Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
+

Остальные тоже не против изображение

----------


----------
Цитата

PnevmoSlon пишет:

За вами постою )))
----------


Мы разве провинились? :oops:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы разве провинились? изображение

----------


О Вас только положительные отзывы) косяков в банке хватает) спасибо, что оперативно решаете :)

Ооо! Ну прямо категории повышенного кэшбэка отвалили что надо: супермаркеты, аптеки и такси!!!

Пуши, которые случайно смахнулись, где-то увидеть можно или кто не успел - тот опоздал?)

----------
Цитата

Dlinn83 пишет:
Пуши, которые случайно смахнулись, где-то увидеть можно или кто не успел - тот опоздал?)
----------


Нет, отдельного архива нет. Если только в рамках звонка/чата уточнить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нет, отдельного архива нет.
----------

Ну и ладно. Останется мой ПМ без оценки удовлетворенности мной :D

----------
Цитата

Dlinn83 пишет:
Ну и ладно. Останется мой ПМ без оценки удовлетворенности мной изображение

----------


Если есть обратная связь по работе ПМ-а можем и мы передать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нет, отдельного архива нет.
----------

Давно хотел спросить - не планируется ли добавить сохранение пуш-сообщений в приложении? Крайне неудобно, что этой функции нет. У всех ваших конкурентов, чьими продуктами я пользуюсь, это давно реализовано.

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Давно хотел спросить - не планируется ли добавить сохранение пуш-сообщений в приложении? Крайне неудобно, что этой функции нет. У всех ваших конкурентов, чьими продуктами я пользуюсь, это давно реализовано.
----------


Такое пожелание есть в списке, пока по срокам и возможности добавления не подскажем.

Скажите, пожалуйста, если я обращаюсь в чате поддержки - правильно ли я понимаю, что клиентам Тинькофф Премиум должен ответить персональный менеджер (а если он недоступен, то кто-то из других персональных менеджеров)? Почему-то в последнее время всегда отвечает бот, несмотря на Премиум. Мне несколько месяцев назад поменяли перс. менеджера, о чем пришло уведомление. Я не помню. чтобы хоть раз с этим новым менеджером общался :) Раньше вроде перс. менеджеры отвечали. Может, поменялись правила...

----------
Цитата

-E- пишет:
Скажите, пожалуйста, если я обращаюсь в чате поддержки - правильно ли я понимаю, что клиентам Тинькофф Премиум должен ответить персональный менеджер (а если он недоступен, то кто-то из других персональных менеджеров)? Почему-то в последнее время всегда отвечает бот, несмотря на Премиум. Мне несколько месяцев назад поменяли перс. менеджера, о чем пришло уведомление. Я не помню. чтобы хоть раз с этим новым менеджером общался изображение
Раньше вроде перс. менеджеры отвечали. Может, поменялись правила...
----------


Добрый день. Вы правы. Должен ответить ваш персональный менеджер, а если он недоступен, то вам отвечает один из персональных менеджеров. Скажите, пожалуйста, а всегда отвечает только бот и вы не можете дозвониться до персонального менеджера?

Никогда такого не было и вот опять.
Привезли перевыпущенную карту и допку.
Через пару дней обнаруживаю списание за какую-то страховку.
Расслабился, не стал перечитывать бумажки, которые подписал, не подумал что перевыпуск может чем-то грозить. А зря, не просто же так курьер был такой любезный. Где-то надо было поставить галочку об отказе о навязываемой услуге.
А ручки то вот они! И никакого мошенничества. Время идет, а ничего не меняется.
"Тинькофф - мы поимеем вас премиально с улыбкой на устах."


Мерзковато и противно👎👎👎

И не думайте, что сделав виноватым вашего курьера, вы улучшите мое отношение к вашему банку. Мелко гадить это ваше всё.

----------
Цитата

Dlinn83 пишет:
Через пару дней обнаруживаю списание за какую-то страховку.
----------


С меня тоже эту страховку при выпуске новой карты содрали втихаря, но потом деньги вернули обратно, правда.

----------
Цитата

Dlinn83 пишет:
Никогда такого не было и вот опять.
Привезли перевыпущенную карту и допку.
Через пару дней обнаруживаю списание за какую-то страховку.
Расслабился, не стал перечитывать бумажки, которые подписал, не подумал что перевыпуск может чем-то грозить. А зря, не просто же так курьер был такой любезный. Где-то надо было поставить галочку об отказе о навязываемой услуге.
А ручки то вот они! И никакого мошенничества. Время идет, а ничего не меняется.
"Тинькофф - мы поимеем вас премиально с улыбкой на устах."


Мерзковато и противно👎👎👎

И не думайте, что сделав виноватым вашего курьера, вы улучшите мое отношение к вашему банку. Мелко гадить это ваше всё.
----------
Это совсем не похоже на нас :(

Мы обязательно выясним, почему вам подключили услугу и накажем виновных. Позже вернемся к вам с подробностями. А само списание мы уже вам вернули.

а что за страховка? на премиуме ведь все страховки включены и бесплатны.

спасибо!

----------
Цитата

dlx0euac пишет:
а что за страховка? на премиуме ведь все страховки включены и бесплатны.

спасибо!
----------
Услуга "Страхование задолженности" по кредитной карте, она платная.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Скажите, пожалуйста, а всегда отвечает только бот и вы не можете дозвониться до персонального менеджера?
----------

Я про чат, звонить не пробовал. В чате отвечает бот в 90% случаев. Когда пишу "позовите человека", переводится на оператора - но не помню, когда там в итоге видел персонального менеджера.

----------
Цитата

-E- пишет:
Я про чат, звонить не пробовал. В чате отвечает бот в 90% случаев. Когда пишу "позовите человека", переводится на оператора - но не помню, когда там в итоге видел персонального менеджера.
----------


Спасибо за пояснения. Проверим, почему так и вернемся.

Из перечня видеосервисов по подписке Премиум (ivi, start, amediateka) потихоньку исчезла последняя... При этом сумма к оплате не изменилась. Может быть, это ошибка? ПБ, поясните?

----------
Цитата

z*******@yandex.ru пишет:
Из перечня видеосервисов по подписке Премиум (ivi, start, amediateka) потихоньку исчезла последняя... При этом сумма к оплате не изменилась. Может быть, это ошибка? ПБ, поясните?
----------


Приветствуем.
Подскажите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения, будем проверять.