Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
в том-то и дело, что лимит был и есть. и билетов было куплено в разы меньше, чем бонусируемый лимит.
но тут же дело в другой. обманщики из тинькофф решили заработать единственным способом, которым они умеют: от систем бронирования/авиакомпаний/агентств получить вознаграждение, пообещав клиенту небольшой (по сравнению с вознаграждением банка за продажи через свой сервис) кэшбек. а потом обмануть и не выплачивать кэшбек. профит! ну не прокатило с той ложью, которую придумали сотрудники тинькофф, обвинив клиента, что он якобы сдавал билеты. не сдавал. ну да и ладно. не платить же из-за этого клиенту.
Ну как же - банк всегда прав! Банк ничего не нарушают, представитель банка зуб дает. Это клиент во всем виноват? Доказательства? - Слово пирата представителя банка!
Представитель банка сотрудников-обманщиков, так какие билеты я сдал и вернул деньги на другой счет/карту? Сможете назвать хотя бы один? Или опять мы будем слышать очередную ложь от представителя тинькофф?
----------


Мы вам отправили неправильное письмо про возвраты, к вашей ситуации это вообще не относится. Простите за этот момент! По самим ограничения нам нечего добавить, уже отвечали на отзыв.

Тинькофф Банк,
ну то есть вы признаете, что нарушений программы лояльности с моей стороны не было. нарушения - только со стороны банка
И да, на отзыв вы ничего не ответили. ни мне, ни представителям портала банки.ру. вы не ответили НИЧЕГО! Только ГОЛОСЛОВНЫЕ вбросы. НИ ОДНОГО ФАКТА.
Банк ответил так - если банк хочет не заплатить, он не заплатит. отстаньте, банк имеет право.
Остальным клиентам к сведению, чтобы понимали, с какой помойкой имеют дело

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
ну то есть вы признаете, что нарушений программы лояльности с моей стороны не было. нарушения - только со стороны банка
И да, на отзыв вы ничего не ответили. ни мне, ни представителям портала банки.ру. вы не ответили НИЧЕГО! Только ГОЛОСЛОВНЫЕ вбросы. НИ ОДНОГО ФАКТА.
Банк ответил так - если банк хочет не заплатить, он не заплатит. отстаньте, банк имеет право.
Остальным клиентам к сведению, чтобы понимали, с какой помойкой имеют дело
----------


С нашей стороны была ошибка в том, что мы отправили неправильное письмо. Остальное мы изложили в ответе на отзыв.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
ну , если что то кому то не нравится в любом банке , то зачем писать на форуме - идите в суд - логика странная - мягко говоря
----------

Что значит зачем писать на форуме?
Он ведь уже написал и не один раз, ему ответили.
Сколько писать ещё раз нужно? Сто раз? Пятьсот? Или он что банк "на слабо" решил взять? Вдруг банк не выдержит и вернёт ему бонусы что ли?
Мне, как человеку со стороны, уже понятна и его позиция и банка, чтобы занять окончательно чью-то сторону нужно больше информации, на вопрос сколько купил билетов - не отвечает.
Продолжает свой словесный хлам...
Пусть идёт в суд теперь и там разбирается, форум засорять смысла нет, лучше что-нибудь полезное выяснять.

----------
Цитата

vmaloy86 пишет:
Что значит зачем писать на форуме?
Он ведь уже написал и не один раз, ему ответили.
Сколько писать ещё раз нужно? Сто раз? Пятьсот? Или он что банк "на слабо" решил взять? Вдруг банк не выдержит и вернёт ему бонусы что ли?
Мне, как человеку со стороны, уже понятна и его позиция и банка, чтобы занять окончательно чью-то сторону нужно больше информации, на вопрос сколько купил билетов - не отвечает.
Продолжает свой словесный хлам...
Пусть идёт в суд теперь и там разбирается, форум засорять смысла нет, лучше что-нибудь полезное выяснять.
----------
писать 1 млн раз -пока банк не даст вменяемый ответ и мне абсолютно не интересно сколько билетов , вот пусть банк и ответит - клиент купил 10-100 -1000 билетов и банку это не нравится . Если для Вас засорение - то для меня важная информация !

