Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

k0nstantin пишет:
Извините, Вы не путаете процедуру оплаты Every Lounge и Gray Wall?

В инструкции для Everey Lounge, нет ничего про QR-код, там сказано, что оплачивать надо в приложении самого Everey Lounge любой картой Тинькофф:
----------


Да, простите, ошиблись в ответе. Оплата по QR-коду действует у партнера Grey Wall.

----------
Цитата

k0nstantin пишет:
Компенсация произошла, спасибо!!!
----------


Рады, что вопрос удалось решить. Компенсация не зачислили автоматически, так как оплата была без авторизации в Every Lounge через Tinkoff ID. Рассказали подробности вашей супруге в чате.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рады, что вопрос удалось решить. Компенсация не зачислили автоматически, так как оплата была без авторизации в Every Lounge через Tinkoff ID. Рассказали подробности вашей супруге в чате.
----------


Да так и было дело (((
До этого она всегда пользовалась Grеy Wall, но в тот раз, в момент попытки оплатить через Grey Wall, при нажатии на кнопку "Tinkoff Pay" система перекидывала ее не на оплату, а на сайт Тинькофф с новыми продуктами банка.
Несколько раз пробовала, решила (в первый раз) оплатить через Every Lounge, и, видимо, в суматохе, вошла не так как надо.
Еще раз спасибо, что пошли на встречу и оперативно компенсировали проход!

----------
Цитата

k0nstantin пишет:
Да так и было дело (((
До этого она всегда пользовалась Grеy Wall, но в тот раз, в момент попытки оплатить через Grey Wall, при нажатии на кнопку "Tinkoff Pay" система перекидывала ее не на оплату, а на сайт Тинькофф с новыми продуктами банка.
Несколько раз пробовала, решила (в первый раз) оплатить через Every Lounge, и, видимо, в суматохе, вошла не так как надо.
Еще раз спасибо, что пошли на встречу и оперативно компенсировали проход!
----------

Всегда рады помочь! :gramercy:

----------
Цитата

k0nstantin пишет:
До этого она всегда пользовалась Grеy Wall, но в тот раз, в момент попытки оплатить через Grey Wall, при нажатии на кнопку "Tinkoff Pay" система перекидывала ее не на оплату, а на сайт Тинькофф с новыми продуктами банка.
----------

Об этой проблеме ПБ уже неоднократно писали.

----------
Цитата

JackJ пишет:
Об этой проблеме ПБ уже неоднократно писали.
----------


В ответе на обращение супруге написали, что теперь появилась кнопка, которая дает возможность вместо Tinkoff Pay оплатить просто картой. Не очень это, конечно, удобно, но принципе вполне выход в такой ситуации ))

----------
Цитата

k0nstantin пишет:
В инструкции для Everey Lounge, нет ничего про QR-код, там сказано, что оплачивать надо в приложении самого Everey Lounge любой картой Тинькофф:
----------


После оплаты в приложении оно генерирует QR код, который нужно показать работнику БЗ. Его сканируют и вас пропускают в зал.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
У нас пока нет предложений для абонентов, которые переносят номер не впервые. Отметим, что вам интересен такой вариант. Спасибо за предложение.
----------

Я бы 3 перенесла если условия будут ;)

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
Подскажите, что с Олежкой ? перестал выдавать информацию о количестве денег на счету, как теперь контролировать заветные 3 млн? а еще можно как-то научить его учитывать брокерские счета ?
----------


Простите, пожалуйста, за долгий ответ. Работу Олега исправили. Пока не научили его считать брокерские счета, если что-то изменится, сообщим об этом в новостях :)

ПБ, добрый день. Подскажите, пожалуйста:

1. У меня есть премиальная карта. Если закажу пластиковую МИР Суприм, она будет дополнительной к моей действующей карте без соответствующей платы за обслуживание?

2. Что будет в случае отключения Премиума, если у меня на руках в этот момент окажутся две премиальные карты? Придётся их менять на обычные Tinkoff Black или блокировать, или они просто не будут считаться премиальными, но пользоваться ими можно будет и дальше без каких-либо ограничений?

----------
Цитата

LeviQ пишет:
ПБ, добрый день. Подскажите, пожалуйста:

1. У меня есть премиальная карта. Если закажу пластиковую МИР Суприм, она будет дополнительной к моей действующей карте без соответствующей платы за обслуживание?

2. Что будет в случае отключения Премиума, если у меня на руках в этот момент окажутся две премиальные карты? Придётся их менять на обычные Tinkoff Black или блокировать, или они просто не будут считаться премиальными, но пользоваться ими можно будет и дальше без каких-либо ограничений?
----------


Если выпустить дополнительную карту к основному счету, то платить за нее не придется.

