Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

VaDiver пишет:
И что ? теперь нужно каждый день счет контролировать, а если кто то не заметил , у людей разные суммы крутятся. Что то мне такие сбои не нравятся. Только на форуме 4 человека обратились , а сколько клиентов у Тинькова ? Вы вообще разъясните этот сбой ? Вы сами то видели что не правильно списалось , или только после заявления клиентов проснулись ? Если так , представляю сколько людей этого не заметили. Это вообще не шуточки, и где гарантия что это не повторится в будущем ? Каждый день скрины делать ?
Вот вам Премиальная ветка , 2 часа и никого , конечно выделить отдельно человека на Премиум ветку - это же дорого
----------


Мы контролируем ситуацию и если такое происходит, то возвращаем клиентам излишне списанную комиссию. Никто не застрахован от технических ситуаций. Стараемся исправлять их в моменте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточним и вернемся с ответом.
----------


Напомню о себе, не сочтите за назойливость :shuffle:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы контролируем ситуацию и если такое происходит, то возвращаем клиентам излишне списанную комиссию. Никто не застрахован от технических ситуаций. Стараемся исправлять их в моменте.
----------

Вы как всегда ответили расплывчато , кто эту ситуацию обнаружил , вы и клиенты ? повторюсь , что многие клиенты могут и не заметить
За 4 часа можно было подготовить и более расширенный ответ

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Ув. ПБ. Не подскажите в ТИ от какой суммы доступна расширенная аналитика портфеля?
----------


Точной суммы указать не можем. Вы можете запросить аналитику по бумагам, компаниям или своему портфеле в приложении Инвестиции один раз в 30 дней.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Вы как всегда ответили расплывчато , кто эту ситуацию обнаружил , вы и клиенты ? повторюсь , что многие клиенты могут и не заметить
За 4 часа можно было подготовить и более расширенный ответ
----------


Мы знаем о всех ситуациях, которые происходят в нашем сервисе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы знаем о всех ситуациях
----------

Будем надеяться что именно так

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Точной суммы указать не можем. Вы можете запросить аналитику по бумагам, компаниям или своему портфеле в приложении Инвестиции один раз в 30 дней.
----------


Да, я знаю про это. Дело в другом. У супруги не счету сейчас сумма, схожая с той, которая у меня, а опции такой нет.

----------
Цитата

Ежик2 пишет:

Да, я знаю про это. Дело в другом. У супруги не счету сейчас сумма, схожая с той, которая у меня, а опции такой нет.
----------


Рекомендуем ей к нам обратиться, чтобы мы проверили все :)

----------
Цитата

aerolog пишет:
У меня клевый персональный менеджер. Все знает и быстро решает все вопросы. Игорь Шалимов. Тинькофф Банк, отметьте человека изображение

----------
Я Вам завидую. У меня был единственный такой, два года назад когда я открыл брокерский. Реально предлагал темы где можно заработать и откровенно хаял структурные ноты. Говорил откровенно что банк заставляет персональных впаривать их ( может за правду и пострадал ). После него пошла резкая и частая смена персональных, от которых толку ноль. Я очень скучаю и вспоминаю своего первого :cry:

Тинькофф Банк, добрый день.

У меня карта Блэк Метал Мастер Кард свыше 2-х лет.
Банк предложил заменить по истечении срока действия привязуную к счету Блэк Эдишэн пластковую карту Виза на Блэк Метал Виза.

Будет ли взята плата (5 000) за выпуск второй металической карты к одному счету?

----------
Цитата

renaissanceman пишет:
Тинькофф Банк, добрый день.

У меня карта Блэк Метал Мастер Кард свыше 2-х лет.
Банк предложил заменить по истечении срока действия привязуную к счету Блэк Эдишэн пластковую карту Виза на Блэк Метал Виза.

Будет ли взята плата (5 000) за выпуск второй металической карты к одному счету?
----------

Добрый день. Мы выпускаем Visa Classic к Tinkoff Black Metal, это пластиковая карта и мы выпускаем ее бесплатно.

