Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У нас всегда был повышенный кэшбэк по премиуму на страхование. Это не дополнительный кэшбэк. Стандартно мы начисляем 1% кэшбэка. По премиум подписке начисляем 15% кэшбэка X
----------

а какие сроки зачисления тогда?
))

----------
Цитата

limar.veto пишет:

а какие сроки зачисления тогда?
))
----------


Начисляем как и обычный кэшбэк, в конце расчетного периода.

Меня ПБ проигнорил

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Начисляем как и обычный кэшбэк, в конце расчетного периода.
----------
Ну как бы нет. Не ранее 14 дней после оплаты. Отдельной суммой - участие в акции..

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Начисляем как и обычный кэшбэк, в конце расчетного периода X
----------


----------
Цитата

Luchisty пишет:
Ну как бы нет. Не ранее 14 дней после оплаты. Отдельной суммой - участие в акции X
----------

14 дней точно прошло, а вот расчетный период еще не закончился - посмотрю после 19 октября.
а в мобильном банке как-то отдельно не должно отображаться где-нибудь? или как по повышенной категории значок с суммой миль другого цвета в истории операций появляться?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Почему у меня нет пункта только для вас, как на скриншоте выше? Это выборочно как-то?
----------


У вас тоже есть спецпредложения специально для вас. Возможно просто не отображается так же как и на скриншоте.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
а в мобильном банке как-то отдельно не должно отображаться где-нибудь?
----------

Как вам выше и написали - отдельное зачисление ровно через 2 недели после покупки страховки, совершенно не в день выписки.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возможно просто не отображается так же как и на скриншоте.
----------


У меня поездка на Диди со скидкой 10% для обладателя подписки Тинькофф ПРО, хотя у меня Премиум

----------
Цитата

mike_450 пишет:
Как вам выше и написали - отдельное зачисление ровно через 2 недели после покупки страховки, совершенно не в день выписки.
----------

Понял. У меня ничего нет ))
Ещё возникла мысль - может быть это только за платеж дебетовкой начисляют? Я кредиткой оплачивал.

ЗЫ ПБ, пока разбирался с оплатой страховки и тем, сколько за нее начислено миль, увидел, что Вы мне за то, что я "привел друга" (на осаго у Вас) дважды начислили вознаграждение (один раз в сентябре, второй - вот недавно в октябре) - по крайней мере, так в ленте историй операции, по остаткам я не проверял. Если что, можете списать лишнее ))

----------
Цитата

Black22 пишет:
У меня поездка на Диди со скидкой 10% для обладателя подписки Тинькофф ПРО, хотя у меня Премиум
----------


Можете скриншот в ЛС прислать, пока плохо понимаем о чем вы.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
ЗЫ ПБ, пока разбирался с оплатой страховки и тем, сколько за нее начислено миль, увидел, что Вы мне за то, что я "привел друга" (на осаго у Вас) дважды начислили вознаграждение (один раз в сентябре, второй - вот недавно в октябре) - по крайней мере, так в ленте историй операции, по остаткам я не проверял. Если что, можете списать лишнее ))
----------


Обычно не списываем, если начислили уже.

Тинькофф Банк,
Уважаемый банк, а персональный менеджер это только в рекламной брошюре или он действительно должен консультировать по тем вопросам, которые меня беспокоят? В отличии от других ваших клиентов, я ни разу не получал ответ от ПМ. Это так и должно работать?
Не могу сказать, что меня сильно это беспокоит, потому что сотрудники службы поддержки всегда отвечают на мои вопросы, но вы слишком громко говорите об этом как о привелегии

----------
Цитата

Tony222 пишет:
Тинькофф Банк,
Уважаемый банк, а персональный менеджер это только в рекламной брошюре или он действительно должен консультировать по тем вопросам, которые меня беспокоят? В отличии от других ваших клиентов, я ни разу не получал ответ от ПМ. Это так и должно работать?
Не могу сказать, что меня сильно это беспокоит, потому что сотрудники службы поддержки всегда отвечают на мои вопросы, но вы слишком громко говорите об этом как о привелегии X
X
X
X
X
----------


Приветствуем! У персонального менеджера есть свое рабочее время и выходные, он не всегда может быть на связи и помогать решать вопросы. Во время его отсутствия, его работу выполняют не менее квалифицированные коллеги.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У персонального менеджера есть свое рабочее время и выходные, он не всегда может быть на связи и помогать решать вопросы.
----------


Между "не всегда" и "никогда" огромная разница. Мой персональный менеджер тоже никогда мне не отвечал на вопросы. От него есть только пара сообщений с рекламой всякого ненужного мне. А вот эти вот люди, Николай Ивашкин, Евгений Пучков, может есть возможность перевести меня к одному из них?

----------
Цитата

alkos пишет:
Евгений Пучков
----------

Ээээ, Пучкова не трогать :o :D у него и так вся наша семья 3 человека , задохнется парень ;)

----------
Цитата

alkos пишет:
Между "не всегда" и "никогда" огромная разница. Мой персональный менеджер тоже никогда мне не отвечал на вопросы. От него есть только пара сообщений с рекламой всякого ненужного мне. А вот эти вот люди, Николай Ивашкин, Евгений Пучков, может есть возможность перевести меня к одному из них?
----------

Проверим, что можно сделать и ответим вам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обычно не списываем, если начислили уже
----------

Это может быть учтено, когда будете рассматривать вопрос по поводу бонуса за покупку страховки. Рассмотрите пожалуйста :)

Тинькофф Банк,
« Проверим, что можно сделать и ответим вам.»
И у меня проверьте, пожалуйста.
Или пусть хоть «привет» напишет. :D

----------
Цитата

Tony222 пишет:
И у меня проверьте, пожалуйста.
----------


Поняли, проверим.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Пучкова не трогать
----------

Хороший какой-то специалист, да? Надо тоже себе забрать тогда, пока не разобрали полностью.

Пользуюсь тинькофф почти с его начала, но обслуживание по премиум меня конечно удивило
Я понял, что вип обслуживание это не про Тинькофф
Полгода назад приходилось дозваниваться как обычный клиент, а потом еще они перебрасывали по нескольким операторам, сейчас ситуация улучшилась берут секунд через 10, но чуть более сложные вопросы опять решают довольно таки долго.
Пытался подключить тариф металл без премиума, говорят да все хорошо, а потом выясняется что премиум тоже был подключен и сразу отключен)) детсад 3 группа
Заказал карту металл, забрать хотел через 3 дня, конечно же карту они отправили в день ее получения и она не приехала
Продуктов они своих не знают, сложные вопросы они решить не могут