Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

limar.veto пишет:
важаемый ПБ, я в некотором недоумении.

обнаружил сейчас вот, что с меня списана некая "плата за программу страховой защиты" - просьба пояснить, что это? когда я на это подписался? и будьте добры, выключите, чтобы впредь я не оплачивал ненужных мне услуг.
и вообще, можете пожалуйста проверить и сообщить мне, на какие еще платные услуги я подписан? вот прям по всем продуктам: банк, брокер, мобайл.

и это конечно какой-то ад, что надо за банком постоянно следить. расслабился и привык за годы доверять.
----------


Добрый день.

Услугу подключили из-за того что вы не проставили галочку об отказе от страхования.

Сейчас услугу отключили и вернули деньги.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
обнаружил сейчас вот, что с меня списана некая "плата за программу страховой защиты" - просьба пояснить, что это? когда я на это подписался? и будьте добры, выключите, чтобы впредь я не оплачивал ненужных мне услуг.
и вообще, можете пожалуйста проверить и сообщить мне, на какие еще платные услуги я подписан? вот прям по всем продуктам: банк, брокер, мобайл.

и это конечно какой-то ад, что надо за банком постоянно следить. расслабился и привык за годы доверять.
----------


Добрый день.

Услугу подключили из-за того что вы не проставили галочку об отказе от страхования.

Сейчас услугу отключили и вернули деньги.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемые клиенты Тинькофф банка, недавно столкнулся с не приятной ситуацией-5 банкоматов Тинькофф отказались принимать $(купюры 2006 года).
Больше недели сотрудники уверяли что все хорошо и банкоматы принимают все купюры, но вот вчера признались наконец-то что проблемы в банкоматах есть!
Принимаются только купюры нового образца.
Не нравится в последнее время что банк старается не признать проблемы, в также уже 1.5 месяца не может решить вопрос выпуска как union pay и мир суприм, так же не понятно будет или не будет работать система прохода dragon pass и т.д.
Вопросов накопилось море и они перестали решаться...!
Также есть сведения что кешбек по всем картам будет снижен с 26.04 вдвое!
Делайте выводы.
Может быть представитель банка прокомментирует....?????
----------


Здравствуйте!

Терминал может не принять купюры из-за физических характеристик банкнот. Например, они могут быть как слишком новые, так и слишком старые, а купюры образца 2006 года больше вовсе не принимаем. Мы предложили вам воспользоваться любыми банкоматами сторонних банков или оставить нераспознанные купюры в нашем банкомате, чтобы после инкассации мы зачислили деньги обратно. Но вы отказались. Других вариантов предложить мы не можем.

Мы планируем выпускать карты Мир-UnionPay и уже прорабатываем различные варианты выпуска, следите за новостями.

По новым правилам ЦБ уменьшилась сумма комиссии, из которой платим кэшбэк. Поэтому мы вынуждены уменьшить размер кэшбэка на некоторые покупки с определенными MCC-кодами. При этом в повышенных категориях выплачиваем все как обычно.

----------
Цитата

Мы планируем выпускать карты Мир-UnionPay и уже прорабатываем различные варианты выпуска, следите за новостями.

----------

Только не кобейдж, сделайте пожалуйста по человечески, две раздельные карты )))

Представитель банка, приветствую.
Вы сами понимаете что пишете???
Какой терминал???
1. В банкоматы, разные деньги вносились.
В феврале-марте проблем не было.
Проблемы появились в апреле.
В чате даже фото купюр есть, они новые!
Ваше предложение отставить купюры в банкомате, с последующим зачислением после инкасации-меня такой вариант ни по времени, ни вообще- не устраивает.
Жду корректный ответ.
2. По юнион пей/мирсуприм с марта уже 2 месяца обещаете.
Когда?
3. По кешбеку вы за 14 дней до изменений должны предупреждать.
И не надо ссылаться на ЦБ...
У меня по приоритету МКБ, Райффайзен и Уралсиб никаких изменений по стандартному/повышенному кешбеку не меняли.
Получаются, они не исполняют указания цб...???😁😁😁
«Файл недоступен»

Добрый день! Возможно ошибся веткой

По каким причинам отказались от компенсации бизнес-залов при оплате наличными и предоставления чека/посадочного и привязались чисто к залам Grey Wall? Почему нельзя продолжать пользоваться любым бизнес-залом и ровно так же как и раньше присылать документы в чат? Grey Wall очень скудно представлен на территории России. Получается, что основное преимущество карты Black Metall практически утеряно

