Премиум от Тинькофф

Тинькофф Банк, а как быстро должен отвечать персональный менеджер? Супруга в чате написала вопрос, а уже более 20 минут не привета не ответа. Это Ваш хваленый сервис? :evil: :evil: :evil:

----------
Цитата

Ramilh пишет:
Тинькофф Банк, а как быстро должен отвечать персональный менеджер? Супруга в чате написала вопрос, а уже более 20 минут не привета не ответа. Это Ваш хваленый сервис? изображение
изображение
изображение

----------

Обычно мы отвечаем быстрее, но в редких случаях нужно немного больше времени. Не хотели доставить неудобств, простите. Без решения вопросы мы не оставим, обязательно ответим в чате.

----------
Цитата

taunta пишет:
Кстати, тут писали, что если активов в Тиньке больше чем на 10 млн, то анлим-проходы по Приорити Пасс… я тут у себя глянул, а у меня только 4 прохода в месяц доступны. Мне они нафиг не сдались, у меня от того же Сбера безлимит, но сам факт….
----------


Да, безлимит, у меня есть такое! Написано 15 проходов. Тинькофф утверждает, что это просто цифра, на самом деле анлим.

----------
Цитата

aerolog пишет:
Да, безлимит, у меня есть такое! Написано 15 проходов. Тинькофф утверждает, что это просто цифра, на самом деле анлим.
----------

Ну а у меня стабильно показывает 4 прохода в месяц.
Хотя активов (инвестиции плюс депозиты) больше, чем на 10 млн…

----------
Цитата

taunta пишет:
Ну а у меня стабильно показывает 4 прохода в месяц.
Хотя активов (инвестиции плюс депозиты) больше, чем на 10 млн…
----------


Так быть не должно! Напишите в поддержку, узнайте, в чем дело!

----------
Цитата

aerolog пишет:
Так быть не должно! Напишите в поддержку, узнайте, в чем дело!
----------

А смысл? Если б оно мне надо было…. я по карте Сбера привык ходить, хотя… надо будет проверить, видит ли мастеркардовское приложение карту Тинька, если что, поставить….
у меня на ипхоне приложение (которое мастер кард аирпорт экспириенс) почему то MC WE от Сбера не видит, в итоге когда кошелек/карты где то далеко, я на смартфоне код показываю и прохожу, чтоб по карманам/сумкам не рыться, но в приложении у меня стоит карта Уралсиба, а там у меня не безлимит проходов….
Впрочем, тут уже это оффтоп….

----------
Цитата

taunta пишет:
надо будет проверить, видит ли мастеркардовское приложение карту Тинька
----------

Приложение Lounge key карту Тинькофф дает зарегистрировать, но вкладки с QR кодом нет и воспользоваться приложением для прохода в зал нельзя. Зарегистрировать карту в приложении Mastercard Airport experience вроде бы нельзя.

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Зарегистрировать карту в приложении Mastercard Airport experience вроде бы нельзя.
----------

Да, я это приложение имел в виду.
Оно удобное, кстати. Но MC WE не всех банков видит.., а можно ли туда поставить карту статуса MC BE хоть какого то банка вообще не понятно.

Я приложением LK не пользовался ни разу. То есть можно по нему вообще без карты проходить в зал, используя только телефон?

----------
Цитата

aerolog пишет:
Я приложением LK не пользовался ни разу. То есть можно по нему вообще без карты проходить в зал, используя только телефон
----------

Да, только лучше не LK, а приложение Мастеркарда…

taunta,
Карту МКБ MC BE приложение принимает, qr генерирует

----------
Цитата

taunta пишет:
лучше не LK, а приложение Мастеркарда…
----------

У меня оба приложения стоят, и мне показалось, что они по сути одинаковые, но каждое работает только с картами определённых банков. В МС точно можно зарегистрировать карту МКБ. ПМ показала, что у неё в LK привязана карта Открытия.

Подскажите пожалуйста сколько проходов LK должно быть если у меня две карты (Tinkoff BE и AA) и остатки больше 3 млн? Раньше всегда в приложении показывало 4, а сегодня смотрю - 2 показывает. Что-то поменялось или это глюк?

Ramilh,
Не может быть, что общая сумма в какой-то день падала ниже 3 млн? Необходимо, чтобы она была выше 3 млн каждый день предыдущего отчётного периода, если не ошибаюсь.

mike_450, нет, сумма всегда была значительно больше 3 млн

Ramilh,
Тогда нужно у представителей банка уточнять. От карт число проходов не должно зависеть. У меня нет АА, только блэк, но в приложении показывает 4.

mike_450,
я то думал от числа карт и остатка. У супруги тоже 2 показывает - у нее одна карта и остаток тоже всегда больше 3 млн.

----------
Цитата

Ramilh пишет:
Подскажите пожалуйста сколько проходов LK должно быть если у меня две карты (Tinkoff BE и AA) и остатки больше 3 млн? Раньше всегда в приложении показывало 4, а сегодня смотрю - 2 показывает. Что-то поменялось или это глюк?
----------



Добрый день.

Если на счете остаток был более 3 млн. рублей на постоянной основе, то должно быть 4 прохода.
Действительно, видим, что у вас их 2 по какой-то причине.

Уже проверяем, почему их 2, а не 4 и по решению отправим СМС или позвоним.

Тинькофф Банк, у супруги тогда тоже проверьте

Ramilh,
Цитата с сайта банка
----------
Цитата

Владельцы премиальной карты получают по 2 бесплатных прохода в бизнес-залы Lounge Key в месяц. С Tinkoff Premium количество проходов зависит от баланса на счетах за прошлый месяц: 4 бесплатных прохода — если в течение месяца баланс на счетах не опускался ниже 3 млн рублей, неограниченное количество — если баланс не опускался ниже 10 млн рублей.
----------