Премиум от Тинькофф

Ну почему всё через одно место у банка. :( Не могу я сделать заказ на карту через банк, опять висеть в чате фиг знает сколько времени. Ну что же так не продумано то...

Vision2012,
В приложении на главном экране в самом низу большая желтая кнопка - открыть новый продукт или как-то так. У вас не работает?

Премиальный клиент прождал 8 минут в чате и не получил ответа. Да уж, премиум прямо чувствуется. :D

Не могу я сам оформить карту, вот что получаю:
----------
Цитата

У вас уже есть наша дебетовая карта
Если хотите сменить вашу карту на премиальную, сделайте это в 1 клик.
----------

Что кстати полная глупость, т.к. карта вроде уже премиальная.

В добавлении продуктов, Metal вообще нет, видимо лицом не вышел. :(

Vision2012,
И дополнительную не даёт заказать? Я когда себе виртуалку недавно заказывал, то её сразу премиальную выпустили, нигде это специально не выбирал.

Я Metal не могу выбрать, только Black. Говорю же, не тянет моя рабоче-крестьянкое лицо на Premium. Мне и в чате даже не ответили ничего по итогу. Чувствую себя полным лошком. :)

Vision2012,
Попробуйте позвонить, для премиума отдельная линия, может не придётся долго ждать
8 800 333 33 39

Спасибо, но я сдался уже. Тут до вылета осталось 36 часов, дел еще полно.

----------
Цитата

Vision2012 пишет:
Я Metal не могу выбрать, только Black. Говорю же, не тянет моя рабоче-крестьянкое лицо на Premium. Мне и в чате даже не ответили ничего по итогу. Чувствую себя полным лошком. изображение

----------

У вас подключена подписка Premium, но карта Black Metal не выпущена, поэтому и не предлагает выпустить вам дополнительную карту Black Metal. Можем попросить коллег связаться с вами для смены программы лояльности, если готовы принять звонок сейчас.

Мозг уже взрывается. Есть премиум, но он не совсем премиум, без карты Black Metal. При этом Black Metal дает только другие лимиты на пополнение/снятие и проход в бизнес зал. Ну зачем так сложно, тем более что у вас же ИБ предлагает сделать текущую карту премиальной (не смотря на то, что это не работает).
Просто подключенный Premium это не программа лояльности, ну как в этом разобраться то? Потом окажется, что без Black Metal еще и программы по кешбэку такие как без подписки Premium?

----------
Цитата

Vision2012 пишет:
Мозг уже взрывается. Есть премиум, но он не совсем премиум, без карты Black Metal. При этом Black Metal дает только другие лимиты на пополнение/снятие и проход в бизнес зал. Ну зачем так сложно, тем более что у вас же ИБ предлагает сделать текущую карту премиальной (не смотря на то, что это не работает).
Просто подключенный Premium это не программа лояльности, ну как в этом разобраться то? Потом окажется, что без Black Metal еще и программы по кешбэку такие как без подписки Premium?
----------


Тут особо не нужно разбираться. Пускают в зал только по премиальной карте, то есть, нужен именно перевыпуск Black Metal. Приложение не дает выпустить допку в нужном дизайне, так как карта основная у вас не Black Metal.

Что означает термин "перевыпуск Black Metal". Её у меня нет, как её можно перевыпустить. ;)
И проходы в бизнес зал начисляются спустя 2-3 дня от момента выпуска карты или подключения премиум? И кстати, откуда лаг в 2-3 дня, если по сути это кешбэк. Т.е. за проход снимут плату, а банк потом её компенсирует.

----------
Цитата

Vision2012 пишет:
Что означает термин "перевыпуск Black Metal". Её у меня нет, как её можно перевыпустить. изображение

И проходы в бизнес зал начисляются спустя 2-3 дня от момента выпуска карты или подключения премиум? И кстати, откуда лаг в 2-3 дня, если по сути это кешбэк. Т.е. за проход снимут плату, а банк потом её компенсирует.
----------


Перевыпустить с Black на Black Metal. Это технический момент и связан он скорее с отображением в личном кабинете.

Здравствуйте! 26 июля через МП оформлял Страховки для путешествий, три штуки, но что-то я нигде их не вижу

----------
Цитата

simcea пишет:
Здравствуйте! 26 июля через МП оформлял Страховки для путешествий, три штуки, но что-то я нигде их не вижу
----------


Здравствуйте!

Полисы должны отображаться в разделе "Главная" вместе с другими продуктами.

----------
Цитата

Tinkoff Insurance пишет:
Полисы должны отображаться в разделе "Главная" вместе с другими продуктами X
----------


Присутствует только оформленный ранее Осаго, а для Путешествия нет.

----------
Цитата

simcea пишет:
Присутствует только оформленный ранее Осаго, а для Путешествия нет.
----------


Напишите нам, пожалуйста, в лс ФИО и дату рождения страхователя. Проверим почему не отображаются полисы и во всем разберемся.

А где должны отображаться страховки для путешествий? Я оформил, на почту пришёл полис, но в приложении нигде не отображается. Если бы здесь не написали, я бы и не знал, что должно где-то отображаться.)

----------
Цитата

semenk пишет:
А где должны отображаться страховки для путешествий? Я оформил, на почту пришёл полис, но в приложении нигде не отображается. Если бы здесь не написали, я бы и не знал, что должно где-то отображаться.)
----------


Посмотрите, пожалуйста, в разделе "Главная".

Расстраивает Тиньков.

Отправлял сегодня доллары в РСХБ и Альфу. В РСХБ за минусом 15$ пришли, в Альфу минус 6$ от суммы. Поддержка утверждает что они оправляют с OUR, и это банки такие злобные комиссию берут за входящие платежи :wall:

При этом ранее в Альфу все доходило 1 к 1 из Тинькова, а в РСХБ 1 к 1 из Альфы