Премиум от Тинькофф

Тинькофф Банк,
приведите хотя бы один пример якобы злоупотребления. Пусть публика увидит, что вы - обманщики. Никаких злоупотреблений не было

я требую, чтобы банк публично подтвердил свои слова. Но банк этого сделать не сможет, потому что все, что говорит представитель банка - ложь

----------
Цитата

hazerus пишет:
Сегодня пытался зайти в зал в Москве на Ленинградском вокзале. Не пустили не смотря на то, что показывал им сайт где написано что их зал есть в списке. Сказали что договор не заключен.
Пытался позвонить в поддержку Greywall но телефон постоянно сбрасывали
----------


Здравствуйте.

Связались с партнером и выяснили, что информация о доступности бизнес-зала на Ленинградском вокзале была преждевременной. Мы еще не успели заключить договор. Извините, что так произошло.

Информацию на сайте партнер скорректировал. В рамках подарка предложили 1 дополнительный проход в бизнес-зал в том месяце, в котором он вам потребуется.
Ранее позвонили и обсудили детали.

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
я требую, чтобы банк публично подтвердил свои слова. Но банк этого сделать не сможет, потому что все, что говорит представитель банка - ложь
----------


В соответствии с пунктами 7.4 и 7.5 мы можем ограничить начисление бонусов без объяснения причин и предварительного уведомления.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В соответствии с пунктами 7.4 и 7.5 мы можем ограничить начисление бонусов без объяснения причин и предварительного уведомления.
----------

Вот это и вызывает беспокойство. Я думаю здесь много желающих узнать, что банк считает злоупотреблениями

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Мы проанализировали ваши операции за последнее время и выявили факт злоупотребления условиями программы лояльности. На основании пункта 7.4 и 7.5 действующих правил программы лояльности мы приняли решение исключить вас из числа участников данной программы.

----------
😳 рассказывайте , в чем заключаются злоупотребления !!!! Чтобы все понимали , может клиент купил билет за 100 тыс - а для банка это слишком много ? Или наоборот 10 билетов по 1000 р - а для банка это мало ? Решение должно быть озвучено !

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Связались с партнером и выяснили, что информация о доступности бизнес-зала на Ленинградском вокзале была преждевременной. Мы еще не успели заключить договор. Извините, что так произошло.

----------
это как ? Вот как это : договор не заключён , а на сайте есть ? Объясните ? Я не понимаю ( я вот здесь человеку написала - ж д залы есть на сайте - значит я Лгунья по милости банка Тинкоф и его партнера ( который умеет только деньги рисовать за проход 2200 , когда я плачу 1400 ) кроме этого я и сама завтра д б в такой зал на ж д … это не преждевременная информация , а лживая - называйте вещи правильно !

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
😳 рассказывайте , в чем заключаются злоупотребления !!!! Чтобы все понимали , может клиент купил билет за 100 тыс - а для банка это слишком много ? Или наоборот 10 билетов по 1000 р - а для банка это мало ? Решение должно быть озвучено !
----------


Мы выявили факт злоупотребления условиями программы лояльности. Больше нам добавить нечего.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
это как ? Вот как это : договор не заключён , а на сайте есть ? Объясните ? Я не понимаю ( я вот здесь человеку написала - ж д залы есть на сайте - значит я Лгунья по милости банка Тинкоф и его партнера ( который умеет только деньги рисовать за проход 2200 , когда я плачу 1400 ) кроме этого я и сама завтра д б в такой зал на ж д … это не преждевременная информация , а лживая - называйте вещи правильно !
----------


Понимаем ваши эмоции. Но мы ни в коем случае не обманываем. Сами не рады, что так произошло. Приложим максим усилий, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы работаем в строгом соответствии законодательству Российской Федерации и всем действующим нормативно-правовым актам, действующим на территории государства.
Исключение из числа участников программы лояльности обосновано и корректно, изменить свое решение мы не готовы.
----------
. То что обосновано , то и прозрачно , а если банк даже клиенту не может объяснение дать , то это незаконно ! А если клиент хочет подать на банк в суд , то и в суде будете говорить : ничего не скажу ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Связались с партнером и выяснили, что информация о доступности бизнес-зала на Ленинградском вокзале была преждевременной. Мы еще не успели заключить договор. Извините, что так произошло.

Информацию на сайте партнер скорректировал
----------
залы на сайте есть ! Чего там партнёр говорить на сегодня ?

Genny2004,

Скорее всего они сейчас доступны. Дополнительно все уточним и вернемся к вам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В соответствии с пунктами 7.4 и 7.5 мы можем ограничить начисление бонусов без объяснения причин и предварительного уведомления.
----------
,
ну то есть банк публично признал, что это банк - обманщик. и что все слова о моих злоупотреблениях - ложь со стороны банка. Раз банк не может подтвердить свои слова.
То есть банк злоупотребляет правом. Тинькофф - банк-обманщик. Сначала завлекает - платите его картами. а как настало время платить клиентам - банк "имеет право без доказательств исключить клиента из программы лояльности".
Кстати, даже если вы имеете право исключить - по уже совершенным покупкам ВЫ ПЛАТИТЬ ОБЯЗАНЫ. Они совершены до ваших манипуляций по исключения меня из программы лояльности

к тому же ну что же вы стесняетесь. я приводил пример письма мне. там банк ЗАВЕДОМО ЛЖЕТ и пишет, что я возвращал билеты на другие счета/карты. А билеты-то не возвращались, они использовались по прямому назначению. То есть сначала банк-обманщик сознательно лгал. А потом, когда ложь вскрылась, решил заявить - ну да, поймали банк на лжи, тогда мы скажем, что исключили вам из программы лояльности просто так, просто потому что мы изначально хотели всех клиентов обмануть (смотри п.7.4 - имеем право обмануть)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы выявили факт злоупотребления условиями программы лояльности. Больше нам добавить нечего.
----------

так вы предъявите публике доказательства. Представитель банка публично лжет. Где же доказательства?

AlexanderGreat,

По правилам программы лояльности мы можем исключить из нее в любой момент без выплат. Без весомых причин этого не делаем. Но мы не разглашаем конкретные причины, так как это может помочь геймерам придумать другие схемы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Но мы не разглашаем конкретные причины, так как это может помочь геймерам придумать другие схемы.
----------

И мы все должны вам поверить , а так же поверить в риск хранения валюты на счетах , при этом другие банки этого не бояться

Ой, а мне тинькофф тоже не может предоставить доказательства моих же якобы злоупотребления. Как же так? Они же якобы аж комплексную проверку провели. Настолько комплексную, что ни одного случая злоупотребления найти не могут. Зато забирать у клиента кэшбек - могут

Тинькофф Банк,
О каких геймерах и каких схемах идёт речь? Где почитать в российских законах слово геймер?
Пока что видно только злоупотребление правом банком.
Все видят, что в банке - обманщики.
И, кстати, исключение из программы лояльности не освобождает вас от выплаты уже начисленного кэшбека

На сайте grey-wall, зал Moscowsky Lounge обозначен в Москве, grey-wall.com/moscowsky-rzd
Хотя этот зал находится в Санкт-Петербурге, на Московском вокзале.