Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

Konstancius пишет:
Добрый день.
А можно про это у вас где-нибудь прочитать? Было бы интересно на будущее
----------

Здравствуйте!

Уточнили информацию. У нас партнеры только Grey Wall и Every Lounge. Других партнеров у нас нет.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ну да прям через несколько минут вернули деньги назад, ой изображение

----------


Именно так и было. Правда, во Внуково. Только зашли в бизнес-зал, через несколько минут приходит Пуш о поступлении 4 тыс на счет.

Тинькофф, такой вопрос. Был подключён Премиум до 13 декабря. У меня был кешбек 6588 руб. (который я планировал получить), однако при переходе с Премиума на обычный тариф я вдруг обнаружил, что кешбек к возврату только 3000! Я знаю, что на обычном тарифе он максимум 3000, но у меня же был Премиум с повышенным кешбеком! Я думал, что при смене тарифа мне сразу придут все выплаты - кешбек и проценты на остаток по карте, однако я получил только проценты на остаток.

Да, мне писал персональный менеджер при смене тарифа, что кешбек урежется до 3000, но я думал, что получу уже ранее заработанный кешбек. Разве это справедливо? Зарабатываешь кешбек, а он потом просто обнуляется. Если бы я знал, что так будет, то не отказывался бы от Премиума.

И опять же да, формально меня предупредили при смене тарифа, что всё поменяется, скопировав шаблонный текст. Но если бы персональный менеджер посмотрел мою ситуацию и сказал: "Что ты делаешь? Не отключай Премиум сейчас, а то потеряешь кучу денег" (на то он и персональный, чтобы внимательно посмотреть на твою ситуацию - тариф всё-таки называется "Премиум"). Тогда, конечно, я бы остался на Премиуме.

Что можно сделать в этой ситуации? Я был бы очен признателен, если бы банк пошёл мне навстречу.
P.S. Уже много лет с Тинькофф, впечатления только положительные. Всем рекомендую банк (по возможности), на прошлой неделе привёл друга по ссылке. Заранее спасибо!

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Тинькофф, такой вопрос. Был подключён Премиум до 13 декабря. У меня был кешбек 6588 руб. (который я планировал получить), однако при переходе с Премиума на обычный тариф я вдруг обнаружил, что кешбек к возврату только 3000! Я знаю, что на обычном тарифе он максимум 3000, но у меня же был Премиум с повышенным кешбеком! Я думал, что при смене тарифа мне сразу придут все выплаты - кешбек и проценты на остаток по карте, однако я получил только проценты на остаток.

Да, мне писал персональный менеджер при смене тарифа, что кешбек урежется до 3000, но я думал, что получу уже ранее заработанный кешбек. Разве это справедливо? Зарабатываешь кешбек, а он потом просто обнуляется. Если бы я знал, что так будет, то не отказывался бы от Премиума.

И опять же да, формально меня предупредили при смене тарифа, что всё поменяется, скопировав шаблонный текст. Но если бы персональный менеджер посмотрел мою ситуацию и сказал: "Что ты делаешь? Не отключай Премиум сейчас, а то потеряешь кучу денег" (на то он и персональный, чтобы внимательно посмотреть на твою ситуацию - тариф всё-таки называется "Премиум"). Тогда, конечно, я бы остался на Премиуме.

Что можно сделать в этой ситуации? Я был бы очен признателен, если бы банк пошёл мне навстречу.
P.S. Уже много лет с Тинькофф, впечатления только положительные. Всем рекомендую банк (по возможности), на прошлой неделе привёл друга по ссылке. Заранее спасибо!
----------


Здравствуйте.

Проверим информацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Тинькофф, такой вопрос. Был подключён Премиум до 13 декабря. У меня был кешбек 6588 руб. (который я планировал получить), однако при переходе с Премиума на обычный тариф я вдруг обнаружил, что кешбек к возврату только 3000! Я знаю, что на обычном тарифе он максимум 3000, но у меня же был Премиум с повышенным кешбеком! Я думал, что при смене тарифа мне сразу придут все выплаты - кешбек и проценты на остаток по карте, однако я получил только проценты на остаток.

Да, мне писал персональный менеджер при смене тарифа, что кешбек урежется до 3000, но я думал, что получу уже ранее заработанный кешбек. Разве это справедливо? Зарабатываешь кешбек, а он потом просто обнуляется. Если бы я знал, что так будет, то не отказывался бы от Премиума.

И опять же да, формально меня предупредили при смене тарифа, что всё поменяется, скопировав шаблонный текст. Но если бы персональный менеджер посмотрел мою ситуацию и сказал: "Что ты делаешь? Не отключай Премиум сейчас, а то потеряешь кучу денег" (на то он и персональный, чтобы внимательно посмотреть на твою ситуацию - тариф всё-таки называется "Премиум"). Тогда, конечно, я бы остался на Премиуме.