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
если банку не нравится , что покупают много билетов , то банк в условиях прописывает верхний лимит бонусов в месяц ( как делают все банки по КБ
----------

Думаю банк сам разберется что ему и где прописывать.
Я бы не хотел страдать из-за всяких ушлых дельцов, чтобы мне какие то ограничения вводили, мне больше нравится получать бонусы от всей суммы моих трат.
Думаю, что Александера не просто так забанили, наверное у него очень много "близких" и наверное каждый месяц промысел шел...

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
писать 1 млн раз -пока банк не даст вменяемый ответ и мне абсолютно не интересно сколько билетов , вот пусть банк и ответит - клиент купил 10-100 -1000 билетов и банку это не нравится . Если для Вас засорение - то для меня важная информация !
----------

У Вас тоже с пониманием проблемы?
Уже банк написал, что в условиях форума он не будет объяснять механизм по которому произошла блокировка.
Писать миллион раз - похоже на сумасшедшего, надеюсь в таком случае его на форуме заблокируют.
Я уже два года пользуюсь одной программой лояльности и траты у меня не маленькие там - что то меня никто не блокирует...
Может быть дело все таки не в банке?

з.ы. Вам смысл слова "злоупотребление" понятен?
Нигде не написано, что нельзя использовать определенные схемы (я не буду тут про них писать) чтобы получить кэшбек, но если их использовать то это и будет злоупотребление и за него банк заблокирует.
Для того чтобы понять было ли злоупотребление со стороны данного человека, то нужно понять сколько у него "близких", которым он покупал билеты, он может быть вообще туристический агент...

----------
Цитата

vmaloy86 пишет:
Думаю, что Александера не просто так забанили, наверное у него очень много "близких" и наверное каждый месяц промысел шел...
----------

когда кажется - креститься надо.
А банк не привел НИ ОДНОГО ФАКТА нарушений. Тут говорят, что банк может не называть критерии поиска якобы недобросовестных клиентов. А это от банка никто и не требует. Банк должен отвечать за свои слова - предоставлять доказательства нарушений программы лояльности. А пока мы видим только словесный хлам от представителя банка, бубнящего нечто невнятное, как будто перед нами не сотрудник банка, а школьник- второклассник и второгодник.
Теперь вот выясняется, что письма клиентам шлют невменяемые, не приходящие в сознание сотрудники. Что тексты писем не имеют никакого отношения к реальности. Странно, а как тогда письмо могло быть написано и отправлено? Сотрудник был пьян? Или сотрудник признан недееспособным? Ну как же так, он же написал от имени БАНКА

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
А банк не привел НИ ОДНОГО ФАКТА нарушений
----------

Как тут один пользователь писал - идите В СУД, там Вам все факты приведут, а может даже и бонусы вернут. Думаю судье расскажете про своих "близких", а банк про свои факты, и там разберетесь кто не прав.

vmaloy86,
я подам иск в суд. что не мешает мне писать о банке на форуме. Ваше мнение очень важно для нас (С)

от представителя банка новый шедевр - "Мы вам отправили неправильное письмо про возвраты, к вашей ситуации это вообще не относится." Банку понадобилось 1,5 месяца, чтобы заметить, что от имени банка пишут какие-то недееспособные лица. Но вот беда - пишут-то они от имени банка. Я, кстати, регулярно требовал, чтобы сотрудники подписывались по ФИО и должности, как того требуют нормы деловой этики. Но тинькофф банк же не придерживается норм деловой этики и корректного общения с клиентами. И всегда отвечал, что все письма - это письма от имени банка. То есть банк сейчас прилюдно написал, что банк оклеветал клиента, оскорбил его, направив заведомо лживое письмо. и сделал это не какой-то невменяемый сотрудник. нет, это сделал БАНК

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
от представителя банка новый шедевр - "Мы вам отправили неправильное письмо про возвраты, к вашей ситуации это вообще не относится." Банку понадобилось 1,5 месяца, чтобы заметить, что от имени банка пишут какие-то недееспособные лица. Но вот беда - пишут-то они от имени банка. Я, кстати, регулярно требовал, чтобы сотрудники подписывались по ФИО и должности, как того требуют нормы деловой этики. Но тинькофф банк же не придерживается норм деловой этики и корректного общения с клиентами. И всегда отвечал, что все письма - это письма от имени банка. То есть банк сейчас прилюдно написал, что банк оклеветал клиента, оскорбил его, направив заведомо лживое письмо. и сделал это не какой-то невменяемый сотрудник. нет, это сделал БАНК
----------


В письме была не верная формулировка. Правильные ответы предоставили в обращениях и в отзыве.
Исключили вас из числа участников программы лояльности обосновано и корректно. Мы не можем вернуть вас в программу лояльности и не готовы пересмотреть это решение.

