Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
Печалит, что ранее из ТБ доллары доходили без комиссии. Банк-корреспондент (вернее его счет), кстати, в последние дни не дает ввести интерфейс Тинькова - ошибки что в МБ, что в ИБ - о проблеме сообщил, сказали что в курсе и разбираются
----------

У меня с Юником была точно такая же ситуация - раньше деньги уходили норм, а в ноябре (вроде бы) - потерялись частично по дороге :(

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
При OUR банки корреспонденты не могут взимать свою комиссию, банки получатели тоже не взимают. Вы не взимаете.
----------

Это не гарантировано, зависит от количества банков-корреспондентов. Гарантировано только при FULLPAY, но Тиньков такую услугу не предоставляет. Сбер юрлицам предоставляет, например.
В вероятностью 99,999999% вся сумма дойдет только если у отправителя и получателя общий банк-корреспондент, все остальное лотерея.

Тинькофф Банк, вам уже много раз писали, что категория это категория, но вы стали хитрить и вместо категорий упорно вставлять отдельные спецпредложения партнеров, это не честно, называйте вещи своими именами - выбор категорий и спецпредложений от партеров из 7 штук

----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
Тинькофф Банк, вам уже много раз писали, что категория это категория, но вы стали хитрить и вместо категорий упорно вставлять отдельные спецпредложения партнеров, это не честно, называйте вещи своими именами - выбор категорий и спецпредложений от партеров из 7 штук
----------


У нас уже давно появились категории партнерские. И седьмая категория не влияет на это. Они могут появляться даже с шестью.

Подскажите, пожалуйста.
Оформил премиум + доп. карту. Обе карты без предупреждения привезли пластиковые, на мой вопрос представитель ответил, что потом позвоните, без проблем перевыпустят (хотя на мой взгляд могли бы и предупредить), ну ок.
Через несколько дней звоню - мне говорят, да вы что, карта и должна быть пластиковая, это просто название Black Metal... :wall:
Я думаю лааааадно, напишу в чат. В чате мне отвечают, что перевыпуск доп. карты по инициативе клиента стоит 5000 :o , хотя при выпуске обещали обе металические и ни про какие 5000 речи не шло.
Это нормально в премиуме? :scratch: Можете как-то решить этот вопрос?

З.Ы. Только у меня сложилось впечатление, что обычная поддержка намного адекватнее и лучше, чем в "премиум"?

----------
Цитата

-Vulpes- пишет:
Подскажите, пожалуйста.
Оформил премиум + доп. карту. Обе карты без предупреждения привезли пластиковые, на мой вопрос представитель ответил, что потом позвоните, без проблем перевыпустят (хотя на мой взгляд могли бы и предупредить), ну ок.
Через несколько дней звоню - мне говорят, да вы что, карта и должна быть пластиковая, это просто название Black Metal... изображение

Я думаю лааааадно, напишу в чат. В чате мне отвечают, что перевыпуск доп. карты по инициативе клиента стоит 5000 изображение
, хотя при выпуске обещали обе металические и ни про какие 5000 речи не шло.
Это нормально в премиуме? изображение
Можете как-то решить этот вопрос?

З.Ы. Только у меня сложилось впечатление, что обычная поддержка намного адекватнее и лучше, чем в "премиум"?
----------


Основную металлическую делаем бесплатно. А вот дополнительную платно. Подскажите в личку ФИО и дату рождения, проверим ситуацию и разберемся.

Что-то у меня совсем "ненужные категории" повышенного кэшбек выпадают. Понимаю, если бы были, например супермаркеты, а так один хлам с 2020 года. Пришлось отодвинуть карту Тинькофф на второй план, пользуюсь в основном другим банком, где в среднем кэш выходит в 3-5%. У Тинькофф посчитал средний кэшбек крутится около 1-1,5-2%.
Это так пожелание, для улучшения сервиса :uncap:

----------
Цитата

Алексеич2008 пишет:
Что-то у меня совсем "ненужные категории" повышенного кэшбек выпадают. Понимаю, если бы были, например супермаркеты, а так один хлам с 2020 года. Пришлось отодвинуть карту Тинькофф на второй план, пользуюсь в основном другим банком, где в среднем кэш выходит в 3-5%. У Тинькофф посчитал средний кэшбек крутится около 1-1,5-2%.
Это так пожелание, для улучшения сервиса изображение

----------


Эти категории случайные, мы их не выбираем и не меняем. У нас много карт с фиксированным повышенным кэшбэком, можете на них посмотреть. Возможно понравится какая-нибудь.

