Премиум от Тинькофф

----------
Цитата

hjackr пишет:
правильно понимаю что списание абонентки на премиуме никак не приявзано к расчетным периодам по прем картам и это просто календарная дата подключения премиума?
и соответственно на ол эйрайнс премиум нельзя перейти с обычной не подключив сначала подписку премиум?
----------


Здравствуйте. Если вы переходите с обычной программы лояльности на All Airlines премиум, то сервис подключим автоматически.

Дата, в которую мы будем списывать плату за сервис, будет зависеть от даты подключения. Пример: выписку формируем 30 числа, а подключение - 15. Деньги будем списывать именно 15 числа через месяц. К расчетному периоду мы не привязываем оплату сервиса.

Это не банк звонит, Мир и UP предлагает.
Моей жене так звонили (она тоже клиент Тинькова), когда мы вместе в машине ехали, я тут же написал своему менеджеру, он сказал что это номер не банка, и какие то жулики, но разводка какая то новая.

Правильно я понимаю, что если у меня премиум, и к счету карта Мир привязана (еще Мастер металлический к этому же счету привязан, но я им не пользуюсь), и я могу спокойно написать ПМу, и мне вместо обычного Мира привезут Мир Суприм?

----------
Цитата

taunta пишет:
какие то жулики,
----------

Логично, от настоящего банка юпи не дождаться :pardon:

----------
Цитата

taunta пишет:
Правильно я понимаю, что если у меня премиум, и к счету карта Мир привязана (еще Мастер металлический к этому же счету привязан, но я им не пользуюсь), и я могу спокойно написать ПМу, и мне вместо обычного Мира привезут Мир Суприм?
----------

Здравствуйте!

Да, все верно. :)

----------
Цитата

hjackr пишет:
чета к ночи не читаете совсем. речь про плату за выпуск металлических карт. вот перехожу по ссылке дрюга, прем активируется.. ..перехожу на ол эйрлайнс прем. заказываю два блэка и два аа железные.. приезжают.. плата не списывается же? ...трачу в какой-то из следующих месяцев 200к.. выпуск становится бесплатным даже при закрытии према?

"Бесплатный Выпуск Карты, изготовленной из металла, осуществляется Банком при соблюдении Клиентом хотя бы
одного из условий:
• при наличии у Клиента активного подключения Сервиса Tinkoff Premium от 3 (трех) месяцев;
• при наличии в совокупности на всех Вкладах, Накопительных счетах, Картсчетах и брокерских счетах Клиента,
открытых в Банке, неснижаемого остатка не менее 3 000 000 руб. за Расчетный период;
• при сумме покупок от 200 000 руб. за Расчетный период по всем Картам Клиента.
3."

расчетный период - он где берется?

и чтобы два раза не вставать - правильно понял что сначала можно выпустить пачку дополнительных пластика и виртуальный суприм и это будет бесплатно, а потом - уже метал основную и допку - тоже без потерь при выполнении условий.
а в обратном порядке будет платно?...

и последний вопрос на засыпку - слышал что для премов есть какие-то особые пути рассмотрения увеличения кредитного лимита - прем в общем-то планируется под большую покупку - оптимально считаете до покупки пытаться обсуждать лимит или после?
----------


Здравствуйте.

Плату за оформление металла не спишем, после отключения, если в каком-то месяце потратите 200 000 тысяч и более.

Расчетный период формируем самостоятельно. Это срок с момента формирования одной выписки и формирования следующей.

Вопрос про порядок оформления дополнительных и виртуальных карт не поняли. Мы не спишем деньги, если будут траты 200 тысяч.

Кредитный лимит устанавливаем и повышаем автоматически. При этом, если активно пользоваться картой, мы можем рассмотреть возможность повышения лимита.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Вопрос про порядок оформления дополнительных и виртуальных карт не поняли. Мы не спишем деньги, если будут траты 200 тысяч.

----------

ну у вас кто-то талантливый вот это писал
"Металлические карты можно бесплатно получать три раза в год, считается и выпуск, и перевыпуск. Если еще не получили три металлических карты, допкарта Mir Supreme будет бесплатной, дальше — 2000 ₽. Обслуживание дополнительных карт бесплатное."
из этого можно понять , что после оформления трех металлов любые, даже пластиковые и вирты будут с платным выпуском. в чате сказали что это не так. я бы на вашем месте занялся бы редактированием..
...и сейчас уже не найду, но точно у вас на сайте где-то на баннере есть момент, где про бесплатное обслуживание с тратами в 200к есть слова, а про то что млн при этом еще должен лежать - ни слова.


"Бесплатный Выпуск Карты, изготовленной из металла, осуществляется Банком при соблюдении Клиентом хотя бы
одного из условий:
• при наличии у Клиента активного подключения Сервиса Tinkoff Premium от 3 (трех) месяцев;
• при наличии в совокупности на всех Вкладах, Накопительных счетах, Картсчетах и брокерских счетах Клиента,
открытых в Банке, неснижаемого остатка не менее 3 000 000 руб. за Расчетный период;
• при сумме покупок от 200 000 руб. за Расчетный период по всем Картам Клиента."
- а вот это можно понять что если _в момент выпуска_ хотя бы одно условие не выполнено, то выпуск будет платным.
ближе к здравому смыслу было бы написать - плата за выпуск не будет взята если клиент обеспечит выполнение одного из следующих условий:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Расчетный период формируем самостоятельно. Это срок с момента формирования одной выписки и формирования следующей.


