Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Уже успели добавить получается?
----------

Меня терзают смутные сомнения, задал вопрос в чат Тинькова)

----------
Цитата

Wavetek пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!
Премиальная МИР - это какая?
----------

Карта МИР с премиальной программой лояльности Black Metal. Сама карта обычная.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Карта МИР с премиальной программой лояльности Black Metal. Сама карта обычная.
----------

Опять подмена понятий :D

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Я пару дней назад писал здесь реквест на Mir Supreme в Tinkoff Premium: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...age9089566

Уже успели добавить получается?
----------

Добавить не успели. Писали про карту МИР программы лояльности Black Metal.

----------
Цитата

Begemot73 пишет:
Опять подмена понятий
----------


Реально подмена понятий. ПБ на ходу выкручивается, как уж на сковороде.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добавить не успели. Писали про карту МИР программы лояльности Black Metal X
----------


Расскажите, пожалуйста, что за программа лояльности такая Black Metal? Сами только что придумали?

Есть программа лояльности Tinkoff Black: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-black.pdf
Она распространяется на дебетовую карту Tinkoff Black Metal: https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/black-edition/tariffs/

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Расскажите, пожалуйста, что за программа лояльности такая Black Metal? Сами только что придумали?
----------

Думаю и к завтрашнему дню не получите ответа , так поддержите в НР , сколько можно терпеть ?
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10623629/comments/1/#respcomment6344216

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Думаю и к завтрашнему дню не получите ответа , так поддержите в НР , сколько можно терпеть ?
https://www.banki.ru/services/response...ent6344216
----------


Написал комментарий по ссылке.
Полностью поддерживаю.
Ночью три банкомата объездил на такси где показывало наличие более 5000 USD. Нигде не оказалось в итоге...

----------
Цитата

timel1 пишет:
Написал комментарий по ссылке.
----------

Читал , спасибо , но главное что мне валюта не нужна , меня просто БЕСИТ такое отношение банка , да еще к Премиальному клиенту , как только все угомонится , а это конечно будет не скоро , решили всей семьей на выход из Тинькова

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Читал , спасибо , но главное что мне валюта не нужна , меня просто БЕСИТ такое отношение банка , да еще к Премиальному клиенту , как только все угомонится , а это конечно будет не скоро , решили всей семьей на выход из Тинькова
----------


я не хочу защищать банк, я думаю он сам это может сделать.

но давайте подумаем логически. с учетом текущей паники и ограниченности ресурсов банка, мне кажется понятным, что банк в первую очередь наполняет банкоматы. хотя стоит отметить, что хотя бы 5-10 бригад инкассаторов конечно стоило бы выделить на исполнение обязательств перед премиум клиентами...

----------
Цитата

aspdux пишет:
я не хочу защищать банк, я думаю он сам это может сделать.

но давайте подумаем логически. с учетом текущей паники и ограниченности ресурсов банка, мне кажется понятным, что банк в первую очередь наполняет банкоматы. хотя стоит отметить, что хотя бы 5-10 бригад инкассаторов конечно стоило бы выделить на исполнение обязательств перед премиум клиентами...
----------

Но так пусть бы признались что с валютой напряженка , объяснили бы , успокоили людей , нет - Религия не позволяет. И главное санкционные банки Сбер, ВТБ -выдают валюту , а наш высокотехнологичный не под санкциями парит людям мозг . В Сбере что ли мало клиентов , или в ВТБ ? да не меньше чем в Тиньке

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Но так пусть бы признались что с валютой напряженка , объяснили бы , успокоили людей , нет - Религия не позволяет. И главное санкционные банки Сбер, ВТБ -выдают валюту , а наш высокотехнологичный не под санкциями парит людям мозг . В Сбере что ли мало клиентов , или в ВТБ ? да не меньше чем в Тиньке
----------


Добрый день.

Мы не раз сообщали, что сейчас наблюдаем повышенный спрос на снятие валюты, поэтому в банкоматах ее может не быть. Как только деньги заканчиваются, мы их подвозим. Стараемся делать это оперативно.
Остается только отслеживать ее - со временем спрос будет уменьшаться.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Так быть не должно. Проверим в чем дело и вернемся X
----------


Да, не должно. Но оно так есть.

Заканчивается второй рабочий день. Где ответ?

Тинькофф Банк,

Можете пояснить почему у меня перестали работать некоторые рублевые переводы по счетам в РФ? Поддержка молчит уже полдня, хотя вроде на Премиум обещали целого персонального менеджера. Пишут, что проверяют инфрмацию, и изчезают.

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Да, не должно. Но оно так есть.

Заканчивается второй рабочий день. Где ответ?
----------


Добрый день.

К нам последние дни обращается довольно много клиентов, поэтому отвечаем немного реже.
Простите, что заставили ждать.

Тинькофф Банк,

Это шаблон, который я уже десяки раз видел.

Давайте по существу.

Почему, написав в час ночи, я прождал 10 часов и получил ответ только в 11 утра?

Разве не должна работать ночная дежурная смена?

----------
Цитата

user-24027468115 пишет:
Тинькофф Банк,

Можете пояснить почему у меня перестали работать некоторые рублевые переводы по счетам в РФ? Поддержка молчит уже полдня, хотя вроде на Премиум обещали целого персонального менеджера. Пишут, что проверяют инфрмацию, и изчезают.
----------


Добрый день.

Напишите в личку ФИО и дату рождения - посмотрим, что случилось и поможем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Мы не раз сообщали, что сейчас наблюдаем повышенный спрос на снятие валюты, поэтому в банкоматах ее может не быть. Как только деньги заканчиваются, мы их подвозим. Стараемся делать это оперативно.
Остается только отслеживать ее - со временем спрос будет уменьшаться.
----------

Но вы выше не читали , что чел увидел в банкомате $ , поехал , перед банкоматом проверил - есть , сунулся в банкомат , а оттуда фига - это как?

Тинькофф Банк,
Не планируете ли вы вернуть спред по обменным курсам в рабочее время в какие-то разумные рамки?
После сегодняшних заградительных комиссий на конвертацию через биржу обмен через банк остается единственным вариантом. Вы же почему-то весь сегодняшний день держите спред таким большим (20-30 рублей), будто сегодня выходные. Насколько я понимаю, предписание ЦБ касалось только брокеров, так что не очень понятно чем вызван такой большой рост спреда.
По моим наблюдениям, еще вчера спред был вполне разумным.

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Тинькофф Банк,

Это шаблон, который я уже десяки раз видел.

Давайте по существу.

Почему, написав в час ночи, я прождал 10 часов и получил ответ только в 11 утра?

Разве не должна работать ночная дежурная смена?
----------


Мы работаем 24/7, но это не отменяет того, что людей, которые обращаются к нам может быть очень много, а число сотрудников в любом случае ограниченное количество, хоть их и много.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Кстати , вы бы хоть не позорились с Накопительным счетом в $ под 0,1% , лучше вообще напишите ноль