----------
Цитата

-Vulpes- пишет:
Подскажите, пожалуйста.
Оформил премиум + доп. карту. Обе карты без предупреждения привезли пластиковые, на мой вопрос представитель ответил, что потом позвоните, без проблем перевыпустят (хотя на мой взгляд могли бы и предупредить), ну ок.
Через несколько дней звоню - мне говорят, да вы что, карта и должна быть пластиковая, это просто название Black Metal... изображение

Я думаю лааааадно, напишу в чат. В чате мне отвечают, что перевыпуск доп. карты по инициативе клиента стоит 5000 изображение
, хотя при выпуске обещали обе металические и ни про какие 5000 речи не шло.
Это нормально в премиуме? изображение
Можете как-то решить этот вопрос?

З.Ы. Только у меня сложилось впечатление, что обычная поддержка намного адекватнее и лучше, чем в "премиум"? X
----------


тут недавно совсем писали, что с "металлом" дефицит - поэтому дают пластик. при этом, бесплатна только 1 металлическая карта, все допки - платно.
плата за перевыпуск, насколько я понял, взимается именно за тот случай, когда у вас на руках была металлическая карта и вы на другую металлическую ее меняете по своему желанию.

зы а про поддержку - по мне, лучший канал решения любого вопроса - сообщение здесь или в личку ПБ: во-первых, реально решается ворпос, во-вторых, шустрее ))

ПБ, кстати, вопрос такой: по допке, оформленной на супругу - плюшки loungekey полагаются? или только мне они?

----------
Цитата

limar.veto пишет:
по допке, оформленной на супругу - плюшки loungekey полагаются?
----------

Если на допке имя и фамилия жены, то полагаются. Расходуются из общего количества.

----------
Цитата

limar.veto пишет:

тут недавно совсем писали, что с "металлом" дефицит - поэтому дают пластик. при этом, бесплатна только 1 металлическая карта, все допки - платно.
плата за перевыпуск, насколько я понял, взимается именно за тот случай, когда у вас на руках была металлическая карта и вы на другую металлическую ее меняете по своему желанию.

----------


Действительно у нас была такая проблема, но сейчас все решили :)

----------
Цитата

limar.veto пишет:
ПБ, кстати, вопрос такой: по допке, оформленной на супругу - плюшки loungekey полагаются? или только мне они?
----------


----------
Цитата

limar.veto пишет:
ПБ, кстати, вопрос такой: по допке, оформленной на супругу - плюшки loungekey полагаются? или только мне они?
----------


Мы с вами говорим про один счет, поэтому и плюшки у вас общие :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Мы с вами говорим про один счет, поэтому и плюшки у вас общие изображение

----------

да, счет мой, а траты общие :D :D

тогда, видимо, мне надо ей перевыпустить карту, чтоб она без меня смогла воспользоваться)) допку на ее имя я могу получить за нее?

----------
Цитата

limar.veto пишет:
тогда, видимо, мне надо ей перевыпустить карту, чтоб она без меня смогла воспользоваться)) допку на ее имя я могу получить за нее?
----------


Получить дополнительную карту может как владелец счета, так и тот, на чье имя она выпущена )

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Получить дополнительную карту может как владелец счета, так и тот, на чье имя она выпущена ) X
----------

отлично.
и еще последний вопрос (сорри, что мучаю Вас, а не в чате - причины недавно в очередной раз писал): номер карты меняется при перевыпуске?
а-то у меня еще надо кредитную самолетную карту свою и допку супруги поменять - не хочется номера переучивать ))

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте. Давно хотел написать. Мне как Премиалу дали безлимит по разговорам в ТМ , вот зачем мне безлимит ? дали бы 1000 - 1500 минут и 2 гб интернета , глядишь и забросил бы я Билайн , а так мне и в Билайн 200 мин и 3 гб хватает, да еще остается. Или хоть сделайте 2гб инета для покупки

----------
Цитата

limar.veto пишет:
отлично.
и еще последний вопрос (сорри, что мучаю Вас, а не в чате - причины недавно в очередной раз писал): номер карты меняется при перевыпуске?
а-то у меня еще надо кредитную самолетную карту свою и допку супруги поменять - не хочется номера переучивать ))
----------


Если карта перевыпущена по сроку, тогда номер не должен поменяться, только срок действия и CVC код.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если карта перевыпущена по сроку, тогда номер не должен поменяться, только срок действия и CVC код X
----------

ПБ, ну не разочаровывайте, контекст же ясен был, как мне кажется, да и данные мои есть, я не по сроку меняю)))
у меня были просто tinkoff black и allairlines. сменил все на black edition (или как оно там называется) без физической замены самих карт. затем свою карту черную на металлическую сменил - номер карты поменялся. в этой связи задал вопрос - изменится ли номер а) у допки, выпущенной ранее к счету дебетовки, б) у кредиток - моей и допки супруги.

если коротко: то меняется ли номер карты (основной/допки) при ее замене в связи с изменением программы лояльности?

----------
Цитата

limar.veto пишет:
если коротко: то меняется ли номер карты (основной/допки) при ее замене в связи с изменением программы лояльности?
----------


Если вы просто меняете программу лояльности, то номер карты не меняется.