Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, все верно.
----------

Мне вот не понятно зачем вы повышаете ПНО на карте , вместо того что б повысить % на Накопительный ? Хотите разборки со списаниями с карты ? Многие могут загнать на карту предельные суммы для 6% , а мошенники не дремлют , они тоже в курсе всех событий в банке

Было неограниченное количество проходов в БЗ, теперь стало 4. Размер активов не менялся и выше 10 млн. У нас какие-то изменения?

----------
Цитата

aerolog пишет:
Было неограниченное количество проходов в БЗ, теперь стало 4. Размер активов не менялся и выше 10 млн. У нас какие-то изменения?
----------


Все как и ранее.
4 прохода в месяц, если баланс был от 3 миллионов рублей.
Безлимитно, если баланс был от 10 миллионов рублей. Есть техническое ограничение в 15 проходов.

Тинькофф Банк,
Тинькофф Банк,

В приложении написано 4. Не обращать внимания?

----------
Цитата

aerolog пишет:
В приложении написано 4. Не обращать внимания?
----------


Проверим и вернемся с ответом ;)

Тинькофф Банк,
Оплачивал гос пошлину за 3е лицо. В поле ФИО плательщика и ИНН плательщика указал нужные мне 3го лица. В платежке получаю ИНН 3е лицо, ФИО мои. Баг? :(

Заметил интересную особенность, если звонить из-за границы с Тинькофф Мобайл на +7, то соединяет сразу, а если из приложения, то "ожидайте 6 минут"

Обращение №5-7412214437299

PS. Разобрался сам - не баг. Плательщик действительно должен быть я, но в комментариях должен быть указан ФИО 3 лица через два слеша //. Этого нет

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Тинькофф Банк,
Оплачивал гос пошлину за 3е лицо. В поле ФИО плательщика и ИНН плательщика указал нужные мне 3го лица. В платежке получаю ИНН 3е лицо, ФИО мои. Баг? изображение


Заметил интересную особенность, если звонить из-за границы с Тинькофф Мобайл на +7, то соединяет сразу, а если из приложения, то "ожидайте 6 минут"

Обращение №5-7412214437299
----------


Здравствуйте.

Мы узнаем момент насчет платежного поручения и дозвонов, скоро вернемся с итогом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подписка начинает действовать с момента подключения.
----------


В ней есть пункт о выборе из 7 категорий - это никак не реализовано (ну там заменить уже одну выбранную)?

Ещё вопрос, имею кредитный лимит на карте Билайн, думаю скоро созрею заменить ее на кредитную S7 Black, это возможно сделать отключив кредитный лимит от карты Билайн и перенеся его на карту S7 самого Тинькова? Что для этого нужно? Дату выписки при этом можно выбрать?

----------
Цитата

Red_Dragon пишет:
В ней есть пункт о выборе из 7 категорий - это никак не реализовано (ну там заменить уже одну выбранную)?

----------


Здравствуйте.
Категории повышенного кэшбека не поменяются, если вы подключите подписку.
Седьмая категория появится вместе с остальными в конце месяца, если вы подключите подписку до 25 числа.----------
Цитата

Red_Dragon пишет:
Ещё вопрос, имею кредитный лимит на карте Билайн, думаю скоро созрею заменить ее на кредитную S7 Black, это возможно сделать отключив кредитный лимит от карты Билайн и перенеся его на карту S7 самого Тинькова? Что для этого нужно? Дату выписки при этом можно выбрать?
----------


Поменять программу лояльности не получится, однако есть два варианта. Закрыть эту карту и оставить новую заявку, либо оставить сейчас на S7, однако мы не можем гарантировать насчет выпуска второй кредитной линии.

Когда вы оставите новую заявку, то у вас будет новая дата выписки.

К сожалению, вынужден констатировать, что не все сотрудники в курсе, что происходит. Платеж ушел и вернуть его нельзя. Отдел, который занимается этими вопросами ночью не работает, поэтому платеж ушел автоматически. Усилия остановить его в час ночи, в нерабочее время, бесполезны, так как никто этим вопросом заниматься не будет.
Сначала один сотрудник сказал, что отправила запрос в систему, об отмене. Как выяснилось позже, то она просто создала Тикет, который до утра рассматривать не кому.

