нет?

Многие гостиницы, особенно несетевые, в последнее время начинают крутить-мутить "Ой, у нас терминал сломался. Не могли бы Вы заплатить наличными, банкомат прямо рядышком, буквально за углом", поэтому рассматриваю вариант перейти на предоплату проживания, оплачивая прямо на Букинге.

----------
Цитата

Darkwing пишет:
А от каких факторов зависит, начислите ли вы или нет?

Многие гостиницы, особенно несетевые, в последнее время начинают крутить-мутить "Ой, у нас терминал сломался. Не могли бы Вы заплатить наличными, банкомат прямо рядышком, буквально за углом", поэтому рассматриваю вариант перейти на предоплату проживания, оплачивая прямо на Букинге.
----------

Все это скорее зависит от информации, которукю передаст нам партнер.

Как правило, мы начисляем кэшбек в ситуациях, которые подходят под ваше описание.

----------
Цитата

Darkwing пишет:
поэтому рассматриваю вариант перейти на предоплату проживания, оплачивая прямо на Букинге.
----------

Это далеко не всегда доступно, увы. Букинг в плане оплаты одна из самых неудобных площадок.

Доброго времени. по LoungeKey компенсация в течении квкого времени возвращается.

После списания около 5 рабочих дней

----------
Цитата

rust.009 пишет:
Доброго времени. по LoungeKey компенсация в течении квкого времени возвращается.
----------


Приветствуем.

После того как обработаем операцию оплаты прохода в бизнес зал, компенсируем ее в течение 5 календарных дней.

Сегодня все-таки выполнил квест по подключению пакета услуг в чате.
Через неделю будем пытаться выполнить квест по началу сотрудничества с Брокером и началом покупки пакета по ОФЗ для поддержания бесплатности пакета.