Что можно сделать в этой ситуации? Я был бы очен признателен, если бы банк пошёл мне навстречу.
P.S. Уже много лет с Тинькофф, впечатления только положительные. Всем рекомендую банк (по возможности), на прошлой неделе привёл друга по ссылке. Заранее спасибо!
----------


Да, если сменить подписку, то уменьшится и количество кэшбэка, который можно получить за месяц, остаток сгорит. В консультациях в чате не было ошибок, мы все сказали верно.

Созвонились с вами и объяснили ситуацию. Подключили подписку Про. В рамках нее вы получите 5000 рублей по кэшбэку. В качестве подарка начислили вам оставшуюся часть бонусов на счет :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте , смотрю можно купить лиры теперь в личном кабинете , но вопрос , а как ими расплачиваться в Турции ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , смотрю можно купить лиры теперь в личном кабинете , но вопрос , а как ими расплачиваться в Турции ?
----------


У вас получится расплачиваться счетом с лирами только в тех странах, где принимают карту мир.

Добрый день. Какие кредитные карты доступны для бесплатного обслуживания ( навсегда, а не 1-2 год) по Премиум тарифу?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У вас получится расплачиваться счетом с лирами только в тех странах, где принимают карту мир.
----------

А какие страны принимают лирами ? Вообщем как всегда в последний вагон, когда карты Мир работали у вас были какие то проблемы с лирами , как перестали работать Мир в Турции у вас проблемы исчезли , а что поменялось с лирами за это время ? или что вообще поменялось в стране ? да ничего , так кому этот обмен сейчас вообще интересен ? не в том направлении трудитесь

----------
Цитата

WertuN пишет:
Добрый день. Какие кредитные карты доступны для бесплатного обслуживания ( навсегда, а не 1-2 год) по Премиум тарифу?
----------


Здравствуйте.

С подпиской Премиум у вас будет бесплатное обслуживание кредитной карты на период действия подписки. После отключения подписки будем списывать плату за обслуживание по тарифу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

С подпиской Премиум у вас будет бесплатное обслуживание кредитной карты на период действия подписки. После отключения подписки будем списывать плату за обслуживание по тарифу.
----------


Хорошо, вопрос по другому. Если сейчас оформить обычную карту Тинькофф Платининум она будет бесплатна навсегда?

----------
Цитата

WertuN пишет:
Хорошо, вопрос по другому. Если сейчас оформить обычную карту Тинькофф Платининум она будет бесплатна навсегда?
----------


Акция с бесплатным обслуживанием по Тинькофф Платинум и другим кредитным картам действует для новых клиентов. Для действующих клиентов стоимость обслуживания по тарифу.

Когда можно будет заказать такую карту?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

plzvig пишет:
Цитировать
----------


Здравствуйте, пока нет новостей по поводу новой платежной системы. Следите за нашими социальными сетями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте, пока нет новостей по поводу новой платежной системы. Следите за нашими социальными сетями.
----------


В смысле нет новостей? Вам человек фото готовый карты прислал. Вы совсем людей за дураков то не держите!

А не могли бы вы добавить мне в приложение функционал как на скриншоте? :oops:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Konstancius пишет:
А не могли бы вы добавить мне в приложение функционал как на скриншоте? изображение

----------


Такого функционала сейчас нет. Но если что-то изменится - сразу расскажем об этом.

----------
Цитата

plzvig пишет:
Когда можно будет заказать такую карту?
----------


Когда Тинькофф банк как актив г-на Потанина подведут под санкции в порядке следующей очереди - так и закажите :D

Представитель Тинькофф Банка, подскажите в какой последовательности грамотно закрывать Премиум. Тарифный план ТПС 5.3 нужно самому менять или он автоматически поменяется при отключении подписки Премиум? Если самому менять тарифный план, то делать это ДО отключения подписки Премиум? И если хочу тариф 6.2, как сделать переход именно на него? Спасибо.

----------
Цитата

goodoff пишет:
Представитель Тинькофф Банка, подскажите в какой последовательности грамотно закрывать Премиум. Тарифный план ТПС 5.3 нужно самому менять или он автоматически поменяется при отключении подписки Премиум? Если самому менять тарифный план, то делать это ДО отключения подписки Премиум? И если хочу тариф 6.2, как сделать переход именно на него? Спасибо.
----------


Просто напишите нам в чате мобильного приложения и мы все сделаем) И тариф на 6.2 тоже поменяем.

Когда написали про сутки необходимые для решения вопроса (обращение 5-9446043375810) по начислению бонуса за заправку я подумал, ну ОК, сутки допустимый срок, но когда сегодня сообщили, что на это необходимо уже 5 дней, мне показалось это перебором.
И сотрудники в вашей «премиум» поддержке сегодня прям отборные. Такое впечатление, что им удовольствие доставляет разжигать.
Оставлял в народном рейтинге положительные оценки Тинькофф, но сегодня, видимо, тот день когда надо и негатив туда выплеснуть.