Премиум от Тинькофф

уважаемый ПБ, увидел в приложении, что за страхование у вас полагается дополнительный бонус - а это появилось недавно? просто я в конце сентября КАСКО покупал (продлевал, изменив немного условия) и ничего не получал))

----------
Цитата

limar.veto пишет:
уважаемый ПБ, увидел в приложении, что за страхование у вас полагается дополнительный бонус - а это появилось недавно? просто я в конце сентября КАСКО покупал (продлевал, изменив немного условия) и ничего не получал))
----------

Подскажете, где именно в приложении увидели информацию? Получится прислать скриншот?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажете, где именно в приложении увидели информацию?
----------

Ну Вы даете.
У Вас на сайте 15% КБ сверх лимита за покупки ваших страховок, если тариф премиум, pro - 7%

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажете, где именно в приложении увидели информацию? Получится прислать скриншот? X
----------

см. приложенный скриншот
«Файл недоступен»

----------
Цитата

limar.veto пишет:

см. приложенный скриншот X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------


У нас всегда был повышенный кэшбэк по премиуму на страхование. Это не дополнительный кэшбэк. Стандартно мы начисляем 1% кэшбэка. По премиум подписке начисляем 15% кэшбэка.

Почему у меня нет пункта только для вас, как на скриншоте выше? Это выборочно как-то?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас всегда был повышенный кэшбэк по премиуму на страхование. Это не дополнительный кэшбэк. Стандартно мы начисляем 1% кэшбэка. По премиум подписке начисляем 15% кэшбэка X
----------

а какие сроки зачисления тогда?
))

----------
Цитата

limar.veto пишет:

а какие сроки зачисления тогда?
))
----------


Начисляем как и обычный кэшбэк, в конце расчетного периода.

Меня ПБ проигнорил

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Начисляем как и обычный кэшбэк, в конце расчетного периода.
----------
Ну как бы нет. Не ранее 14 дней после оплаты. Отдельной суммой - участие в акции..

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Начисляем как и обычный кэшбэк, в конце расчетного периода X
----------


----------
Цитата

Luchisty пишет:
Ну как бы нет. Не ранее 14 дней после оплаты. Отдельной суммой - участие в акции X
----------

14 дней точно прошло, а вот расчетный период еще не закончился - посмотрю после 19 октября.
а в мобильном банке как-то отдельно не должно отображаться где-нибудь? или как по повышенной категории значок с суммой миль другого цвета в истории операций появляться?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Почему у меня нет пункта только для вас, как на скриншоте выше? Это выборочно как-то?
----------


У вас тоже есть спецпредложения специально для вас. Возможно просто не отображается так же как и на скриншоте.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
а в мобильном банке как-то отдельно не должно отображаться где-нибудь?
----------

Как вам выше и написали - отдельное зачисление ровно через 2 недели после покупки страховки, совершенно не в день выписки.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возможно просто не отображается так же как и на скриншоте.
----------


У меня поездка на Диди со скидкой 10% для обладателя подписки Тинькофф ПРО, хотя у меня Премиум

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Как вам выше и написали - отдельное зачисление ровно через 2 недели после покупки страховки, совершенно не в день выписки.
----------

Понял. У меня ничего нет ))
Ещё возникла мысль - может быть это только за платеж дебетовкой начисляют? Я кредиткой оплачивал.

ЗЫ ПБ, пока разбирался с оплатой страховки и тем, сколько за нее начислено миль, увидел, что Вы мне за то, что я "привел друга" (на осаго у Вас) дважды начислили вознаграждение (один раз в сентябре, второй - вот недавно в октябре) - по крайней мере, так в ленте историй операции, по остаткам я не проверял. Если что, можете списать лишнее ))

----------
Цитата

Black22 пишет:
У меня поездка на Диди со скидкой 10% для обладателя подписки Тинькофф ПРО, хотя у меня Премиум
----------


Можете скриншот в ЛС прислать, пока плохо понимаем о чем вы.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
ЗЫ ПБ, пока разбирался с оплатой страховки и тем, сколько за нее начислено миль, увидел, что Вы мне за то, что я "привел друга" (на осаго у Вас) дважды начислили вознаграждение (один раз в сентябре, второй - вот недавно в октябре) - по крайней мере, так в ленте историй операции, по остаткам я не проверял. Если что, можете списать лишнее ))
----------


Обычно не списываем, если начислили уже.

Тинькофф Банк,
Уважаемый банк, а персональный менеджер это только в рекламной брошюре или он действительно должен консультировать по тем вопросам, которые меня беспокоят? В отличии от других ваших клиентов, я ни разу не получал ответ от ПМ. Это так и должно работать?
Не могу сказать, что меня сильно это беспокоит, потому что сотрудники службы поддержки всегда отвечают на мои вопросы, но вы слишком громко говорите об этом как о привелегии

----------
Цитата

Tony222 пишет:
Тинькофф Банк,
Уважаемый банк, а персональный менеджер это только в рекламной брошюре или он действительно должен консультировать по тем вопросам, которые меня беспокоят? В отличии от других ваших клиентов, я ни разу не получал ответ от ПМ. Это так и должно работать?
Не могу сказать, что меня сильно это беспокоит, потому что сотрудники службы поддержки всегда отвечают на мои вопросы, но вы слишком громко говорите об этом как о привелегии X
X
X
X
X
----------


Приветствуем! У персонального менеджера есть свое рабочее время и выходные, он не всегда может быть на связи и помогать решать вопросы. Во время его отсутствия, его работу выполняют не менее квалифицированные коллеги.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У персонального менеджера есть свое рабочее время и выходные, он не всегда может быть на связи и помогать решать вопросы.
----------


Между "не всегда" и "никогда" огромная разница. Мой персональный менеджер тоже никогда мне не отвечал на вопросы. От него есть только пара сообщений с рекламой всякого ненужного мне. А вот эти вот люди, Николай Ивашкин, Евгений Пучков, может есть возможность перевести меня к одному из них?

----------
Цитата

alkos пишет:
Евгений Пучков
----------

Ээээ, Пучкова не трогать :o :D у него и так вся наша семья 3 человека , задохнется парень ;)