Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

animegravitation пишет:
безлимитные звонки на номера России включают городские номера или нет?
----------

включают

Тинькофф Банк,
Прошу пояснить на каком основании подключилась подписка на премиальном пакете и снялась плата за неё? Я её не подключал и своего согласия на подключение и списание не подавал - это навязанная услуга. Вас давно ФАС не дрючило?

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Прошу пояснить на каком основании подключилась подписка на премиальном пакете и снялась плата за неё? Я её не подключал и своего согласия на подключение и списание не подавал - это навязанная услуга. Вас давно ФАС не дрючило?
----------


Здравствуйте! Подключалась автоматически только подписка Premium для держателей Black Metal, ее стоимость и условия бесплатности аналогичны списанию платы за обслуживание.

Тинькофф Банк,
Вы внимательно читаете, что у вас спросили? Я и так вижу, что подключилась и списалась плата. Я спрашиваю на каком основании! Ссылка на пункт УКБО, изменение тарифа и прочее где?
На текущий момент это навязанная услуга, которую я не подключал.

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Вы внимательно читаете, что у вас спросили? Я и так вижу, что подключилась и списалась плата. Я спрашиваю на каком основании! Ссылка на пункт УКБО, изменение тарифа и прочее где?
На текущий момент это навязанная услуга, которую я не подключал.
----------


Подписка подключена согласно условиям акции. Условия высылали всем держателем карт Black Metal на электронную почту.

Тинькофф Банк,
Т.е. очередное нарушение, теперь ГК. Клиент должен выразить явное согласие с участием в акции, молчание не является согласием.
Кроме того, про рассылку условий акции вы врёте: приходило письмо "Новые привилегии по вашей карте", ничего про акцию там не сказано, как и про условия отказа. Скрин прилагаю. Где в нём про акцию и прочее? И не надо мне рассказывать про кнопку "Подробнее": она ведёт на ещё более содержательную страницу.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Т.е. очередное нарушение, теперь ГК. Клиент должен выразить явное согласие с участием в акции, молчание не является согласием.
----------


Молчание в этом случае и не было согласием, в качестве согласия с условиями выступало использование карты.

----------
Цитата

Behc пишет:
Кроме того, про рассылку условий акции вы врёте: приходило письмо "Новые привилегии по вашей карте", ничего про акцию там не сказано, как и про условия отказа. Скрин прилагаю. Где в нём про акцию и прочее? И не надо мне рассказывать про кнопку "Подробнее": она ведёт на ещё более содержательную страницу X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------


Условия акции внизу письма, на вашем скриншоте они не поместились.

Тинькофф Банк,
Правильно понимаю, что в рамках премиальной подписки, помимо Black Metal, могу выпустить All Airlines Black Edition (кредитную/дебетовую) и также по ним не платить плату за обслуживание (выполняя условие 3+млн на счетах)? И, тем самым, получить дополнительные 2 проходки в бизнес-залы?
Заранее благодарю за ответ.

----------
Цитата

AkopianAA пишет:
Тинькофф Банк,
Правильно понимаю, что в рамках премиальной подписки, помимо Black Metal, могу выпустить All Airlines Black Edition (кредитную/дебетовую) и также по ним не платить плату за обслуживание (выполняя условие 3+млн на счетах)? И, тем самым, получить дополнительные 2 проходки в бизнес-залы?
Заранее благодарю за ответ.
----------


Да, в рамках премиальной подписки обслуживание всех карт бесплатное, если выполняете условие бесплатности, то и она бесплатна. Если есть кредитная и дебетовая карты, то пройти в бизнес залы сможете 4 раза в месяц бесплатно.

Тинькофф Банк,
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Условия акции внизу письма, на вашем скриншоте они не поместились.
----------
Ну давайте вы меня ещё скриншоты поучите делать, ага. Специально для вас сделал скрин окончания письма. Ссылка ведёт сюда. Так что в очередной раз спрашиваю: где в письме информация про принудительную акцию?
Кроме того, в ваших "Условия предоставления сервисов Tinkoff Pro и Tinkoff Premium" сказано:
----------
Цитата

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Клиентом действий, предусмотренных настоящими Условиями, что означает безоговорочное принятие Клиентом Условий без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
...
1.3. Клиент может подключать, а также управлять Сервисом посредством Дистанционного банковского обслуживания, в том числе посредством Интернет-Банка и Мобильного приложения Тинькофф.
1.4. Клиент считается присоединившимся к настоящим Условиям в момент совершения оплаты за соответствующий Период.
----------
Указанные действия мной не выполнялись, ваша Акция притянута за уши.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Behc пишет:
Тинькофф Банк,
Указанные действия мной не выполнялись, ваша Акция притянута за уши.
----------


Разберем подробнее ваш вопрос и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
. Условия высылали всем держателем карт Black Metal на электронную почту.
----------


не всем - мне лично не приходило ничего. Из новостей узнал что мне подключили :|

Frozen-boy,
Ко всему прочему, их бредоакция с 10/11, а рассылка от 18/11. Специально, чтобы потом сказать: «А надо было неделю назад отключаться!»

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
не всем - мне лично не приходило ничего. Из новостей узнал что мне подключили
----------

Проверьте, пожалуйста, во всех папках электронной почты, может затерялось.

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:


не всем - мне лично не приходило ничего. Из новостей узнал что мне подключили изображение

----------
Мне тоже не приходило. Проверил во всех папках. Некрасиво обманывать.

AndreyAV,
А может у вас не Блэк металл, а так, пластик крашенный? Вот рассылка и не положена. : :D

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Мне тоже не приходило. Проверил во всех папках. Некрасиво обманывать.
----------


Мне пришло только сегодня такое письмо, ровно после того, как появились возмущенные посты и ответы на них на эту тему )

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Мне тоже не приходило. Проверил во всех папках. Некрасиво обманывать.
----------


Дополнительно проверим, в чем дело, и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверьте, пожалуйста, во всех папках электронной почты, может затерялось.
----------


в спаме тоже нет. Последние письма от банка нашлись только в сентябре, когда собирал справки по операциям и отправлял себе на почту.

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
в спаме тоже нет. Последние письма от банка нашлись только в сентябре, когда собирал справки по операциям и отправлял себе на почту.
----------


Спасибо за уточнение. Вашу ситуацию тоже дополнительно проверим.