Обращаю внимание на техническую сторону вопроса. Как должна выглядеть платежка в случае оплаты гос. платежей за 3х лиц. У вас отсутствует информация в комментариях за кого идет платеж. Так должно выглядить в идеале ИНН//за Иванов И.И.// оплата госпошлины.

При этом зачем-то добавляете ненужную информацию "ЛС.0" и "Налогом не облагается". Зачем эти комментарии? я их не указывал и не просил. Переработайте "дизайн" гос. платежей и исправьте ошибки.

https://glavkniga.ru/images/consultations/10_10_2019_Uplata_nalogov_za_tret_lic.jpg

----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
К сожалению, вынужден констатировать, что не все сотрудники в курсе, что происходит. Платеж ушел и вернуть его нельзя. Отдел, который занимается этими вопросами ночью не работает, поэтому платеж ушел автоматически. Усилия остановить его в час ночи, в нерабочее время, бесполезны, так как никто этим вопросом заниматься не будет.
Сначала один сотрудник сказал, что отправила запрос в систему, об отмене. Как выяснилось позже, то она просто создала Тикет, который до утра рассматривать не кому.
----------


Мы обязательно посмотрим наши консультации на эффективность.----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
Обращаю внимание на техническую сторону вопроса. Как должна выглядеть платежка в случае оплаты гос. платежей за 3х лиц. У вас отсутствует информация в комментариях за кого идет платеж. Так должно выглядить в идеале ИНН//за Иванов И.И.// оплата госпошлины.
----------


Вы можете написать дополнительную информацию в поле "Назначение платежа".----------
Цитата

d*******@gmail.com пишет:
При этом зачем-то добавляете ненужную информацию "ЛС.0" и "Налогом не облагается". Зачем эти комментарии? я их не указывал и не просил. Переработайте "дизайн" гос. платежей и исправьте ошибки.
----------


Мы обязательно посмотрим ваш сигнал на будущее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Поменять программу лояльности не получится, однако есть два варианта.
----------


Ого, не ожидал что в Тинькове так! Вроде бы позиционируете себя как тех продвинутый банк! В сити решается одним звонком)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Закрыть эту карту и оставить новую заявку
----------


Сколько примерно займет такой сценарий времени? S7 обязательно получать физически на пластике или можно пользоваться виртуальной?

----------
Цитата

Red_Dragon пишет:
Ого, не ожидал что в Тинькове так! Вроде бы позиционируете себя как тех продвинутый банк! В сити решается одним звонком)
----------

Мы просто предоставляем кредитную линию на карту Билайна и не являемся ее эмитентом. В случае с нашими картами все было бы гораздо проще ;) Счет закрываем через 30 дней после блокировки, если нет переплаты или долга. Новую карту нужно получить и подписать документы, прежде чем начать пользоваться.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Счет закрываем через 30 дней после блокировки, если нет переплаты или долга.
----------


А данные об обнулении кредитного лимита в какой момент передаются в БКИ?

----------
Цитата

Red_Dragon пишет:
А данные об обнулении кредитного лимита в какой момент передаются в БКИ?
----------

В срок до 5 рабочих дней после того, как закроем договор.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В срок до 5 рабочих дней после того, как закроем договор X

----------


Т.е. 30 дней + 5 рабочих оценочно?

----------
Цитата

Red_Dragon пишет:

Т.е. 30 дней + 5 рабочих оценочно?

----------

Да, примерно так.

Тинькофф Банк,

Долго( а возможно уменьшить лимит по кредитной карте Билайн через вас?

----------
Цитата

Red_Dragon пишет:
возможно уменьшить лимит по кредитной карте Билайн через вас?
----------

Да, мы можем сделать это.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете написать дополнительную информацию в поле "Назначение платежа".
----------


Понимаю это, но довольно глупо писать одно и тоже 2 раза. Для этого у вас есть специальное поле ФИО плательщика и ИНН плательщика. Так вот ФИО нигде не отображается в платежке. Явный баг, на мой взгляд. Спасибо за ответ, будем теперь делать возврат через организацию, что немного затруднительно делать из-за границы