----------

это некий расчетный период подписки премиум, а не соответствующих картсчетов премиальных карт начинающийся с момента подключения этой самой подписки?

----------
Цитата

hjackr пишет:
"Бесплатный Выпуск Карты, изготовленной из металла, осуществляется Банком при соблюдении Клиентом хотя бы
одного из условий:
• при наличии у Клиента активного подключения Сервиса Tinkoff Premium от 3 (трех) месяцев;
• при наличии в совокупности на всех Вкладах, Накопительных счетах, Картсчетах и брокерских счетах Клиента,
открытых в Банке, неснижаемого остатка не менее 3 000 000 руб. за Расчетный период;
• при сумме покупок от 200 000 руб. за Расчетный период по всем Картам Клиента."
- а вот это можно понять что если _в момент выпуска_ хотя бы одно условие не выполнено, то выпуск будет платным.
ближе к здравому смыслу было бы написать - плата за выпуск не будет взята если клиент обеспечит выполнение одного из следующих условий:

----------


Тут учитывается месяц подключенного сервиса. То есть, отсчет начинается с момента подключения, до момента продления/отключения подписки. В этот месяц нужно поддерживать условия, которые вы написали выше.

Подробнее об условиях для бесплатной подписки написали тут - https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black-premium/get-black-premium/price/.

У меня вообще есть персональный менеджер, но видимо, так как сегодня воскресенье, он был офлайн и я просто общался на обычной линии поддержки для Премиума.
Хочется искренне поблагодарить оператора Никиту (личный номер - 6805742) за четкое, грамотное и корректное общение и решение вопроса.

----------
Цитата

taunta пишет:
У меня вообще есть персональный менеджер, но видимо, так как сегодня воскресенье, он был офлайн и я просто общался на обычной линии поддержки для Премиума.
Хочется искренне поблагодарить оператора Никиту за четкое, грамотное и корректное общение и решение вопроса.
----------

Здравствуйте.

Мы всегда стараемся максимально помочь клиенту. Никита - большой молодец :) Обязательно похвалим его :inlove:

Спасибо за ваш отзыв!

----------
Цитата

PoTaS пишет:
Тинькофф Банк,
Не знаю только ли у меня такое.
Но уже несколько месяцев.
В БЗ при сканировании "новых" QR кодов, при переходе по ссылке в браузере Файрфокс все формы и кнопки недоступный, при этом в Хроме всё норм.
----------

Здравствуйте.

Ситуацию взяли на контроль и передали техническим специалистам. По результату свяжемся с вами отдельно. Благодарим за фидбэк.

Звонок с номера +79362657434 в час ночи. О кредитной карточке хотели поговорить?
Вы там нормальные?

----------
Цитата

user-535212650679 пишет:
Звонок с номера +79362657434 в час ночи. О кредитной карточке хотели поговорить?
Вы там нормальные?
----------


Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО, дату рождения и телефон, на который мы позвонили вам. Проверим причины более детально.

Здравствуйте, подскажите такой момент - Если у меня указана дата продления Тинькофф премиум 10.03.2023, то если что то меня не устроит в этой подписке, я могу прекратить подписку 09.03.2023 и списаний не будет, так это или нет? И еще вопрос на прошлой неделе по моей ссылке друг подключил премиум, однако у меня продления на месяц не произошло. Хотелось бы узнать по какой причине.

Здравствуйте.

----------
Цитата

user-206712651773 пишет:
Если у меня указана дата продления Тинькофф премиум 10.03.2023, то если что то меня не устроит в этой подписке, я могу прекратить подписку 09.03.2023 и списаний не будет, так это или нет?
----------


Верно, в таком случае деньги за подписку не спишем.


----------
Цитата

user-206712651773 пишет:
И еще вопрос на прошлой неделе по моей ссылке друг подключил премиум, однако у меня продления на месяц не произошло. Хотелось бы узнать по какой причине.
----------


Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Постараемся разобраться в ситуации и помочь.

Пока Тиньков уже почти полгода обещают закончить "тестирование" UPI - еще один РФ банк молча просто запустил эти карты. Уже можно идти заказывать. А Тиньков все только дальше и обещают... :D

----------
Цитата

Frozen-boy пишет:
Пока Тиньков уже почти полгода обещают закончить "тестирование" UPI - еще один РФ банк молча просто запустил эти карты. Уже можно идти заказывать. А Тиньков все только дальше и обещают... изображение

----------

как и платежные стикеры, которые с таким пафосом объявили и "в январе начнем рассылать", но что-то все никак =)))

самое забавное, что и карту UP и стикер я уже видел живьем, но поддержка упорно рассказывает, что их пока не выпускают

кстати, о платежных стикерах.
Тиньков вот обещает по 700руб/штука. И ждите еще пару недель.
При этом конкуренты:
Красный с буквой: уже выдаем, первые 10 тысяч бесплатно.
Зеленый со слоном: уже выдаем, первые 100 тысяч бесплатно.
Че-то как-то Тиньков совсем неконкурентноспособен(

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
Тиньков вот обещает по 700руб/штука.
----------

в пресс релизе было что-то типа "700 рублей простым смертным, Премиуму и Привату бесплатно"

----------
Цитата

PnevmoSlon пишет:
карту UP
----------


эти уже с сентября стали появляться живьем у людей на руках. На дворе уже скоро февраль. Ждем дальше это таинственное тестирование (интересно, как другие банки запускают без вот этих вот тестирований на сотрудниках?) ....