----------
Цитата

AlexanderGreat пишет:
когда кажется - креститься надо.
----------

Даже если мы тут скопом перекрестимся, это не поможет нам узнать, сколько билет и за какой срок Вы приобрели. Дайте нам эту инфу или заканчивайте разводить базар. Несмотря на настойчивость Ваших комментариев, они с учётом увиливания от ответов на прямые вопросы давно уже работают Против Вас...

----------
Цитата

Kitaro пишет:

Естественно, надо же как-то "умников" отлавливать, некоторые банки даже обмениваются информацией о таких клиентах.
Это как с "профессиональными" несунами из магазинов.
----------

Не могу не согласиться. Если озвучить лимит предположим в 10 билетов в месяц, условный "билетный агент" будет свято чтить его, не закупая больше 10 билетов по каждой из имеющихся учеток в банке :D .

----------
Цитата

goodoff пишет:
Даже если мы тут скопом перекрестимся, это не поможет нам узнать, сколько билет и за какой срок Вы приобрели. Дайте нам эту инфу или заканчивайте разводить базар. Несмотря на настойчивость Ваших комментариев, они с учётом увиливания от ответов на прямые вопросы давно уже работают Против Вас...
----------

Банк выше указал, что он не ограничивает колчиество приобретаемых билетов. Я предоставляю банку право написать обществу количество приобретенных мною билетов. Но банк это не сделает. Потому что у банка рыльце в пушку.

Ой, а мне же банк тоже, очевидно, прислал письмо об отлучении от бонусной программы за мифические возвраты по ошибке? За возвраты, которых не было. Или, возможно, существование такого банка - это ошибка?
Банк считает злоупотреблением 12 билетов, купленных за 6 месяцев, верно? 12 билетов за полгода - это злоупотребление? Не первый класс, не бизнес - нет. Все эконом! Наверное, для банка не является злоупотреблением только снятие наличных по кредитной карте. А ещё я, наверное, злоупотребляю хранением нескольких миллионов рублей на накопительном счёте. Лучше же на карте - чтобы банк платил проценты только за первые 300 тысяч. А если бы хранила на вкладе под 21%, то это банк бы вообще назвал мошенничеством. Верно, Тинькофф?

----------
Цитата

Мыша пишет:
Банк считает злоупотреблением 12 билетов, купленных за 6 месяцев, верно? 12 билетов за полгода - это злоупотребление?
----------

Покупка билетов в предпринимательских целях является злоупотреблением. Вне зависимости от количества. В любом банке.

----------
Цитата

bekd пишет:
Покупка билетов в предпринимательских целях является злоупотреблением. Вне зависимости от количества.
----------

Соглашусь.
Но тоже необходимо рассматривать каждый отдельный случай.
Например, мы тоже большой семьей летаем на отдых и у нас как раз "одна поездка" - 12 билетов. Но у нас реально семья и у всех одна фамилия, дети, родители. Ни разу никаких вопросов ни у кого не возникало.

----------
Цитата

Kitaro пишет:
Но тоже необходимо рассматривать каждый отдельный случай.
----------

Конечно. Но думаю тут банк разумно подходит к анализу. Во всяком случае массовых жалоб не было.
----------
Цитата

Kitaro пишет:
Например, мы тоже большой семьей летаем на отдых и у нас как раз "одна поездка" - 12 билетов. Но у нас реально семья и у всех одна фамилия, дети, родители. Ни разу никаких вопросов ни у кого не возникало.
----------

Конечно, и это нормально. В таком случае вообще вопросов к пользователю быть не может. Во-первых, сам клиент есть в бронировании, во-вторых, явно родственники. Предъявление банку такого бронирования, имхо, сходу сняло бы все вопросы по ПЛ (если бы они вообще возникли).

А там явно был мутняк, судя по тому как товарищ тщательно избегал неудобных ему вопросов про то на кого покупались билеты.

Да вот беда - билеты не покупались в предпринимательских целях. Как бы такие обвинения должны подкрепляться доказательствами. Но доказательств не будет, потому что это заведомая ложь.
Прямо-таки загадочно: банк бездоказательно и безосновательно бросается обвинениями. И почему-то некоторые форумчане бегут впереди паровоза (банка), обвиняя других клиентов. Странное поведение для клиентов.