----------
Цитата

volgamax пишет:
Представитель банка, приветствую.
Вы сами понимаете что пишете???
Какой терминал???
1. В банкоматы, разные деньги вносились.
В феврале-марте проблем не было.
Проблемы появились в апреле.
В чате даже фото купюр есть, они новые!
Ваше предложение отставить купюры в банкомате, с последующим зачислением после инкасации-меня такой вариант ни по времени, ни вообще- не устраивает.
Жду корректный ответ.
2. По юнион пей/мирсуприм с марта уже 2 месяца обещаете.
Когда?
3. По кешбеку вы за 14 дней до изменений должны предупреждать.
И не надо ссылаться на ЦБ...
У меня по приоритету МКБ, Райффайзен и Уралсиб никаких изменений по стандартному/повышенному кешбеку не меняли.
Получаются, они не исполняют указания цб...???😁😁😁
----------


Дополнительно все проверим и вернемся с комментариями.
Относительно UnionPay и кэшбэка ранее уже ответили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


В остальном пока изменений не было.
----------


Не понятно изъясняетесь. Правильно понимаю, что можно ходить как этот Grey Wall (с дурным сайтом, где даже поиска по залам нет), так и в другие залы с последующей ручной компенсацией?

----------
Цитата

goodoff пишет:
Не понятно изъясняетесь. Правильно понимаю, что можно ходить как этот Grey Wall (с дурным сайтом, где даже поиска по залам нет), так и в другие залы с последующей ручной компенсацией?
----------


Уточним у коллег и вернемся с ответом.

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Добрый день! Возможно ошибся веткой

По каким причинам отказались от компенсации бизнес-залов при оплате наличными и предоставления чека/посадочного и привязались чисто к залам Grey Wall? Почему нельзя продолжать пользоваться любым бизнес-залом и ровно так же как и раньше присылать документы в чат? Grey Wall очень скудно представлен на территории России. Получается, что основное преимущество карты Black Metall практически утеряно
----------


Здравствуйте! Уточним все у коллег и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Добрый день! Возможно ошибся веткой

По каким причинам отказались от компенсации бизнес-залов при оплате наличными и предоставления чека/посадочного и привязались чисто к залам Grey Wall? Почему нельзя продолжать пользоваться любым бизнес-залом и ровно так же как и раньше присылать документы в чат? Grey Wall очень скудно представлен на территории России. Получается, что основное преимущество карты Black Metall практически утеряно
----------

откуда дровишки , что только этим ???

----------
Цитата

VaDiver пишет:
откуда дровишки , что только этим ???
----------


"Великолепная поддержка" в лице премиум консультантов ответила, что теперь только Grey Wall, решил зарегистрироваться и узнать здесь

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Главное , что все остальное из вас как всегда надо тянуть клещами , в каких аэропортах Москвы можно пройти по этой программе , где находятся эти бизнес залы , да и вообще БЗ - это все надо рыть самому ? приложения БЗ не работает
----------


Найти бизнес-залы можно по этой ссылке https://grey-wall.com/lounges

Стоимость прохода — 2200 рублей за человека;

Количество проходов в месяц — аналогично Lounge Key;

Работает только в России, Беларуси и Крыму.

Какое именно приложение у вас не работает?

Извините, что не ответили вам сразу :oops:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Найти бизнес-залы можно по этой ссылке https://grey-wall.com/lounges

Стоимость прохода — 2200 рублей за человека;

Количество проходов в месяц — аналогично Lounge Key;

Работает только в России, Беларуси и Крыму.

Какое именно приложение у вас не работает?

Извините, что не ответили вам сразу изображение


----------

Благодарствую , мой ПМ мне все разжевал, приложение не работает которое раньше было Лаунж кей для Виза и МС

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
"Великолепная поддержка" в лице премиум консультантов ответила, что теперь только Grey Wall, решил зарегистрироваться и узнать здесь
----------

Ну тут 2 варианта , либо вашей Великолепной поддержке по башке настучать , либо моему ПМ , но думаю что вашей

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Благодарствую , мой ПМ мне все разжевал, приложение не работает которое раньше было Лаунж кей для Виза и МС
----------


Приложение не работало с самых первых дней начала санкций скажем так.. До этого два месяца всегда компенсировали за проход наличными. С сегодняшнего дня, как сказали, будет работать только Grey Wall, без компенсации остальных бизнес залов везде в принципе. А Вам что поддержка ответила? Якобы все без изменений?

А почему нет Ростова-на-Дону?

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
А Вам что поддержка ответила? Якобы все без изменений?
----------

Мне ПМ сказал в любой , я выше написал кому то из 2-х надо будет настучать по башке

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Мне ПМ сказал в любой , я выше написал кому то из 2-х надо будет настучать по башке
----------


Написал ещё раз, теперь уже "старший сотрудник" заверил что теперь они "работают с партнером, который теперь является Grey Wall, вместо Lounge Key", проходы по России только через них, проходы за границей возможны по рассмотрению через предоставление чека и посадочного... В общем, совершенно всё непонятно

Здравствуйте! Почему у всех есть уже выбор категорий на май, а для премума нет) В чате написали, если 1 мая не появится выбор категорий, напишите...