А перевод суммы в евро американскому брокеру пройдет без комиссии(аналогично долларовому переводу) или нет?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
23.07.2021 13:51
X
X
X
X
X
X
X
Добрый день. Мы выпускаем Visa Classic к Tinkoff Black Metal, это пластиковая карта и мы выпускаем ее бесплатно.
----------


У меня в приложении показывает Блэк Метал Виза и представитель банка сегодня позвонил и сказал, что встреча не состоится, потому что у меня Металическая карта и она (документы) не готовы, и пришла СМС о том, что встреча отменена и мне позвонят в течение дня, чтобы назначить новую.

Еще одна странность: карта, которую меняю по сроку, в приложении осталась, а которую не меняю (срок истекает в октябре) - исчезла.

Можно выяснить, что происходит? Мне нужна бесплатная дополнительная карта Виза. Металическая или пластиковая - без разницы.

----------
Цитата

renaissanceman пишет:
У меня в приложении показывает Блэк Метал Виза и представитель банка сегодня позвонил и сказал, что встреча не состоится, потому что у меня Металическая карта и она (документы) не готовы, и пришла СМС о том, что встреча отменена и мне позвонят в течение дня, чтобы назначить новую.

Еще одна странность: карта, которую меняю по сроку, в приложении исчезла, а которую не меняю (срок истекает в октябре) - исчезла.

Можно выяснить, что происходит? Мне нужна бесплатная дополнительная карта Виза. Металическая или пластиковая - без разницы.
----------

Уже во всем разбираемся. Вернемся с ответом по готовности.

----------
Цитата

renaissanceman пишет:
Еще одна странность: карта, которую меняю по сроку, в приложении осталась, а которую не меняю (срок истекает в октябре) - исчезла.

----------


Извиняюсь за дезинформацию - карта , срок которой истекает в октябре, я привязал к долларовому счету и она переместилась вниз приложения, куда я не прокрутил экран.

P.S. Также за одну л в слове металлический. :(


Обещали привезти завтра пластиковую. :)

----------
Цитата

hobs пишет:
А перевод суммы в евро американскому брокеру пройдет без комиссии(аналогично долларовому переводу) или нет?
----------

Комиссия за такой перевод будет как в евро, так и в долларах.

Сколько раз просили отвечать на вопросы простым, ясным языком. Я так понял, что за перевод суммы в евро с меня возьмут комиссию два раза и в евро и в долларах! А вот сколько возьмут, 0 или 15 не понял.

----------
Цитата

hobs пишет:
Сколько раз просили отвечать на вопросы простым, ясным языком. Я так понял, что за перевод суммы в евро с меня возьмут комиссию два раза и в евро и в долларах! А вот сколько возьмут, 0 или 15 не понял.
----------

Если делать SWIFT-перевод со счета в EUR, будет комиссия 15 EUR. Если делать такой же перевод с счета в USD, то комиссия составит 15 USD.

Но мы не будем брать эту комиссию на премиуме, согласно условиям вот этой акции: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/f8036602-72be-4060-bfa1-86d58aba4a1f.pdf

Тинькофф Банк, где можно узнать условия по Tinkoff PRIVATE, раз уж этот сервис появился в документах?

Ещё вопрос по Тинькофф Путешествиям. Можно ли разбить оплату на несколько транзакций? При оформлении авиабилетов есть такой пункт, но это вроде рассрочка. Дальше оплата как будет производиться?
Рассрочка как таковая не нужна, нужно только, чтобы оплата прошла в несколько операций по 5000 и с корректным MCC - как покупка авиабилетов.

----------
Цитата

XChesser пишет:
Тинькофф Банк, где можно узнать условия по Tinkoff PRIVATE, раз уж этот сервис появился в документах?

Ещё вопрос по Тинькофф Путешествиям. Можно ли разбить оплату на несколько транзакций? При оформлении авиабилетов есть такой пункт, но это вроде рассрочка. Дальше оплата как будет производиться?
Рассрочка как таковая не нужна, нужно только, чтобы оплата прошла в несколько операций по 5000 и с корректным MCC - как покупка авиабилетов.
----------

Подробности по Tinkoff Private будем готовы предоставить после запуска, уже скоро!

По Путешествиям уточним и вернемся к вам.