По второму вопросу уточним и вернемся с ответом :)

----------
Цитата

LeviQ пишет:
2. Что будет в случае отключения Премиума, если у меня на руках в этот момент окажутся две премиальные карты? Придётся их менять на обычные Tinkoff Black или блокировать, или они просто не будут считаться премиальными, но пользоваться ими можно будет и дальше без каких-либо ограничений?
----------


Если отключите Премиум, то можете оставить карты, но нужно учитывать, что есть плата за выпуск металлических карт. Нужно выполнить хотя бы одно из условий, иначе при отключении подписки мы спишем 1 990 рублей за активированную карту:

отключить Премиум в 4-ом месяце и далее;

в одном из периодов держать неснижаемый остаток на всех счетах в совокупности не меньше 3 000 000 рублей;

в одном из периодов Tinkoff Premium сделать покупок на сумму не меньше 200 000 рублей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Если отключите Премиум, то можете оставить карты, но нужно учитывать, что есть плата за выпуск металлических карт. Нужно выполнить хотя бы одно из условий, иначе при отключении подписки мы спишем 1 990 рублей за активированную карту:

отключить Премиум в 4-ом месяце и далее;

в одном из периодов держать неснижаемый остаток на всех счетах в совокупности не меньше 3 000 000 рублей;

в одном из периодов Tinkoff Premium сделать покупок на сумму не меньше 200 000 рублей.
----------


Спасибо, про все указанные условия я осведомлён. Но мой вопрос был в другом.
То есть вопрос не в том, чтобы оставить карты себе на память, а в том, возможно ли продолжить использовать как и раньше без каких-либо ограничений, но без премиального пакета и без замены на Tinkoff Black, например. Или же премиальные карты блокируются и выдаётся обычная Tinkoff Black?

----------
Цитата

LeviQ пишет:
Спасибо, про все указанные условия я осведомлён. Но мой вопрос был в другом.
То есть вопрос не в том, чтобы оставить карты себе на память, а в том, возможно ли продолжить использовать как и раньше без каких-либо ограничений, но без премиального пакета и без замены на Tinkoff Black, например. Или же премиальные карты блокируются и выдаётся обычная Tinkoff Black?
----------


Мы поменяем вам тариф, как на Tinkoff Black, но карту вы можете не перевыпускать и продолжить ею пользоваться.
Единственное, мы спишем плату, если вы не выполните условия бесплатности.

Забавные, все таки, ПМ в ТИ. Написал своему вопрос, он его прочитал, даже не удосужился поздороваться в ответ, просто, ушел в закат. Интересно, с ними там проводят какие-нибудь тренинги или, просто, наберут по объявлению?

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Забавные, все таки, ПМ в ТИ. Написал своему вопрос, он его прочитал, даже не удосужился поздороваться в ответ, просто, ушел в закат. Интересно, с ними там проводят какие-нибудь тренинги или, просто, наберут по объявлению?
----------


Здравствуйте.

Не похоже на работу нашей поддержки. Проверим и вернемся.

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Забавные, все таки, ПМ в ТИ. Написал своему вопрос, он его прочитал, даже не удосужился поздороваться в ответ, просто, ушел в закат. Интересно, с ними там проводят какие-нибудь тренинги или, просто, наберут по объявлению?
----------


Здравствуйте. Выясним, почему менеджер вам не ответил и проведем работу над ошибками, если их найдем. Облигации ЕвроТранс уже торгуются у нас на сервисе.

Добрый день, вопрос про накопительный счет. Открыт давно, дата начисления процентов 5 число. Я правильно помню, что его можно закрыть в любой день и проценты будут начислены и выплачены без потерь за неполный месяц? Можно это будет сделать 31 декабря? Хочу переоткрыть его чтобы выплатились проценты за декабрь в этом году и не попали в налогооблагаемую базу в 2023 году.

Тинькофф, поднимите, пожалуйста, приоритет по обращению 5-9487235284315.

----------
Цитата

Reaper2033 пишет:
Добрый день, вопрос про накопительный счет. Открыт давно, дата начисления процентов 5 число. Я правильно помню, что его можно закрыть в любой день и проценты будут начислены и выплачены без потерь за неполный месяц? Можно это будет сделать 31 декабря? Хочу переоткрыть его чтобы выплатились проценты за декабрь в этом году и не попали в налогооблагаемую базу в 2023 году.
----------


Здравствуйте. В случае досрочного закрытия накопительного счета, проценты докапитализируются на счет в дату фактического закрытия счета. То есть, вы ничего не потеряется, будет начислено все, что успело накопиться за эти дни.