Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

mike_450 пишет:
сами - требуйте именно МС ВЕ.
----------
А в чем преимущество именно МС ВЕ?

----------
Цитата

olgaju пишет:
в чем преимущество именно МС ВЕ?
----------

Карта была нужна для проходов в залы LK, VISA Тинькофф для этого не подходит.
По крайней мере ещё недавно это было так, может уже что-то поменялось.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В индивидуальном порядке мы можем открыть клиенту второй дебетовый счет, в другой программе лояльности.
----------

А какие есть металлические карты ?

----------
Цитата

Antonbanker пишет:
А какие есть металлические карты ?
----------


Тинькофф Black Metal и All Airlaines Black Edition.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, вам может отправить ссылку друг, который уже владеет этой картой.
----------

То есть всё-таки можно получить 2 бесплатных месяца по приглашению при имеющейся карте Black?

----------
Цитата

Qiriner пишет:
То есть всё-таки можно получить 2 бесплатных месяца по приглашению при имеющейся карте Black?
----------


Если такой бонус указан в акции, то да. Мы сменим вашу карту Black на Black Metal.

@ Тинькофф Банк

Карта Black Metal начала отслаиваться спустя чуть менее 4-х лет пользования. Срок действия еще 2 года - замена платная?

изображение

изображение

----------
Цитата

wasaq пишет:
Карта Black Metal начала отслаиваться спустя чуть менее 4-х лет пользования. Срок действия еще 2 года - замена платная?
----------


Это очень необычно :o Если карта повреждена, то замена бесплатная.

Ув. ПБ :uncap:
Проходы в БЗ на трансферы, когда будет возможность поменять? Уже не первый год просим :uncap:

----------
Цитата

Алексеич2008 пишет:
Ув. ПБ изображение

Проходы в БЗ на трансферы, когда будет возможность поменять? Уже не первый год просим изображение

----------


Здравствуйте.

Уточним этот вопрос и вернемся к вам.

Я тут заценил бесплатные минуты от Тинькофф Про, оказывается у большинства операторов межгород бесплатный только на свои сети. У Тинькофф - вообще. Очень удобно "на всякий случай" и расслабляет от таймера.

А на Премиуме дают какие-то минуты на Мобаил?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это очень необычно изображение
Если карта повреждена, то замена бесплатная X
----------


А вы утилизируете испорченную карту?

----------
Цитата

Server пишет:
А вы утилизируете испорченную карту?
----------


Да.

----------
Цитата

Server пишет:
оказывается у большинства операторов межгород бесплатный только на свои сети. У Тинькофф - вообще.
----------
Все верно :)
----------
Цитата

Server пишет:
А на Премиуме дают какие-то минуты на Мобаил?
----------
Да, предоставляем безлимитные минуты по всей России, кроме Крыма и Севастополя и 1 ГБ интернета в роуминге.

----------
Цитата

Server пишет:
оказывается у большинства операторов межгород бесплатный только на свои сети.
----------


обычно как раз бесплатный межгород на все сети, а не только свою. Уже пару лет так

Подскажите, пожалуйста, у поддержки Инвестиций Премиум этот e-mail рабочий: investpremium@tinkoff.ru ?

Уже почти 1.5 часа приложение инвестиций сыпет ошибками и выбрасывает на экран входа с вводом пин-кода.

Поддержка соц.медиа ни в ВК, ни в Телеграме никаких комментариев не дает. Под постами у людей горит.

Вы бы хоть уведомление при входе в приложение сделали, что есть трудности и время, до которого ожидаете исправление.

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Подскажите, пожалуйста, у поддержки Инвестиций Премиум этот e-mail рабочий: investpremium@tinkoff.ru ?

Уже почти 1.5 часа приложение инвестиций сыпет ошибками и выбрасывает на экран входа с вводом пин-кода.

Поддержка соц.медиа ни в ВК, ни в Телеграме никаких комментариев не дает. Под постами у людей горит.

Вы бы хоть уведомление при входе в приложение сделали, что есть трудности и время, до которого ожидаете исправление.
----------


Добрый день.

Можем ответить не сразу, если получаем в моменте много обращений. В соц. сетях давали комментарии по ситуации. Сейчас все уже починили, простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В соц. сетях давали комментарии по ситуации.
----------


Да ладно? Смотрим вместе:

1. Пост в официальном канале в Телеграме: https://t.me/tinkoff_invest_official/2021 . Ни одного ответа в комментах с 12:20 до 13:20. Час у людей горит, приложение не работает, саппорт спрятался.
2. Пост в официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/wall-202887315_223800 . Тоже ни одного ответа от представителя с 12:20 до 13:20. Тем временем комменты о сбое копятся.

Более часа инвестиции не работали. Начали отвечать после устранения сбоя, после 13:20. Разве поддержка не должна наоборот быть на связи в такие инциденты?

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Да ладно? Смотрим вместе:

1. Пост в официальном канале в Телеграме: https://t.me/tinkoff_invest_official/2021 . Ни одного ответа в комментах с 12:20 до 13:20. Час у людей горит, приложение не работает, саппорт спрятался.
2. Пост в официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/wall-202887315_223800 . Тоже ни одного ответа от представителя с 12:20 до 13:20. Тем временем комменты о сбое копятся.

Более часа инвестиции не работали. Начали отвечать после устранения сбоя, после 13:20. Разве поддержка не должна наоборот быть на связи в такие инциденты?
----------



Мы всегда и остаемся на связи. На вопросы отвечали. Если где-то задержались с ответом - разберем и станем лучше.

Добрый день.
Проблема следующая: в желтом банковском приложении баланс брокерского счета отображается ровно на 50к больше фактического. В ЛК на сайте банка такого нет. Уже дважды оставлял обращения, их закрывают с формулировкой "передали разработчикам, исправим в ближайших обновлениях". Уже прошло больше года с момента первого обращения. Сколько обновлений выпущено, не считал :) Последнее обращение по этому поводу 5-8214991974920
Пожалуйста, исправьте уже этот баг.

Ну или где мои недостающие 50 тыщ? :D